第三篇

让医疗的每一步都充满温度——读《人文》有感

“医学是一门科学与人文并重，缺一不可的学科”，从踏上医学之路开始，前辈们就不断勉励我们要成为“有温度的医者”。而所谓“有温度”，就应该是尊重患者、敬畏生命、秉持善良，消除患者在就诊过程中的陌生感和距离感，增进医患双方的信任。正如文中上海第九人民医院的修复专科医生在诊治过程中细致入微的照顾和考虑，让鲍老先生真正得到身体和心灵上的慰藉。

患者的真正诉求是什么？北大医学人文学院王一方教授曾提到“快点治好、千万别出事、少花冤枉钱、把我当人看”这四点，而最后一条尤其表露了在就诊过程中，患者在医院中对安慰和照顾的强烈需求。当患者来到医院，本身就受到病魔的折磨，内心的创伤并不亚于身体受到的伤害。如果此时的诊治医生，还停留在只见“病”而未见“人”的技术照顾，忽视对患者内心紧张焦虑的抚慰，一旦使用了不恰当的沟通态度甚至是言语刺激，导致患者的心理负担将难以平复。医患之间潜在的危机往往会随着沟通不良而逐渐升级，病人虽然解决了病痛，但冰冷的就诊过程却无法弥补对心理的影响，那这个诊疗无疑是失败的。

那如何成为一名有温度的医者，又如何才能达到那种近乎理想化的看“病”见“人”的境界呢？一位杰出的医生，其身份应该是多元的，在诊治中是能工巧匠，在交流中是睿智的沟通者，在科学上是受人尊敬的学者，勤奋、理性又平易近人，充满同情心和责任感。临床技能只不过是基础，更为重要的是人文关怀和沟通技能，这是卓越的医者和开刀匠的本质区别。“怎么了，有什么事要我帮忙的么”“病情不太乐观，我们一起努力战胜它吧”，缓和温暖的语言态度，相较于诸如“你是医生还是我是医生”“想治病的话，回家筹钱吧”的冷冰冰敷衍，带给人的感觉简直天壤之别。现阶段，患者和医生的医学背景还相差巨大，患者的医学知识不足以形成对等的专业交流，所以健康的医患交流方式，更在于医生的耐心引导和解释。消除患者的不适感和陌生感，细致地照顾到患者的心理需求，是一个卓越医生必须拥有的品质。(https://www.daowen.com)

在大一时“博极医源”讲座中，原第六人民医院党委书记方秉华曾经提到过“医学精神”——仁心医者，悬壶济世；敬佑生命，救死扶伤；甘于奉献，大爱无疆。让我记忆犹新。医学的使命不仅是对病况的施救，更是对病人痛苦的细微体察和关怀。正如文中的诊治医生对鲍老先生的悉心照料和抚慰，在完成对口腔缺陷修复的同时，对老先生进行耐心的使用指导和心理辅导，充分解决了老先生的忧虑和心理负担。一个医生，只有从内心尊重、关心病人，才能对病人有耐心，才能真正做到“always to comfort”的境界。医学再先进，也无法彻底改变人类生老病死的进程，医生护士能做的是给予病人充分的救治、人性的挚爱和温暖，以提升他们的生命质量和尊严。成为“有温度的医者”，与诸君共勉！

2016级临床医学八年制六班

曾志童