质量保证体系的概念

质量保证体系，是质量管理的一部分，致力于满足质量要求所必须履行的需求或期望活动中相关联或相互作用的一组要素。使产品或服务能满足规定的质量要求，提供适当信任所必须的全部有计划、有系统的活动。对企业而言，质量保证体系就是根据产品质量的形成过程，把企业各部门、各环节的生产活动严密地组织起来，规定他们在质量管理方面的职责、任务、权限，并建立一套组织和协调这些活动的组织机构，加强质量教育，增强质量意识，树立质量是企业的生命线和下道工序就是用户的思想，使质量管理制度化、标准化，生产出用户满意的产品，给用户以满意的服务。