社会心理援助的时空二维工作模型
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将个体心理应激反应的时间变化和社会心理影响的空间变化分别作为心理援助的纵向维度和横向维度，由此建立了社会心理援助的时空二维工作模型（见表7-1）。由于此次疫情持续时间较长，即使处在疫区非中心地带和非疫区地带，也有感染的风险，因此可以分为九个阶段，而重建阶段是疫后社会心理援助工作的重点。
表7-1 疫后社会心理援助的时空二维工作模型
疫区中心地带的应激阶段（A）：最重要的救援任务是生命的保障。通过及时的物资援助安抚疫区中心地带民众的恐慌情绪，通过心理手段安抚患者情绪，保证生存。
疫区非中心地带的应激阶段（B）：疫区非中心地带人群身处疫区，被限制人身自由，他们会担心自己也被感染，因此，首先要安抚公众情绪，保障基本生活秩序。
非疫区地带的应激阶段（C）：社会大众会通过新闻媒体了解疫区情况，因此需要通过媒体、电视、网络等信息渠道引导民众正确对待疫情，开展专业的心理健康知识的科普工作。
疫区中心地带的冲击阶段（D）：疫情持续一段时间后，需要对受灾人员及一线工作人员开展心理问题评估，针对不同创伤程度，及时分层进行心理干预。
疫区非中心地带的冲击阶段（E）：此时，恐惧和焦虑情绪有所缓解，但可能出现疫后压力综合症状，需要对此进行心理干预，预防出现心理创伤。
非疫区地带的冲击阶段（F）：对于非疫区地带的人群，需要加强有效的疫情信息的发布，进一步科普心理健康知识；培训心理援助工作者，包括专业志愿者和社会义工。
疫区中心地带的重建阶段（G）：大部分人的疫后生活恢复常态，但仍有一部分人受疫情的影响，会产生生理和心理方面的不适。有些人可能因为失去亲人而丧失了生活希望，因此需要联合社区、学校、医院等机构，对个体进行深度的心理干预。
疫区非中心地带的重建阶段（H）：疫区非中心地带的人群也会受到很大的影响，需要对疫情的影响情况进行评估、统计和分析，为仍存在心理困扰的个体提供心理援助服务。此外，要持续普及心理健康知识，预防出现心理问题。
非疫区地带的重建阶段（I）：持续进行心理健康教育，巩固已经取得的成效，预防出现心理问题；总结此次疫情心理援助的经验，反思目前存在的问题，形成社会心理援助预案，并建立自上而下的疫后社会心理援助的系统与机制。