满意度测评调查对象的选择

二、满意度测评调查对象的选择

残疾人社会支持满意度测评主要面向接受社会支持的残疾人。在本书的研究里,社会支持是一个广义的概念,包括残疾人从政府和社会获取的正式支持,如社会保障、社会救助、机构服务等,也包括从社区、亲友、家属等获取的非正式支持,如社区服务、家庭照料、心理咨询服务等。因此,在选择本书的调查对象时,主要覆盖所有类型的残疾人群,并涵盖不同年龄段、不同性别、不同受教育程度、不同职业、城市和农村等因素。

1.肢体残疾人

按照2006年第二次全国残疾人抽样调查时的定义,肢体残疾是人体运动系统的结构、功能损伤造成四肢残疾或四肢、躯干麻痹、畸形等而致人体运动功能不同程度的丧失以及活动受限或参与的局限。具体而言,包括:上肢或下肢因伤、病或发育异常所致的缺失、畸形或功能障碍;脊柱因伤、病或发育异常所致的畸形或功能障碍(脊柱侧弯45度以上者);中枢、周围神经因伤、病或发育异常造成的躯干或四肢的功能障碍。

根据已有数据和研究经验,因伤病或发育导致的肢体残疾人是残疾人的主要群体之一。本书在研究的过程中,在覆盖其他类型肢体残疾人的前提下,特别关注了农村肢体残疾人、因发育导致的儿童肢体残疾人、因伤病导致的劳动年龄段的残疾人的社会支持现状及其满意度问题。

2.言语残疾人

言语残疾指由于各种原因导致的言语障碍(经治疗一年以上不愈者),而不能进行正常的言语交往活动,主要包括言语能力完全丧失及言语能力部分丧失,不能进行正常言语交往两类。

本书研究也覆盖言语残疾人,在进行社会支持满意度调查的时候,相关问题的调查主要依托言语残疾人的亲属来协助完成,基本上可以反映言语残疾人的真实意图。

3.视力残疾人

视力残疾是指由于各种原因使视觉器官或大脑视觉中枢的构造或功能发生部分或完全病变,导致双眼不同程度的视力损失或视野缩小,视功能难以像一般人一样在从事工作学习或进行其他活动时应用自如,甚至丧失。

本书研究所涉及的视力残疾人的调查也主要由调查者与视力残疾人面对面沟通,或者在言语不通(方言沟通障碍)时由被调查对象的亲友来协助完成。

4.听力残疾人(https://www.daowen.com)

听力残疾人大约占到了残疾人总数的三分之一,也是一个非常大的残疾人群体。目前,我国对听力残疾的定义是:由于各种原因导致双耳不同程度的永久性听力障碍,听不到或听不清周围环境声或言语声,以致影响日常生活和社会参与。

本书的研究对听力残疾人社会支持及其满意度的调查,也采取多种方法采集基本信息,或者通过书面采访,或者由旁人通过手语协助等。

5.智力残疾人

智力残疾是指人的智力明显低于一般人的水平,并显示适应行为障碍,主要包括两种类型:一种是在智力发育期间由于各种原因导致的智力低下,另外一种是智力发育成熟后由于各种原因引起的智力损伤和老年期的智力明显衰退导致的痴呆。

由于智力残疾人在交流与沟通方面存在障碍,本书研究对这部分残疾人的调查主要由被调查者的亲友协助完成。

6.精神残疾人

精神残疾是指各类精神障碍持续一年以上未痊愈,存在认知、情感和行为障碍,影响日常生活和活动参与的状况,并按照“精神残疾分级的操作性评估标准”来评定精神残疾的等级。

本书研究时,根据被调查的精神残疾人的残疾等级,或面对面沟通调查(中度或轻度精神残疾人),或在家人或亲友协助下完成调查(重度精神残疾人)。

7.多重残疾人

部分残疾人存在两种或两种以上的残疾,这种残疾类型称为多重残疾。在实际工作中,需要指明多重残疾的残疾类别,其分级按所属残疾中最重类别残疾分级标准进行分级。

本书对多重残疾人的社会支持及其满意度的调查和测量也主要依据多重残疾的特殊属性和残疾人自身的实际情况来开展调查和访谈。