服务外包企业创新的驱动因素研究

第四章 服务外包企业创新的驱动因素研究

当前,服务外包已成为我国解决就业问题和推动经济增长的重要途径。如何在承接服务外包业务中提升自己的创新能力,正日益成为企业界以及学术界迫切需要解决的战略问题。然而,在现有实践中,有关服务外包中创新能力提升机制的相关研究却十分零散。本文借助知识转移理论、动机、机遇、能力(MOA)框架以及信息处理等知识,从服务承包方和发包方两个不同视角解释了承包方创新能力的提升机制。