业务行为和特指领域（语境、情境、场合）行为异常机理学

业务一词在生活中的应用极为广泛，业是有价值和意义的事情之意，务是投入时间、精力、物资致力而为之意，因此，业务就是致力于有价值和意义的工作的意思。业务行为诊断，需要以业务行为异常的机理学为理论基础。

对于短期工作内容以及长期性的工作内容的甄别和选择，需要从工作内容的价值和意义评判入手，短期工作叫一般业务，长期性的工作叫事业，价值和意义的评判也有短期和长期，同时还和所处的市场环境密切相关，比如某人在从事商业性的销售业务，他在销售业务中对业务价值和意义的认识，决定了他选择何种业务发展道路。假设他只能看到销售业务交易中的直接收益，这就是一种层次的价值和意义认识，这种认识让他的业务精进行为被局限在这种认识范围值。假设他还能看到销售业务中隐藏的商业模式智慧，这就是另一种层次的价值和意义认识，这种认识让他的业务精进行为能够打破局限寻求新的发展。因此，对于业务和事业的价值和意义认识水平，决定了一个人或者一个团队的业务行为发展方向。

业务价值认识行为，是研究个体或者群体在业务价值认识中的“目的性、手段性、方法和工具使用、行动总体调控”等方面的表现，在业务价值的认识中，业务价值的目的性包括了目的分类和分解，只能看到业务中的直接价值和表层价值，看不到间接价值和深层价值，这就会产生价值认识的目的性问题。在实现业务更大价值的手段选择中，缺乏深度价值的目的性问题又会影响手段选择，这其中还包含着实现目的的最佳手段和最佳手段的选择原理，而个体对于这种原理的探知和贯彻遵循，则又是由一种认知行为所决定的。

对业务和事业的价值分析和评判，需要从业务价值创造的结果出发。将业务价值创造的结果按照对消费者对象范围、贡献值大小、作用时间以及消费者的价值感和价值认知水平等进行加权计算，就能形成价值的等级评定。(https://www.daowen.com)

业务行为与业务价值认识和感受体验密切相关，也和业务价值创造的手段、方法和工具认知有关，还和市场与社会价值评价因素密切相关，最终还和个体的知识能力和习惯与习性密切相关。研究其中的规律和业务行为中的矛盾冲突，即可获知业务行为问题的发生机制和变化机理。

特指领域（语境、情境、场合）行为异常，则研究限定环境条件下行为发生和变化的内在机制和行为的目的性问题以及行为内在矛盾的异常机理。