2.5　产品组合：“免费”做点公益，“收费”实现共赢

究竟什么是免费商业模式？根据《免费：商业的未来》作者克里斯·安德森的说法，如果某样东西成了软件，那么它的成本和价格也会不可避免地趋于零。这种趋势正在催生一个巨量的新经济，这也是史无前例的，在这种新经济中基本的定价就是“零”。

无论多少人赞成克里斯·安德森的说法，我还是要表示一点反对意见。“免费”不是商业的未来，“免费＋收费”组合将会是新经济商业模式的一大特征。从拥有海量用户来说，即使软件的边际成本趋于零，20世纪微软的操作系统不可能免费，21世纪苹果的iOS系统也不可能免费，而且微软和苹果还代表着两个世纪以来世界上最赚钱的公司。“免费”一定要连接着“收费”，才有商业意义。好像Android系统免费，但是知名手机厂商必定要二次开发，并与价格不菲的手机一起来售卖。21世纪最贵的是人才！为知识付费才是新经济的未来。(https://www.daowen.com)