一、清晰、坚守

首先，做事的方向、概念、思路、边界都要清晰，事情的影响因素，尤其是关键因素要清晰，变化规律要清晰，不然，轻则失误、受挫，重则失败、颠覆，甚至再难东山再起。

清晰更是一种追求，意味着要把本来不清晰的事物变清晰，这就需要有相应的办法和工具来保证。观察、思考、梳理、比对、统计等都是追求“清晰”的办法。

牙科的战略方向和发展路径要清晰，经营思路和策略要清晰，管理理念、政策、流程、标准要清晰，只有“清晰”才能够不断取得进步和发展。

其次，一旦认定要做什么事，就要义无反顾地去做，不管遇到什么困难和障碍，都要坚持克服它，直到达成目标，这就是坚守。没有坚守，再容易的事情也做不好。坚守就像《西游记》中唐僧取经一样，历经九九八十一难而矢志不渝、百折不挠、屡踣屡起。

使命需要坚守，目标需要坚守，定位需要坚守，价值观需要坚守，各项决策需要坚守，各项流程和标准需要坚守。没有坚守，就不可能战胜牙科发展途中的重重困难，不可能取得持续的成功。

“清晰”是前提，“坚守”是路径。牙科管理就是这样一条路，不断地“清晰”，持续地“坚守”。