《牙科门诊管理之路》简介
《牙科门诊管理之路》这本书是由.李玉卿著创作的,《牙科门诊管理之路》共有312章节
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序
包括牙科门诊(以下简称“牙科”)在内,所有行业都会面临一个永恒的问题——路该怎么走下去?新开业的牙科和转型期的牙科,都会面临怎样生存下去的问题;上升期的牙科会面...
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目录
序 第一篇 给你一个工具箱 第一章 有备无患 第一节 工具箱的由来 第二节 认知性总结 一、所有事物都是有规律可循的,是可知的 二、人性中最稳定不变的是“趋利避...
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第一篇 给你一个工具箱
工欲善其事,必先利其器。...
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第一章 有备无患
只要你准备上路,或者已经走在路上,请记着带上一个“工具箱”,以便你需要的时候,可以随时取出“工具”使用,这叫有备无患。 选择创业,是一条只有起点、没有终点的路,...
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第一节 工具箱的由来
俗语说:“工欲善其事,必先利其器。”就是说做工的人,要想把事干好,就先把“工具”准备好。农村有专用的农业“工具”,工厂有专用的工业“工具”,互联网有专用的网络“...
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第二节 认知性总结
我的认知性总结有以下3条:...
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一、所有事物都是有规律可循的,是可知的
从宏观世界的天体运行,到微观世界的量子活动,都有规律,关键是我们有没有机会和条件去仔细观察与总结。对于容易被看到、接触,出现频次高的事物,人们能更早地观察到规律...
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二、人性中最稳定不变的是“趋利避害”的特性
自古至今,从中国到外国,所有人都是趋利避害的,无一人例外。区别是每个人认定的“利害”不一样,在乎的“利害”不一样。美国前任总统特朗普好多行为都让人觉得不靠谱,其...
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三、所有事物变化规律的逻辑性表达有助于科学方法和工具的产生
这个世界所有的非先天事物都是观察现象、总结规律并进行逻辑表达后,产生出来的发明和创造。所谓的“世上无难事,只怕有心人”,就是说有心人善于观察、思考、比对、尝试和...
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第三节 原则性总结
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一、清晰、坚守
首先,做事的方向、概念、思路、边界都要清晰,事情的影响因素,尤其是关键因素要清晰,变化规律要清晰,不然,轻则失误、受挫,重则失败、颠覆,甚至再难东山再起。 清晰...
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二、走正路
任何人都要为自己的行为“买单”。 正路上往往障碍重重、险象环生,但无论如何,只要坚持走下去,就会有所成就。走正路需要为一路的艰难困苦付出代价。 邪路上不管看起来...
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三、牙科行业要走规范运营和可持续发展道路
这是大是大非问题,没有这个清晰的认识,一切无从谈起。 牙科发展没有捷径,只有踏踏实实地做好该做的事,练好该练的基本功,把该规范的地方、事项规范到位,才可能走出一...
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第四节 工具箱
这个工具箱有四个大格子,分别装着四大类工具,分别贴着“镜子”“梳子”“尺子”“梯子”等标签。每个大格子里,还有一些小格子,就是一个一个的具体工具。...
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一、“镜子”
唐太宗李世民说过一句非常著名的话:“夫以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。”(出自《旧唐书·魏徵传》)用今天的话来说就是,用铜当镜...
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二、“梳子”
“梳子”就是用来梳理思路、方法、方案的逻辑工具。 大前研一在他著作的《思考的技术》一书里,一再强调逻辑思维能力;彼得·德鲁克也一直强调,所有工作都是一套逻辑。 ...
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三、“尺子”
生活和工作中,尺子是一种不可或缺的测量工具,主要用来测量长度。牙科运营管理的“尺子”是用来衡量各项工作是否正确、是否到位的工具。 我们用尺子的概念,来梳理牙科运...
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四、“梯子”
梯子是用于爬高的工具,用到这里,代表助力我们摆脱现状,到达理想状态的工具。具体到牙科运营管理,“梯子”就是帮助我们进步、让我们取得成功的根本保障。 1.资源及获...
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第二篇 牙科战略之路的起点
昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路。 会当凌绝顶,一览众山小。 不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层。 关于战略,我不愿去重复那些教科书式的定义和解读,只想从价值创...
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第二章 定义你的牙科和你的角色
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一、知名企业的公司定义
韦尔奇在担任通用电器CEO时,曾经提出“数一数二”的原则,凡是在行业里做不到数一数二的位置的产业通通放弃。这就是韦尔奇对GE产业战略进行的定义。 很长一段时间,...
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二、定义牙科
10多年前,企业界曾出现过“管理理论丛林”现象,让很多人莫衷一是。今天的牙科市场中,各种各样的观点层出不穷,很容易让人迷失自我、忘记初心。如果一个牙科老板不能清...
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三、定义老板的角色
当我们定义了自己的牙科之后,还有一项重要的工作,就是定义牙科老板在牙科的角色。这个角色定义,不是普通意义上工作角色,而是深层次的角色思考。如果这个定义搞不准、搞...
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第三章 好牙科的标志
一个好牙科,主要有四个层面的标志:...
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一、战略好
战略好的牙科目标清晰坚定,方向正确,路径选择正确,不会犯原则性错误。...
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二、经营好
经营好的牙科赢利,赢利要有“术”,更要有“道”,“道”错了,再好的“术”也无济于事。所以我们要努力探索牙科经营的“道”,要搞清楚哪些是我们必须遵循的规律,哪些是...
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三、管理好
管理好的牙科稳健。好的管理具备先进的理念,这里的理念必须是牙科特殊使命的具体体现,是牙科一切行为的根本指导原则,按照中国传统文化的概念来说,属于“道”的范畴。我...
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四、文化好
文化好的牙科快乐。有的牙科一走进去就会感到一种充满活力的强大气场,这种气场催人奋进,让人努力不能懈怠;有的牙科的氛围让人如沐春风、温馨祥和。这一定是文化好的牙科...
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第四章 做好牙科首先要搞清楚的大问题
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第一节 用“德鲁克事业理论”解析牙科运营三个核心问题
我们在第一篇里,把“德鲁克事业理论”作为第一把梳子展示出来,是因为,这把梳子可以给我们梳理出一个清晰可辨的牙科运营大思路(图4-1-1)。 图4-1-1 德鲁克...