五、技术分类
牙科的技术,可以分为临床技术、临床支持技术、配套辅助技术、核心技术几个大类。
(一)临床技术
临床技术是一个牙科的技术基础,没有临床技术的支撑,核心技术难以落地。牙科的临床技术大致有下列若干项:
1.感控。
2.牙体牙髓治疗和修复技术。
3.牙列修复技术。
4.正畸技术。
5.儿牙技术。
6.牙周治疗技术。
7.齿槽外科技术。
8.口腔黏膜治疗技术。
9.颞颌关节治疗技术等。
口腔医疗技术的落地层面主要体现在临床处理路径上(图21-4-1)。

图21-4-1 口腔临床处理路径(由云南楚雄庞氏口腔庞建国院长提供)
当然,这些临床技术背后还有次级支持技术,例如粘接一类操作技术。
(二)临床支持技术
临床支持技术是牙科必不可少的技术,没有这些技术,临床技术往往不能单独施展。这类技术包括(图21-4-2):
1.调、咬合重建技术。
2.取模、灌模、翻模等技术。
3.数字化技术(X线片拍摄、口扫、椅旁切削、3D打印)。
4.口腔摄影技术。
5.配台技术。
6.橡皮障使用技术。
7.舒适化治疗技术(麻醉、镇静技术)。
8.消毒供应技术。
9.技工制作技术。
10.激光技术。
11.口腔显微镜技术。
12.放射技术。
13.比色技术。
另外,前台和客服的配套服务,有强大的支持作用,但一般不列入技术范畴。

图21-4-2 临床支持技术(由云南楚雄庞氏口腔庞建国院长提供)
(三)配套辅助技术
凡是牙科需要的、又不在上述临床技术和临床支持技术之列的技术,都属于配套辅助技术。通常包括(图21-4-3):
1.计算机网络(信息系统)。
2.会议室音响、舞台灯光管理。
3.财务系统。
4.库房管理。
5.市场营销。
6.正负压设备管理。
7.纯水设备管理。
8.水、电、气路及设备维护、简单维修。

图21-4-3 辅助支持技术(由云南楚雄庞氏口腔庞建国院长提供)
配套辅助技术往往成为牙科经营的瓶颈,成为牙科发展的减速器,所以不能因为不是核心技术,就漠然处置。
(四)核心技术
我们在此重点介绍一下核心技术。
(1)定义
核心技术是在基础理论基础上在确定技术路线情况下支撑产品实现的技术选择中的关键部分,完成这条思路的技术和工艺就是核心技术。
(2)特点
首先,核心技术优势具有不可复制性,是企业基于对产业、市场和用户的深刻洞察,以及环境长期孕育形成的,有独特的市场价值,能够解决重大的市场问题。
其次,核心技术开发投入大、周期长、代价高。
再次,核心技术开发和形成需要一个稳定的队伍、一种激励机制、一种超前的理念和一个科学的流程。它是一个科研体系一个技术体系,包括工艺、设备、配件、原材料、实验室技术、基础理论、中试、工艺样机生产等一系列评审、市场调研等的整个一个体系。
最后,核心技术具有隐性特征。
(3)含义
①延展性
核心技术是企业较长时期积累的一组先进复杂的、具有较大用户价值的技术和能力的集合体,而不是单个分散的技术或服务。
核心技术是那些可以打开多种不同类型产品潜在市场大门的技术,毕竟企业最终交付给客户的是具体产品,而非单纯的技术模块,所以核心技术支撑的产品领域也直接决定了核心技术的最终价值,发展“未来的核心技术”,也是硅谷许多创业公司的成功之道。中星微电子通过在数字多媒体芯片技术方面的突破获得巨大的成功。数字多媒体芯片技术具体在众多“眼球行业”有广泛的应用,具体从移动数字影像产业到数码相机、宽带数字多媒体通信、数字高清晰电视。这是一个产值达数十亿美元的巨大的产业,而群雄纷争,尚无霸主。
②核心价值性
核心专长必须是使公司为用户提供根本性好处的技能。否则为一般应用技术,核心技术往往对产品的核心部件有直接的帮助,主要体现在全新产品的出现、性能的提升、成本的下降等方面,例如Google的搜索算法核心技术,使Google的检索速度大幅提升,适应当今互联网的现实需要。
③难以模仿性
核心技术是企业的其他具体产品的技术平台,是公司产品平台的基础。产品平台往往是众多核心技术的集合体,通过产品平台实现了核心技术的最终价值,有效实现产品间的共享,同时还有效实现了技术的保密。产品平台是终端产品快速、低成本、低风险地推向市场的基础,通过产品平台可以有效降低产品开发成本、缩短产品开发周期、提升产品质量。
这一段资料对核心技术做了比较科学的界定、介绍和解读,帮助我们搞清楚核心技术的基本概念。核心技术是支撑和保障优势项目的技术,是支撑牙科核心竞争力的技术。搞清楚核心技术的概念,我们就会梳理清楚牙科机构技术定位,尤其是核心技术的选择、打造和保持的基本思路。
临床技术中的任何一项,如果具备了一定范围内的第一水平,且与其他机构拉开较大差距,并为行业和客户市场所认可,那这项技术就成了牙科的核心技术。人们一提起某项治疗,首先想到我们,这就又成为形象技术,成为我们的标签,高高撑起我们的优势项目。核心技术的打造是一项动态的战略性任务,永远不会停下来。
大家可以对照梳理一下,看看各自牙科是否的具有核心技术,需要做哪些提升。