1.2　国际旅游发展热点

可持续发展是全球最重要的议题之一，世界旅游组织发布“全球旅游塑料倡议”促进世界旅游业健康有序发展。在相对强劲的旅游经济和不断转变的消费需求的推动下，旅游市场主体正在掀起行业变革风潮。继旅行社鼻祖——托马斯·库克集团破产后，传统旅行社正加速转型升级；随着旅游住宿业“共享经济”的兴起，短期租赁市场法规和制度标准日益完善；越来越多的酒店从公域流量逐步过渡到私有化的流量运营，OTA平台正遭遇新挑战；此外，以慢生活为主题的旅游理念和一人旅游经济应运而生，旅行者也开始重视环境保护，强调旅游的可持续性发展。

1.2.1　可持续旅游不断升温，旅游塑料倡议热度不减

塑料污染蔓延全球，日趋严重，“全球旅游塑料倡议”备受关注。世界旅游组织（UNWTO）和联合国环境规划署（UNEP）与艾伦·麦克阿瑟基金会（Ellen MacArthur Foundation）合作，于2020年1月年正式提出了“全球旅游塑料倡议”。全球旅游塑料倡议旨在将旅游部门团结在同一愿景之下，共同战胜污染，推动向塑料循环经济转型。法国雅高集团（Accor）、地中海俱乐部（Club Med）、西班牙伊波罗之星集团（Iberostar Group）都加入其中，目前已经有450多个企业、政府和其他组织联合在一起，共同致力于解决塑料废物和污染问题，构建可持续旅游生态大趋势。

1.2.2　传统旅行社鼻祖破产，数字化科技为转型赋能

世界上第一家旅行社——英国托马斯·库克集团（Thomas Cook Group PLC.）于2019年9月23日正式宣布破产，传统旅行社挑战重重。巨头破产标志着一个时代的终结，“20世纪的经济和组织模式”无法满足“21世纪消费者旅游的私人订制需求”，导致英国托马斯·库克集团（Thomas Cook Group）、欧洲法国蓝色海岸航空公司（Aigle Azur）、特大航空（XL Airways）等企业先后宣布倒闭或破产。在新时代旅游的冲击下，托马斯·库克受到了金融、社交媒体、世界政局变化甚至气候等多重因素的影响，业务空间被新兴的网上旅行社、廉价航空等多种产业瓜分。数字化科技的迅速发展，让消费方式发生了质的变化，OT迅速崛起让目的地资源变得触手可及，在互联网环境下成长的新一代消费者，越来越不满足走马观花式的传统旅游，对产品和服务方式的需求不断升级。在传统旅行社还未来得及应变之时，市场已然不同，旅行社行业线上与线下融合趋势不可逆转，传统旅行社被迫需要转型升级。

1.2.3　短租行业市场规范化，住宿业态多元化发展

数字化和新技术的运用，以及旅行者行为和偏好的改变，导致旅游业 “共享经济”的兴起，住宿业正在技术创新的范式下实现自我重构。由Airbnb或HomeAway等平台的扩张所导致的住宿业新商业模式的指数式增长，引发了一系列与公平竞争、消费者保护、安保相关的问题。为解决上述问题，世界各国政府都在修订法规以适应这一新的现实。2019年10月，世界旅游组织（UNWTO）发布了第一份系统概述，内容涉及各国政府和地方当局如何应对和管理短期租赁市场，并进行案例分析研究，涉及荷兰、意大利和西班牙等多个国家。此外，OTA巨头正引领民宿短租业规范流程。2019年10月，Booking.com宣布将基于房源的用户点评和整体水平，打造短租房源质量评级体系。短租业行业标准和质量管控措施得以实施，将助力住宿业态健康化多样性发展。

1.2.4　OTA平台流量增长乏力，私域流量成营销必争之地

2019年，私域流量掀起粉丝经济浪潮，OTA平台遇新挑战，酒店盈利模型有突破。私域流量是相对于公域流量的概念，是指品牌或个人自主拥有的、免费的、可直接触达并多次使用的流量，一般通过个人微信号、小程序或自主APP等形式呈现。OTA获取流量的成本长期居高不下甚至不断攀升，酒店业开始思考私域流量盈利模型，不再愿为流量买单。华住集团创始人兼CEO季琦曾透露过一组数据：OTA的净利润增长迅猛，从2015年的数字0增长至2019年的99亿元。在私域流量方面，TripAdvisor做了很大的改革，由媒体属性变成社交性，提高用户黏性，打造私域流量池。2019年，越来越多的酒店从公域流量逐步过渡到私有化的流量运营，实现自身流量池的沉淀，对OTA的依赖程度逐渐降低。

1.2.5　慢旅游和个人行正盛行，品质旅游新升级

全球城市化进程快速发展，快节奏生活令人们压力倍增，在此基础上，以慢生活为主题的旅游理念和一人旅游经济应运而生。越来越多的人选择独自旅行释放压力，旅游节奏由快变慢，强调缓行慢行的放松型旅游方式，并注重环境保护，强调旅游的可持续性发展。KLOOK“2019年全球独旅者趋势”调查访问了全球16个市场共计近2.1万受访者，报告显示，76%的受访者已经有独自旅行的经验或正在考虑单独出游。其中，中国旅客的比例高达84%，位居全球第二，仅次于韩国。Sky Scanner天巡报告指出，2019年，个人行最受旅客欢迎，占比达到22%，其次为慢旅游（Slow Travel，占比为18%）和轻旅行（Micro Escape，占比为16%）。慢旅游和个人行展现了旅行者的新态度，旅游需求的升级不断向高品质和个性化转变。