注意用技巧说服同事
没有人愿意被我们改变,因为心门是从内向外打开,所以我们只能尽量影响和说服他们。
美国心理学及营销学教授罗伯特·西奥迪尼称,说服是一门科学。每个人都有自尊心,都不愿在人前丢面子。因此,我们要想说服别人,就不要把话说绝,给被说服者留点面子。“下台阶”的具体方法很多,譬如在看到对方已有转移迹象,就不要穷追不舍,硬逼他人说出自己的不是,而要及时地将话题引开。(https://www.daowen.com)
任何一个理智的人,都希望被别人认同、重视。首先采取认同的方式,对他人的观点表示赞同,使对方心理方面得到满足,然后再指出其不足,这样他人就比较容易接受,或许还能进一步对你产生好感。
大多数酒店在浴室里有这样的提醒:“请您重复使用毛巾,加入我们节约用水的行列。”这种提醒的成功概率约为60%。西奥迪尼教授和他的团队将这个提醒换成了:“这家酒店60%的客人重复使用毛巾”,结果发现,重复使用毛巾的客人比例又提高了26%。这暗示我们都是易受摆布的人:我们不需要理由,我们只想知道别人希望我们做什么,然后照做。
因此,在具体说服别人的实践中,除了采用适当的方法,还要讲究技巧。下面几点说服别人的秘诀很值得借鉴: