3.5 不要放过经营的最佳时期——黄金假期
3.5 不要放过经营的最佳时期——黄金假期
在消费者的慷慨购物和各商家积极促销的背后,我们来冷静思考一下,企业为什么在节日大搞促销呢?
原因之一:注意力经济的客观要求和反映。
举一个简单的例子:我们平时在看电视、听广播,而电视台和广播台并不向我们收费。电视和广播向我们提供了精彩的节目,难道这些节目都是免费的午餐吗?其实,我们已经向电视和广播交了费用,那就是我们把“注意力”集中到电视和广播上。电视和广播台收集到了丰富的注意力资源,然后再把这些资源以广告的形式卖给需要注意力资源的各商家。再有,名人出书、明星作广告都是利用名人的注意力资源,消费者很少关注书和广告的质量,只知道他们是名人。
所谓注意力是指一个主题、一个事件、一段重要时间、一种行为、一些重大信息所引起的人们的关注程度、吸引力和兴趣力。我们正进入注意力经济的时代,注意力经济将成为21世纪主流的商业模式。我们处在一个信息急速扩张、信息爆炸的时代,商品的信息已不再是稀缺资源,缺少的是我们的注意力。企业为了吸引消费者的注意力——关注和喜欢他们的产品,绞尽脑汁各显其能,各种促销手段一个都不能少。而节日就是一个很好的注意力,节日是一种文化传统,是多年积累形成的一种注意力,在每个人的心目中都是深刻存在的。节日期间作促销正是注意力营销的体现,节日促销是商家借用节日的耳朵和眼睛来宣传和推广自家产品。打“节日牌”搞促销不失为一条促销捷径。
原因之二:从组织学行为学的从众心理来分析商家促销的原因。
从众心理是指在一个组织或团队里多数人的意见往往会改变和左右少数持不同意见和观点的人,少数人趋于一种无形的从众压力而改变自己的观点和行为,使总体趋向一致。在消费上也存在类似情况,我们叫做消费从众心理。节日里商家大张旗鼓的促销,会大大提高消费者对产品的兴趣,刺激消费者的购买欲望。一方面节日本身所具有的气氛再加上商家各种促销所营造的浓厚的消费环境,使消费者在客观上进入一种消费购物的外部从众环境;同时,在节日中消费者往往几个人一起购物,别人购买会诱导起你的购买,人们形成一种心理,过节了该花钱了。于是在促销的环境中,消费者往往会该买的多买,可买可不买的买下了,不买的东西也想买、甚至买下了。口碑营销也是基于这样一个原理。
原因之三:从消费者行为学和心理学来看。
消费者的购物受外部环境因素和情绪的影响,愉快优雅的环境和欢快的心情将大大提高人们的消费期望和购买指数。节日期间是一个放松休闲娱乐的时间,人们愿意从平时繁忙的工作和生活中解脱出来,购买一些产品和享受一些服务,即所谓的“花钱图痛快”。于是,在节日促销就更具有针对性和实效性。商家抓住了消费者的心理,愿意在节日里搞促销和消费者同乐。
原因之四:从消费者的消费周期规律来分析。
一个人的购买欲望和购买值在一段时间内不是平均分开的,而是有高峰和低潮的。而节日期间正是消费的高峰和消费阀值最高点。节日促销无疑是在火爆的消费场面上,再加一把火。商家选择节日促销是锦上添花,高明之举。
原因之五:从我国的消费文化来看。
我国的消费者有一个消费思维定势:平时攒钱,关键或者重要时刻集中花费,也就是消费中的预期消费。而节日正是这样一个关键和重要时刻。在消费者的消费文化中认为,节日期间各商家一定要大搞促销,价格会降低、产品会丰富,平时该买的商品等到节日再买。而商家也摸透了消费者的心理和消费文化,也在节日里极力作促销迎合消费者的心理。
节日时间是一个企业开展促销攻势、宣传企业形象的黄金时间。按照信息经济学原理:买卖双方的信息一般是不对称的,一般都是卖方比买方拥有更多的产品信息;而解决这一问题的主要方法就是信息披露,即商家通过产品展示、赠品发放、营业推广、广告宣传等促销方式发送信号。节日期间,恰好是商家进行产品宣传、信息披露的绝好时间,它会收到事半功倍的效果。因此,节日促销受到越来越多的商家的重视,并展开了激烈的促销战。
下面简单介绍一些有效的促销策略和技巧:
第一,注意力促销。
“整个世界将会展开争夺眼球的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就成为世界的主宰。”为此企业在节日期间作促销时必须吸引消费者的注意力,在节日这个注意力点上,再创造和利用别的机会进行注意力促销。例如,可口可乐在北京奥运会会标揭幕后,马上改变产品的包装,印上“中国印”。脑白金更是直接抓住春节的注意力推出了“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的促销活动,通过概念营销直接引诱消费者的注意力。
第二,文化促销。
我国的许多节日都有丰富的文化内涵,例如:母亲节、情人节、中秋节、端午节。为此,企业在节日作促销时一定要把握住节日的文化内涵。情人节要突出感情的真挚和甜蜜,春节要突出喜庆和团圆。例如:有的商家在情人节作促销时规定凡购买多少元以上的物品,就免费为你的朋友送上一束鲜花;有的饭店也在情人节里推出情侣宴,并送鲜花。可口可乐在2003年春节里改变包装,在广告宣传中突出中华民族的龙马精神,引起国人的共鸣。金六福酒在春节期间推出“好日子,喝金六福酒”的广告宣传,它迎合了我国春节期间人们对未来所寄托的美好希望。
第三,亲情促销。
感情是内在的长久的,企业利用节日这个特殊时刻用感情打动消费者,将会加深消费者对企业的美好印象,树立企业良好的品牌形象。海尔在春节等重大节日会给一些客户寄去问候信和小礼品表示节日的祝福。另外,在母亲节、教师节等节日,一些保健品、食品厂家也利用亲情促销,引起消费者对他们的注意。
第四,整合传播促销。
节日期间是促销的最好时间,为此企业必须把握住,争取在最短的时间内收到最大的效果。整合促销就是企业整合内部最有资源,进行全方面的宣传和双向的沟通,企业在节日内可以采用软硬广告,空中、地上广告等组合方式实现信息的垂直落地和传播。这种策略尤其适合企业的新品上市或者开发新的目标市场以及品牌营销等用途。在整合促销时要注意运用5w1h原则,即
为什么传播(why)——宣传的目的;
向谁传播(who)——确定信息接收者;
传播什么(what)——传播信息内容;
何时传播(when)——传播时间选择;
在哪里传播(where)——传播信息的接触点选择;
如何传播(how)——传播媒体的选择。
第五,广告前置策略,扩大节日促销的时间。
即在节日之间就宣传某种产品,诉求产品的功能性价值,引起消费者的注意力,给产品一种神秘感,造成一种“犹抱琵琶半遮面”的感觉。曲美减肥药在上市前三个月,就采用了广告前置策略,造成了市场的饥饿感,等到上市时引起了轰动效应。2001年中秋节,“美龄”月饼在济南促销时也采用了这一策略。他们在6月就开始推出“月月升”招商方案和预约销售的方式促销。
此外,节日的时间是比较短的,在节日期间促销竞争又很激烈,因此我们可以适当把节日促销分为节前、节中和节后三个阶段,延长节日促销时间。
第六,整时促销,晚赢利策略。
整时促销是指商家不仅仅注重一次产品销售和服务挣多少钱,更注重通过以后不断地销售和服务来挣钱,前期促销不以赢利为目的而是通过后期来赢利。这种策略注重企业长远和动态的发展,注重品牌的建设和维护。例如,永中office推广版在正式投放国内市场时,向社会免费发放20万份推广版软件。
第七,决战终端。
和在电视做广告相比,终端促销成本较低;完全在媒体作宣传,容易产生“虚”的感觉,消费者感受不到真实性;终端促销能增加品牌的亲和力,让消费者感受到高档品牌的大众性和平易性。
节日里大部分消费者都出来购物或者休闲娱乐,商场、超市等终端客流量大大增加。为此企业必须深入终端,通过人员推销、礼品赠送、pop广告、免费服务等方式和消费者面对面接触,增加促销的针对性和有效性,让消费者近距离感受到品牌的魅力。例如:海尔、TCL、康佳、摩托罗拉等知名品牌五一节时在各大商场举行大规模的促销活动,来吸引消费者。
3.5.1 传统节日
3.5.1.1 春节
春节促销,要讲究喜庆的氛围,以求在愉快的节日里带给消费者以最佳的购物享受。
百年跨国品牌可口可乐长期坚持的“中国式”春节营销兼具了国际化与本土民俗化的双重特征。自从可口可乐在全球第一个提出“Think local,Act local”的本土化思想之后,可口可乐就真正走上了特色营销之路。结合中国几千年以来形成的民俗风情和民族习性,自2001年起,可口可乐开始在中国完全采取本土化的品牌成长管理策略。在深入的市场调查的基础之上,可口可乐根据中国消费者的喜爱和文化背景,接连发起了一场又一场品牌运动。
2001年,可口可乐通过调查发现,身着红色小肚兜、头顶一撮发的小阿福形象是消费者喜爱和最受欢迎的新年吉祥物之一,完全符合可口可乐的本土化战略。于是,可口可乐在2002年、2003年、2004年、2005年春节连续四年配合春节促销活动分别推出了小阿福、小阿娇拜年的系列品牌运动——2002年推出“春联篇”,2003年推出“剪纸篇”,2004年推出“滑雪篇”,2005年则推出“金鸡舞新春”篇。这些具有强烈中国色彩的广告把可口可乐与中国传统春节中的民俗文化及元素(如鞭炮、春联、十二生肖等)结合起来,传递了中国人传统的价值观念——新春如意,合家团聚。
特别是2005年,可口可乐更是成功的搭乘2004年雅典奥运快车,以亚洲飞人刘翔为主角,以刘翔回家为主题,把刘翔和阿福合理的融汇在一起,传递一个更为深入人心的情怀——回家团圆,实现了国际化与本土春节民俗的完美结合与持续的中国式春节民俗特色营销相配套,可口可乐国际化水准的市场推广则显示出其精准、规范、大气,国际化的市场推广将中国式春节民俗特色营销的价值发挥得淋漓尽致。
在特色包装上,早在2002年春节期间,配合阿福、阿娇的传播推广,可口可乐向市场正式推出了全新的、以阿福为创作元素的贺岁新包装,喜庆的大红色加上中国传统的阿福娃娃的形象,堪称地道中国味,大阿福包装、春节对联、灯笼等极具中国风味的卖场POP,为可口可乐打响了2002年新春第一枪。此后的2003年、2004年,可口可乐均推出具有浓郁中国民俗特色的包装,如以中国十二生肖为设计元素的易拉罐新包装,满足了中国消费者的情感需求。
在产品组合上,可口可乐经过深入调查,分析出春节家庭饮料消费的规律和容量,连续数年在春节期间大规模推广其2L及2.25L等符合节日家庭消费的特大容量包装;在产品口味的组合上,可口可乐也充分发挥其丰富产品线的优势,将可口可乐与雪碧、芬达进行捆绑销售,满足家庭不同人群、不同口味的需求;在销售情境营造上,可口可乐更是运用娴熟,春节对联、灯笼等极具中国风味的装饰充斥卖场,布置和陈列比大多数本土品牌更富中国味。
2005年春节,可口可乐更是在上海、北京等地的著名商业街用3万多个易拉罐搭建出11米高的吉祥金鸡造景,创下了可口可乐新春造景中国之最。高耸的吉祥金鸡,备受人们喜爱的泥塑阿福穿着红色肚兜,手持红灯笼,在一派红彤彤的欢乐景象中,为所有来来往往的宾客恭贺新春,令人深感震憾,无法忘怀。
可口可乐可说是春节促销中的成功案例,因为这些广告抓住了消费者的情感诉求,中国人都有回家过年的习俗,但很多人因为工作繁忙等原因而无法在大年三十与家人团聚,身在异乡,思想的情感就会特别的浓烈,因此,当有中国特色的阿福娃娃将刘翔带回家时,在那一刻,可口可乐成了团圆的象征,更成为了不能团圆的一种慰藉,从而使其成功抢占了独一无二的消费者情感自愿,既彰显了品牌文化,又使得品牌的美誉度得到进一步的提升。
然而,春节期间,往往也有不少商家因为自己的促销计划而带来危机的,要处理这样的危机,就要具备随机应变的素质。
春节期间,是酒水消费的旺季,各路酒商都兴奋了起来,各类酒企也想尽手段来取悦消费者。在此期间,酒类消费几率高,也是一些酒类新品上市推广的良机。而对于在旺季促销活动中出现的问题,解决方法不同则会有不同的效果。
某地的A酒业也在此期间推出了公司的新品白酒,为配合新品上市,A企业选择了在市区的几个大型成熟社区开展“圆梦刮奖卡,大奖等您拿”的现场抽奖兑奖促销活动。
在活动进行得如火如荼的时候,某居民偶然发现奖卡可以透视(即抽奖前可以选择奖卡),消息不胫而走,引来好多人包括本社区居民在外的亲朋好友来买酒,把本社区里甚至其它社区的酒都买光了,一夜之间几乎刮出了所有的3000多张刮奖卡,由于突然之间有如此多的中奖者要兑奖且中奖量巨大、奖项品种较多,导致奖品不能及时兑现引起诸多居民的不满,一时间在市区里掀起了不小的风波。
事发之后,A酒业邀请了某家市场研究机构,希望能够给出化解危机的有效措施和方案。
面对如此境况以及如此短的时间,既要保住市场又要维护住企业利润,针对企业春节期间的促销活动,那家市场研究机构给出了如下方案:
第一步:治标。
整合经销商、制卡方等几方力量共同做工作,公司采取优惠措施换给消费者新奖卡并承诺该卡可以重新刮等等补救措施,使得绝大多数居民自愿“以旧换新”并“二次刮奖”,才消除了居民的不满情绪和更多的负面效应。
第二步:借势。
借什么势呢?首先我们要明白这一次活动的真正目的是什么?
仅仅是为销售一批货而做的一次上市促销活动吗?当然不是,品牌立足这一市场是此次活动的切入点,更是A酒业立信于本地商业口碑的机会,而这次的意外更是品牌在消费者心中立信的良机。
因此,不能因为消费者平息了情绪就算是大功告成。因为,每一次危情都是机遇,是一次和消费者加深沟通了解的机会。企业在市场中损失的就要在市场中赢回来,让企业在前面损失的利润在以后的时间以赢得消费者的方式返还回来,从而达到反败为胜的结果。
其一,对没有领到奖和换卡的居民给予登记。这样一下子就有了一个大的数据库,姓名、住址、电话、性别、年龄、饮酒特性等基本资料都有了。
其二,登门送奖、送礼。带着新换的有公司老总签名的奖卡和其它小小的促销品,带着甜甜的微笑、深深的祝福和消费者进行深入沟通,了解了更多的有关这一区域市场中更有价值的信息,同样更是了解了诸多消费者对于产品的意见和建议,并同时顺势把企业其它的产品系列推荐给居民。
想一想,平时想进入普通而陌生的消费者家中做如此顺畅的调研是多么的不容易啊!
第三步:治本。
对于A酒业的活动促销给予重新规划。奖品规划:很多酒企对于促销活动的奖品不太重视,认为只要奖品好就行了,其实不然,因为,一切都要为产品以后的市场销售做基础。
新品上市的目的就是为了创造更多的消费者和产品接触的机会,因此,对于新品上市尽量以产品本身作为活动的奖品形式,如买一送一等增加消费者对产品的感受机会。
此外,对新品上市的中奖几率可放大,本质是产生更多的和消费者接触的机会。
抽奖方式:变选卡抽奖为更有神秘感的一次性摸奖,减少了活动流程的时间。
活动流程预演:活动策划不能只停留在纸上和想当然。从管理的角度看,这是一个事前管理的问题。通常企业的此类活动经过策划部门的策划报告后就开始执行了,没有考虑到相应的应急预案。所以,才会在出现问题时措手不及。因此,要在活动前进行一次预演,通过预演才能够真正体现出活动过程中的不足之处并得以消除,包括活动人员的应急准备、如何对消费者可能提出的问题进行解释沟通等等。
综上所述,企业在春节旺季促销的问题本质是对市场和短期利润之间的博弈,是要长期的市场还是要眼前的利润并在二者之间取得平衡不仅取决于企业的营销心态,同样更是取决于企业的营销方式与技巧。
春节这一中华民族传统的节日是人们沟通最频繁的时期,也是口碑树立的良机。因此,企业的言行对企业立信于市的影响也是极大的。
毕竟,促销活动虽然短,但影响却是长远的。
3.5.1.2 元旦
新的一年,新的机遇。
春节消费高潮期将至,促销方案迫切需要出台,定案。2007年的春节是个“特别”的节日,而其特别之处就在于情人节放在了春节的前夕,将“元旦”、“情人节”、“春节”三个节日作为一个节日促销链,整体宣传,整体促销,主题新颖,独具创新,对商家促销资源的节约、促销机会的把握及促销宣传的预期效果都会有一个较好的改善。
元旦不比春节,但在相对淡季的1月份作为有三天假期的节日也不失为一个较好的商机,这里就一些元旦期间的促销文案整理归纳为以下内容。
活动主题:新年新景象××好礼多
活动目的:讲究新年的“新”,突出好礼的“礼”。
将节日休闲购物与享受实惠娱乐完美结合,让顾客在卖场内感受到新年的愉悦和购物的乐趣,充分体现××商城的家园式购物氛围及无微不至的人性化服务,为春节消费高峰期的来临做好舆论优势。
活动时间:2007年元月1日~3日
活动形式:特卖+赠送+文演+娱乐
活动要点:有意将“元旦”、“情人节”、“春节”节日促销完美结合,以“元旦”为始点,将部分活动内容贯穿整个元月份及2月份上旬,做好整个春节期间促销的有机促销链,为元月份的商城不间断人气及销售提供有益保证。
氛围布局:全面围绕“新景象送好礼”活动主题展开布置。(卖场节日气氛、特卖场布置等)(时间:元旦前三天内)
活动办法:
a.寒冬送温暖,新款羽绒服热卖(元月1日~7日)
b.新年送惊喜,爱心大换购(元月1日~3日)
c.海报换礼品,剪角来就送(元月1日)
d.好礼贺新年,购物送会员(元月1日~3日)
e.新年许诺言,见证“爱情墙”(元月1日~2月13日)
活动推广:彩页、《××晚报》、《商业在线》杂志、电视台、《××信息港》网站。
氛围布局:营造浓重的节日气氛,为新年期间顾客购物创造一个祥和、愉快的购物氛围。
①发动某些厂家(经销大品牌或有意向联营厂家)做场外活动(文演、产品推广及送赠品等),立彩虹门、升空气球、搭建活动舞台等,针对元旦参与场外活动的厂家视场地大小安徘演出顺序。(业务部联系厂家,企划部组织活动)
②商场前正门(两个)悬挂四个带有“欢庆元旦”字样的大红灯笼,烘托节日气氛,喜迎顾客到来。
③商场前楼体柱用带有新年气氛的写真画面包裹,颜色以红黄色为主。(可使用至春节)
④设计制作一大型活动促销宣传喷绘画面,面积约为180平方,悬挂于楼体前方,内容为本次元旦系列促销活动内容概要(主题要醒目)。
⑤楼体橱窗是商场脸面,节日布局要合理到位,既要突出商品个性,又要烘托节日气氛,给节日的商场增添一份喜庆色彩。
⑥节日期间商场内海报展板、POP书写要带有“欢庆元旦”等字样。在正门入口主通道及超市出入口等处天花板上悬挂彩色布条来装饰卖场。
活动促销:
①寒冬送温暖,新款羽绒服热卖。(元月1日~7日)
羽绒服为冬季时令性商品,现正处于销售旺季,在一楼中厅布置一大型羽绒服特卖场,展销如波司登、康博、杰奥、雪中飞、冰洁、雅鹿、红豆、冰飞、南极之星、天羽、鸭鸭、北极绒、南极人等各大品牌羽绒服,6—8折热卖(部分折扣较低厂家可与商场共同承担扣点)。
特卖场布置:
●设置一大型海报展板,内容为各品牌羽绒服折扣价格。
●在中厅上空悬挂一条幅,内容为“庆元旦××商城新款羽绒服倾情特卖”
●各品牌货架上的POP摆放。
●开辟一个专门的特卖场收银台。
●特卖期间办公室工作人员到现场协助及保安人员配置情况等。
②新年送惊喜,爱心大换购。(元月1日~3日)
活动内容:
凡在本商场购物满200元,加7元可换购价值18元的商品(例:茶杯);购物满2000元,加7元可换购价值88元的商品(例:电饭煲一个、电吹风一个);购物满5000元,加7元可换购价值128元的商品(例:电烫斗一个或MP3一部);购物满10000元,加7元可换购价值300元的商品(例:VCD一台或DVD一台)
操作说明:
凭购物小票至服务台换购商品,并在小票上盖章以示无效,如某商品己换购完,可用同价值商品替换。
③海报换礼品,剪角来就送。(元月1日)
为吸引人气,烘托节日气氛,为节日期间来商场的顾客带来一份惊喜,凡凭本商场节日活动促销彩页特设定的“好礼剪角”和购物小票(金额不限),均可到总台获赠××商城2007年日历一本,限每人一份,赠完为止。
④好礼贺新年,购物送会员。(元月1日~3日)
为更好的开辟潜在顾客源,发展会员,为商场带来稳固的消费群体,同时为春节消费高峰提供更多的客流保证,值元旦促销之际,特举行购物送会员卡活动。
活动期间凡在本商场购物满50元以上,均可免费获赠积分卡一张,不累计赠送。(已赠小票加盖已赠章,由市场部组织,配合总台实施)
⑤新年许诺言,见证“爱情墙”。(元月1日—2月13日)
活动说明:情人节是年轻人的节日,而年轻人又是商场消费主力军,为年轻人开辟更多的交流渠道和场所,不仅会给商场吸引客流,提升销售额,而且还可以升华商场人性化服务的含义,制造社会有益舆论。2007情人节处于春节前夕,在元旦期间开始做有关情人节促销活动,将期限延至情人节,可为情人节、春节期间的销售提供保证,还可以带动1月份及2月上旬的商场人气,更多地提高销售额。
活动准备:
●在商场总台左侧靠墙处设置一情人节“爱情墙”,大小为220cm×160cm。(由企划部负责装饰)
●制作一批“爱情宣言”小卡片,尺寸约8cm×12cm。(卡片分为正副券,有统一编号)
●一大型抽奖箱等活动道具。
活动内容:
●活动期间,凡到商场购物的情侣顾客,凭购物小票(满20元以上),均可到总台领取一张“爱情宣言”卡片(每对情侣仅可领取一张),由双方在卡片正券正面填写象征双方爱情的语言和名字,然后撕下副券自己存放,将正券按一定顺序粘贴到“爱情墙”上,象征着爱情,体现着永远。
●到活动结束后(2月13日结束),将粘贴在“爱情墙”上的“爱情宣言”小卡片揭下,放进抽奖箱内,于2月14日(情人节)当天,在广场外统一举行“爱情大抽奖”,以正券编号与副券编号相吻合为中奖标准,奖项设置与奖品暂且不定。
⑥其他相关促销活动。(如发动各联营厂家举行商品降价特卖、购物送赠品、参与厂商组织的有奖小游戏等)
活动评估:
●本次促销活动旨在宣扬商场节日气氛,烘托商场购物氛围,吸引更多的顾客,送实惠及娱乐于大众,对商场销售的提升及形象塑造均有较大益处。
●各促销措施需得到厂家支持,各相关业务部门应与厂商积极协商,方可达到事半功倍的效果。
●商场各部门针对本次活动应积极实行人员及物资的配合,特别是人力资源部门,应及时组织相关工作人员下到卖场协助工作的开展。
●本次活动应成立专门指挥小组,由总经理为组长,统一指挥,统一调度,为活动的顺利开展做好充分的后台工作。
杂志宣传:在本地最有影响力的商业杂志《商业在线》上做一整版(彩版)广告。
彩页宣传:制作一期大小8开纸质105g的彩色宣传页,内容以元旦期间本商场活动内容和特价商品为主(附带有领取赠品剪角),员工散发或夹报发送。(截止到12月28日前散发完毕)
报纸软文:12月30日
诉求主题:××商场新年氛围的营造及好礼的赠送!(特卖+赠送+文演+娱乐)
诉求对象:《××晚报》
网络媒体:在当地点击率最高的“××信息港”首页“行业快讯”栏目设立活动专页连接。
电视媒体:15秒配音字幕广告(节前一周,每晚播放两遍)
3.5.1.3 中秋节
在我国假日经济正逐步走向成熟,在一年中不到三分之一的假日时间里创造了二分之一的营业额。据统计,商家在双休日的营业额一般是平时的1~3倍,而在春节、五一、中秋、十一、元旦等重大节日生意更是红火,可以说节日期间是商家的蜜月期间。而在这热热闹闹的节日销售中,商家的促销无疑起到了巨大的作用。在促销中消费者得到实惠,商家得到大笔利润。
节日里,走进商场和超市你就会感觉到温馨优雅的购物环境、独具匠心的商品摆放、商品的打折销售、精美礼品的赠送、琳琅满目的物品供你选择、新产品的节日上市与推广、各商家层出不穷的促销活动,这一个个惊喜让消费者打心底里高兴。节日购物真是物超所值:同样的商品低于平时的价格,同样的价格可以买比平时更好的商品。在购物的同时又是休闲放松的时刻:在满足物质的基础上,消费者在商家所营造的喜气欢快的节日气氛中精神上也得到了满足。消费者此时此刻更能体会到“顾客是上帝”的感觉,他们由衷的感到“过节的感觉就是好”。
熙熙攘攘的购物人群,大包小包的购买物品,销售量的急增,销售收入的直线上升,商家是看在眼里喜在心里。相对平时,购物人群的稀少,产品销售的冷淡,过不过节真是两重天。节日中,平时疲软的市场得到强力的反弹,甚至某些商品出现脱销的局面。虽然,各商家在节日促销中投入了大量的人力、物力、财力,但看到如此热闹火爆的购物场面,商家是累也快乐着,他们感叹到“过节的感觉真是爽”。
中秋自古是人月两团圆的佳节,合家团聚是传统习惯,而由此所带来的消费刺激,让商家们忙碌并兴奋着。中秋促销方案是商家们进行中秋促销的依据,那么在现在竞争如此激烈的节日市场下,中秋促销方案要如何去做呢?
1.促销场景。
中秋节前夕,潇潇秋雨的一个周末下午,在济南的某一大型超市门前,雀巢咖啡举行免费促销活动。促销小姐穿着鲜明、个性、统一的公司服装,面带微笑热情的为每一位路过客人递上一杯热咖啡;另一边的电视播放着公司的简介和“味道好极了!”的广告语。
2.促销巧妙之处。
(1)促销时间的选择(WHEN)。
中秋节前夕的周末,人们开始高度关注节日的到来,对节日的注意力开始提高,人们开始大量购物过节,此时搞促销,容易引起人们的关注,这体现了注意力促销。
中秋节虽然月饼是主角,但咖啡可以与月饼互补,进行互补营销,在吃月饼的同时喝上一杯芳香的咖啡,那感觉一定很不错。消费者在买月饼时会顺便买咖啡,因为广告语告诉你“味道好极了”。
(2)地点(WHERE)。
人们在超市购完物以后,一般都比较累比较渴,再加上秋后的小雨给人一丝丝凉意。此时热情的促销小姐为你送上一杯热咖啡,以解您的劳累和口渴,消费者心存感激,这一杯咖啡是一杯温情和芳香。消费者会从心里大大增加对雀巢咖啡的美好印象,为以后的消费打好了基础。这体现了亲情促销。
(3)促销对象(WHO)。
这一大型超市属于档次较高的超市,逛超市者绝大部分都是年轻人和中年人,他们年轻并且有购买力,正是雀巢咖啡的目标消费者,在这里做促销针对性强、有效性高。
(4)促销内容(WHAT)。
在促销中,服装统一、热情礼貌漂亮的促销员体现了雀巢公司的良好企业形象;“味道好极了”体现了公司品牌形象的宣传;品尝咖啡宣传了雀巢咖啡所具有的良好品质。
(5)如何促销(HOW)。
在超市门口促销,体现了决战终端的促销策略,消费者可以近距离感受到雀巢咖啡所具有的品质和魅力。
既采用了人员推销,又采用了电视推销,体现了整合传播促销。
免费品尝,体现了整时营销、晚赢利的策略。现在的免费让不知道雀巢咖啡的人知道它,让潜在的消费者变成现实的消费者,让现在的消费者增加对雀巢咖啡的满意度和品牌忠诚度。
孙子曰:“凡战者,以正合,以奇胜。”在商家节日促销的大战中同样适合这样的道理。在激烈的节日促销中,商家不但要整合各种有效的促销工具,更要知己知彼、未雨绸缪,做好通盘打算,进行促销策划和创意,以奇招出其不意致胜。
3.5.2 舶来节日
3.5.2.1 母亲节
对于热衷利用任何机会赢取消费者的商家来说,母亲节无疑是个很好的商业机会。母亲节虽然是个舶来品,但是由于天下儿女对母亲的敬重之情,使得这一节日跨过国界,成为一个全球共享有的国际性节日。在这一天,人们需要购买礼物,送给自己的母亲,以表对她的感恩之情。
在人们的印象中,像母亲节、父亲节,这些涵盖亲情的节日,鲜花、保健品等产品均会收到不错的经济利益,服装等商品的销售额更是增长快速。其实母亲节的“温情经济”很早就已经在我们的生活中存在着,只是大家并没有在意或者没有提出这个概念而已。在美国,母亲节是一年中多个消费旺季之一,以消费额计算列众多节假日的第四位,排在圣诞节、新年和情人节之后,可见,母亲节的商业价值和含金量确实不低。
中国的珠宝行业也一直关注着母亲节所带来的销售额增长。在占有中国珠宝市场70%份额的深圳,各大珠宝商家每年都在母亲节来临之前积极备战。例如目前就有许多的零售商已经开始筹划终端店的店面宣传形象,“温情”就是第一首选主题。虽然目前还是有一些商家对节日背后的“温情经济”、“温情效应”表现冷淡,但是大多数商家已经有意迎合消费者,迎合这一趋势,改变了原来的经营思维模式。
中国是一个崇尚家庭价值的社会,有着孝敬父母的悠远传统。两代人甚至三代人之前,有着彼此牵挂着的亲情关系。除此以外,一个社会现象就是更多的年轻人正在因为自身发展原因,而忽视了对父母精神层面的关注感到自责,他们已经开始转而开始朝着物质方向上进行弥补。虽然这有些违背了中国传统文化的初衷,似乎现在所有情感都可以用金钱来换取。但是我们也发现,作为社会发展的一个过程,这种现象是无法回避的事实。业内专家分析就提醒到,对于母亲节的促销活动,虽然购买珠宝是一种商业、金钱行为,珠宝商家也应该注重节日的传统文化内涵,以内涵取胜,把经济与文化有机结合起来。
2009年母亲节,不论是传统文化熏陶下的平凡消费者,还是为这一特殊节日所产生经济利益而努力的商家,都在用自己的温情感动社会,感动值得我们永远敬爱的母亲。
3.5.2.2 父亲节
父亲节是一年中特别为感谢父亲而设立的节日,约始于20世纪初。每个国家的父亲节日期都不尽相同,也有各种的庆祝方式,大部分都与赠送礼物、家族聚餐或活动有关。世界上有52个国家和地区是在每年6月的第三个星期日庆祝父亲节。
在父亲节这天,人们选择特定的鲜花来表达对父亲的敬意。人们采纳了多德夫人的建议,佩戴红玫瑰向健在的父亲表示爱戴,佩戴白玫瑰则表达对亡父的悼念。这种习俗一直流传至今。起初父亲节的日期各不相同。且有的地方用蒲公英作为父亲节的象征,有的地方则用衬有一片绿叶的白丁香向父亲表示敬意。
1924年,美国总统柯立芝表示支持设立全国性父亲节的建议;1966年,约翰逊总统签署总统公告,宣布当年6月的第三个星期天为美国的父亲节;1972年,美国总统尼克松签署正式文件,将每年6月的第三个星期日定为全美国的父亲节,并成为美国永久性的纪念日。
相比很受重视的“母亲节”,“父亲节”素来是个较冷门的节日,它甚至不如8月8日的爸爸节来得讨巧。不过,对于有南非世界杯的6月份来说,炒作“父亲节”显然有了更多理由,除了剃须刀和男装等常规促销,还可以请父亲去农家乐喝啤酒、看球赛,有了世界杯的“父亲节”,商家似乎也有更多的理由可以“进球”。
都说世界杯“让女人走开”,那肯定就是“让男人沉迷”的节日了,所以,不少商场把“父亲节”做得更有足球味。
某大型家电商场就做了一次喝啤酒看世界杯的活动,所有电视机全部播放世界杯直播,还在柜台里放了成箱的啤酒,不用报名就可以到现场来喝免费啤酒,尽管当天下雨,捧场的客人还是挺多。等到周末,可能还会举行一次免费喝啤酒的活动。周末还会特别推剃须刀的专场活动,指定型号剃须刀5折,满一定额度还赠送礼品。
虽然“父亲节”卖的是男性商品,但是商场对男人自主购买商品并不抱太大期望。“男性货品受季节、温度影响非常大,受促销影响非常小,证明男人的情绪波动很小。”商场负责人说,常规促销并不能促动男人来购物,即便是“父亲节”这样的节日,购买者也大多是孩子和女性,所以有商场提出,如果把“父亲节”变成“妇男节”,促动女性为男性商品埋单,或许会更受欢迎。
如果说五六十岁的爸爸消费很含蓄,那么三四十岁的年轻爸爸则更有激情一些,所以商场也希望将“父亲节”的年龄界定得更低一些,这样会有更多的年轻爸爸参与到商场活动中来。
有些企业计划组织一次“父子亲子游戏”,欢迎70后、80后的“小爸爸们”热情参与,因为商场整个6月的主题活动都是围绕童年时的游戏,所以,“父亲节”也可以是爸爸和孩子们一起疯玩的节日。另外,父亲节也推出了“陪爸爸钓鱼去”的活动,购物满一定金额的爸爸可以拖家带口去吃农家饭、钓鱼,享受休闲的户外时光,同时,商场还将推出VIP卡特别折扣,只要VIP卡的性别标注是“男”,就能享受特别的抽奖活动。
活动主题:世界杯和父亲节
活动内容:
(1)伊藤洋华堂与百事可乐联手为中国队呐喊助威。
①看世界杯免费喝百事可乐。
活动时间:6/4 6/8 6/13(三日)
活动地点:伊藤洋华堂店外赠饮处
活动内容:以上三天,中国队比赛结束后,在伊藤洋华堂购物的消费者可凭单张收银条(不限金额)在派送处获得一听百事可乐。500听/天,免费赠送,送完即止。
②百事球王争霸。
即日起至9月1日,每周六、周日,消费者可在伊藤洋华堂参与“百事球王争霸”活动,参加收集换奖及幸运轮盘摇奖,免费获得百事球星模型及手表、足球等各种精美礼品。数量有限,送完即止。详情请向现场促销人员咨询。
(2)“神气老爸”孝子亲情绘画大赛。
活动时间:2002/6/5(周三)2002/6/14(周五)
活动地点:绘画成品交至1F服务台;获奖作品展示于IY西侧橱窗
活动内容:父亲节即将来临,为了表达对父亲的敬意与感谢,用你的画笔将老爸最具特色的一面画下来并在画像背面附上简短的说明寄给我们。如:“健康老爸”、“快乐老爸”、“帅气老爸”等。进行评选后,我们从中评选出50名获奖作品在店外进行展示。参赛者年龄限18岁以下(含18岁),画体风格不限。6/5~6/12为作品收集期,6/13为作品评选期,6/14~6/16为获奖作品展示期,6/16进行现场颁奖。
奖项设置:
一等奖:1名价值300元的礼品
二等奖:1名价值100元的礼品
三等奖:2名价值50元的礼品
纪念奖:46名精美礼品一份
(3)“巧手老爸”包粽子比赛
活动时间:2002/6/15(六)15:00~17:00
活动地点:正门外淑女屋旁
报名方式:86715111~255。
活动内容:父子(或父女)免费组队报名参加比赛,年龄不限,限报50队。在规定的时间内,包粽子的数量最多、最规范者即为获胜,所包粽子参赛者可带走。
奖项设置:
冠军:1名价值300元的礼品
亚军:2名价值100元的礼品
季军:3名价值50元的礼品
参与奖:44名精美礼品一份
(4)“勇敢老爸”旱地龙舟比赛。
活动时间:2002/6/15 10:00~12:30
活动地点:IY西侧橱窗
活动内容:伊藤与康师傅共同举办旱地龙舟比赛。在端午节这天,自古就有赛龙舟、吃粽子等传统习俗。你想尝试划龙舟的乐趣吗?你想让今年的端午节过得更有意义吗?那么赶快参与我们的旱地龙舟大赛。参赛队伍组成:康师傅一支队伍,观众三支队伍,春熙路街道办两支队伍。(观众队伍报名方式:86715111-255,限报24名)参赛队伍可获精美小礼品一份(此次活动由康师傅提供赞助)。
(5)父子闯关趣味赛。
活动时间:2002/6/16 15:00-17:30
活动地点:1F正门
活动内容:
父子(或父女)免费组队报名参加比赛,年龄不限,限报30队。比赛分为:父子颠足球接力、父子卡拉OK对唱(伴奏带自备)、你做我猜——父子默契大考验,真情传递。参赛先手需按要求完成以上内容,比赛采用计分制,从此评出冠、亚、季军。
奖项设置:
冠军:1名价值400元的礼品
亚军:1名价值200元的礼品
季军:2名价值100元的礼品
参与奖:26名精美礼品一份
(6)竞猜“世界杯”欢乐拿大奖
五楼利都美食城:看世界杯,你会一个人吗?在热闹的利都看世界杯,不但有100寸超大屏幕投影电视让你过足球瘾,还有我们精心为你设置的丰富有趣的活动。
①有奖竞猜(场次有限)。消费满30元,凭收银条参与。我们将从猜对结果的顾客中抽出一、二、三等奖,分别奖价值60元、40元、30元的礼品。另外还设有500元、400元、200元、100元四种有趣竞猜方式,详情请看店内海报。
②如果中国队赢球,凡参与竞猜的顾客将每人赠送一瓶啤酒;如果中国队进入16强,全场啤酒免费喝!
3.5.2.3 情人节
情人节是一个典型的西方节日,但近年来已经成为我国青年人每年都期盼的节日,其流行程度已大大超越了我国传统的七夕情人节。
2月14日,这个以浪漫、爱情著称的情人节,正为国内各大城市的情侣们所重视,为另一半挑选、赠送情人节礼物更是节日中不可或缺的重要内容。从玫瑰花、巧克力,到首饰、数码电子产品的赠送,目前,情人节的礼品选择已经进入多元化,“情人节消费”已经成为各大商家短兵相接、比拼销售成绩的又一大战场。但目前,还没有那个内衣品牌在情人节期间组织大规模的主题活动。爱慕、黛安芬、欧迪芬等内衣品牌在情人节期间,还是采取传统、简单的卖赠、打折的促销方法。
××品牌终端店面布置缺乏富有品牌特色的装饰,对于以往的节日促销赠品无论是实用性、还是装饰性都有欠缺,不具有新意,赠品档次较低,无法作为品牌做二次宣传。
56%的男性认为玫瑰花、巧克力太过普通、大众化,不具有新意,当红玫瑰、百合、蓝色妖姬等鲜花已成为大众消费时,什么样的礼物才能表达最浪漫的爱恋?
在问及被调查的男性是否愿意在情人节给自己的爱人赠送内衣或睡衣时,调查结果显示:41%的男性认为将内衣、睡衣作为情人节礼品更有创意,并且其私密性特征,更能代表情侣之间的爱意和关怀,35%的男性表示,在内衣和睡衣的礼物选择中,更倾向于睡衣,理由是选择较为方便,产品尺寸更容易把握。
××品牌的核心受众为18~35岁的女性,其中以白领为主。特点:热爱生活、讲究品位、注重细节;边缘受众:25~40岁男性,特点:有伴侣,重感情、讲究浪漫。针对边缘受众而出的“情人节内衣礼品”消费观念,不仅倡导了一种全新消费方式,更重要的是为核心受众带来一种与众不同的品牌体验,最终生成主流消费影响。
提升它的品牌知名度、美誉度;为品牌注入新的元素,增强品牌活力;促进终端销售。活动设计:与××品牌共赴香港魅力之旅。魅力:××品牌的品牌核心要素,也是每个女性渴望拥有的美丽要素,香港作为时尚之都,更是体现魅力的首选之地。旅行不仅是看风景的过程、更是一次心灵、人生的浪漫旅程,最大程度上表达出“魅力的呼唤”。
活动地点:北京、上海、重庆、西安、武汉各大商场专柜、专卖店
活动时间:1.10~2.28
参与人数:每个城市2个获奖名额,携同伴侣,旅行人数共20人
内容梗概:
凡在安莉芳专柜购物满388元的顾客,即可参加抽奖,获奖者将与伴侣在情人节当日飞赴香港,开始魅力旅程。
四天三夜的旅程中安排形式新颖浪漫的活动,游览别具特色的迪斯尼乐园、海洋公园、夜游维多利亚港等景区。
终端配合:节日主题布置、抽奖资料的收集、买赠促销等。
终端配合——店面布置
①营造浪漫氛围。从终端层面上,利用羽毛、蕾丝、丝绸等饰物,协同灯光、产品架等设施的协同作用突出浪漫氛围,最大化体现品牌内涵,确保在第一时间吸引消费者眼球。
②维多利亚港如梦如幻。此次浪漫之旅充分体味情人节的浪漫气息,强化品牌魅力内涵,领略魅力之都-香港的梦幻感受。乘坐豪华游轮观赏沿途夜景,享用烛光晚餐,在动人的夜景中,与伴侣在融融的烛光中共享丰盛晚餐更别具新意。香港最具代表性的旅行项目,夜色中的情人节,星光下缤纷的维多利亚港梦幻感十足,是代表品牌魅力最好的地点和时段。
③游迪斯尼乐园。游迪斯尼乐园增强了活动的浪漫气息,突显了爱情元素的释放。在游迪斯尼乐园里举行情侣求婚仪式时,邀请了迪斯尼乐园中的吉祥物白雪公主,请她为其中一对情侣见证爱情的美丽时刻。在充满童话气息的迪斯尼,是爱情释放的好时机,与节日风格品牌内涵得到完美结合。
④旋转木马下爱情宣言。强化活动浪漫、魅力情感的体现;形式:在灯火辉煌的旋转木马下,十位男士将邀请女士踏入舞池,在充满欧洲风情的舞曲中,携手跳起魅力之舞;意义:旋转木马是所有女士心目中最纯真、最浪漫的代表之一,更是童话中爱情的代表;旋转的舞步,配合炫目的灯火,飞腾旋转的木马,童话般的浪漫原景呈现,浪漫之极,将本次魅力之旅发挥得淋漓尽致。
⑤参观安莉芳香港专营点。通过与安莉芳的亲密接触,强化对品牌的认知;形式:参观品牌的香港旗舰店,感受品牌发展的历史;参观安莉芳设计工作室,认识安莉芳制造内衣需要的各种原料,包括各种进口蕾丝花边、独特面料等;意义:通过终端的参观,感受安莉芳香港店所散发出的时尚气息,感受产品的独特魅力,以及来自第一线的品牌风情。
××品牌情人节的策划虽然谈不上有多大的创意,但至少算得上是切中要害,方向正确。它能够借助简单的促销形式进行精心的包装,并使包装的事件最大程度地与期望的品牌印象产生关联,建立消费者深刻的品牌联想,让消费者一看到产品,自觉或不自觉地产生浪漫、高贵的心理满足,从而实现它的品牌价值。
促销就像西药,它的优点是见效快,容易实现短期的利益增长,但缺点是副作用大,是需要牺牲企业的一部分利润作为代价的;而品牌就像中药,它是通过你全身的调理来增强你的体魄,让你更强壮。但缺点是见效慢,百年品牌决不是一朝一夕所能实现的,但一旦实现了它给你带来的利益绝对是不可估量的。中药西药任何一个单一的手段都很难让企业健康成长,只吃西药,你很可能会英年早逝,只吃中药你可能连英年都活不到。所以最好的办法就是中西结合,就像安莉芳一样在简单促销手段的基础上进行精心包装,通过新颖的事件为消费者留下深刻的品牌印象,争取品牌促销,一箭双雕。
3.5.2.4 圣诞节
名义上,圣诞节不是假日,但随着西方文化流入中国,圣诞节也愈来愈成为商家销售货物的良机,由于圣诞节处在学生的寒假期间,更有不少商家将圣诞节当做赚钱的最佳时机。
蓝马啤酒是金星啤酒集团有限公司和已有160多年历史的美国明尼苏达啤酒酿造公司于1993年合资成立的河南蓝马啤酒有限公司生产的河南省第一个高档啤酒品牌。上市十多年来因其精美的高档包装、魔鬼般的独特口味、美轮美奂的品质和浓厚的美国文化(广告语是:来自美国的好啤酒。宣传画和广告片形象代言人都是外国人,画面不是反映浪漫的爱情故事就是充满激情和活力的运动主题)塑造出非常个性化的品牌形象受到许多追求时尚、消费水平较高的年青人和成功人士的喜爱,在河南省高档啤酒市场一直保持较好的销售业绩,尤其是在郑州市的高档酒店、宾馆、酒吧、歌厅等高档消费场所点有一席之地。但近年来高档啤酒市场竞争非常激烈,百威、喜力、青岛等外来啤酒借其品牌优势对郑州市场的大举进攻,给蓝马啤酒造成了较大的市场压力。
随着中国改革开放,人们思想观念、生活习惯发生了深刻的变化,越来越的人尤其是年轻一代能够接受外来文化。圣诞节这个欧美国家的传统节日,近年来已经在我国大中城市被越来越多的中青年人所接受和喜爱。过圣诞节对他们来说不再是一种时尚和流行,成为一种生活的必须,不再是可过也可不过,而是必须过。而在圣诞节平安夜,人们去最多的地方就是酒吧、迪厅等休闲、娱乐场所,去感受那一种浪漫和疯狂,去体验那种新鲜的外来文化气息。而蓝马啤酒的品牌文化内涵就是浓浓的美国文化,酒吧、迪厅又是蓝马啤酒的主要销售场所。平安夜到酒吧和迪厅的消费者几乎100%的人要消费啤酒,因为啤酒最能够表达当时的情感,最能够营造气氛。如果抓住平安夜这个机会,紧紧围绕“体验域外文化的激情与浪漫”这一主题,在酒吧和的厅搞一次大规模的公关促销活动一定会取得良好的效果,不但会促进当期销售量的快速增长,而且会在众多竞争对手中进一步提升自己的品牌形象和竞争力,促进市场的健康发展。蓝马啤酒策划人员和郑州市蓝马啤酒营销人员紧密合作,开始了紧张的市场调查、方案编写、修改和执行。结果和他们料想的一样,活动搞得相当成功,起到了轰动效应,蓝马啤酒的品牌美誉度得到极大提升,在酒吧和迪厅的销量快速上涨。
首先,市场考察和调研,确定合作伙伴。蓝马啤酒对郑州生意好、规模大、知名度高的酒吧和迪厅进行了排序,选择30家店作为这次活动的合作伙伴。然后派精干的人员到这些店与老板进行交流和沟通,争取他们的认同和支持,保证方案的顺利执行。凡是经销蓝马啤酒的店都对这次活动非常感兴趣,表示积极支持,而没有经销蓝马啤酒的店,有的稍有兴趣表示可以试试,有的则拒绝合作。因为企业正想通过这次活动把蓝马啤酒打进去,所以对有兴趣的进一步沟通,激发他们最大的热情,对不感兴趣的则耐心说服,能够最终接受的更好,最终也不能被说服的,另外选择。到12月20日前30家的目标店全部确定。
其次,扩大宣传,广而告之。在《郑州晚报》、《郑州电视台》分别打出文字广告,并在二七广告商业区和郑州大学等高校区散发2万多份传单,在30个合作店外打横幅、贴海报对这次活动进行广泛深入的宣传。宣传文案的主标题是:“蓝马啤酒邀请您参加圣诞狂欢夜”,方案内容是:“中美合资蓝马啤酒有限公司为答谢新老朋友,特在圣诞平安夜在以下酒吧和迪厅举行蓝马啤酒狂欢夜,凡参加者均可以免费享受蓝马啤酒的魔鬼风味,并和外国朋友一起表演节目,还有机会参加抽奖活动,得到精美礼品,还能够得到免费现场留影照片!咨询热线:××××××。你还等什么?快快拔打!既煽情又具有诱惑力的广告打出后,立即引起强烈的反响。”
再次,联系外国留学生,组织节目。蓝马啤酒工作人员们到郑州大学等高校联系欧美国家留学生60多人,邀请他们参加的活动,到酒吧和迪厅与大家一起表演节目,共度平安夜。紧接着,蓝马集团将这些邀请来的外国留学生分成6组,每组10人,每组轮流参加3个店的活动。
第四,赠酒和鲜花祝福,消费者获得意外惊喜。凡当晚到合作店的消费者对每桌客人都免费赠送1瓶355毫升精装蓝马啤酒,并由礼仪小姐向情侣们中的女士送一支红玫瑰,并真诚地对他们说:“感谢你们光临,我代表××店和蓝马啤酒祝你们圣诞快乐,情深似海!”这种意外的礼物和暖融融的话语使每一位消费者都倍感亲切和激动,和蓝马啤酒的距离一下就拉近了,消费蓝马啤酒的激情也就被充分地调动起来了。许多消费者在消费完1瓶赠品后都继续购买,18元一瓶的价格没有人觉得贵,因为蓝马啤酒给自己带来的不仅是啤酒本身的享受,更重要的是精神上的超值享受,这是无法以用金钱来衡量的。
第五,丰厚奖品不断,消费热潮迭起。当晚凡购买蓝马啤酒四瓶以上者均可获得抽奖券一张,参加晚上的9点和11点举行的现场抽奖活动。一等奖1000元,二等奖800元,三等奖价值500元的消费卡一张,鼓励奖一顶圣诞帽。诱人的奖品调动了许多消费者的激情,尤其是9点举行的第一轮抽奖,许多中奖者欣喜若狂,而没有中奖的人仍然挡不住奖品的诱惑,不想放弃11点再次抽奖的机会,消费激情再一起被燃起,再次购买蓝马啤酒,掀起了一阵阵狂饮潮。
第六,与留学生同歌共舞,燃烧品牌激情。除了店内的节目之外,穿插着让留学生表演节目。他们全部一身牛仔服,流着前卫的发型,具有浓厚的欧美风格,充满动感和激情的表演引起阵阵掌声和喝彩,许多消费者忘情地与留学生们一起狂歌劲舞,把活动一次次地推向高潮。许多人买来蓝马啤酒请留学生们一起喝,留学生们在表演中不停地有中文或英文喊“蓝马啤酒,我爱你!”加上你们的精彩表演把整个活动推向了最高潮,蓝马啤酒的品牌激情与消费者的激情产生了高度的共鸣。
最后,赠送精美照片,留住精彩瞬间。为了让消费者永远留住这一精彩瞬间,永远记住蓝马啤酒,蓝马啤酒又对参加抽奖的消费者每张奖券可以免费获得为其拍摄的精美照片一张。只要留下详细地址和电话,亲自送到。当时到场的消费者很少有随身携带相机的,而这一难忘的时刻不拍张照片留下来太可惜了。这一决定得到了消费者的拥护,于是许多消费者为了这张照片甚至想多拍几张,就再一次购买蓝马啤酒,实在喝不完的干脆走时带回去。让消费者手里举着蓝马啤酒拍照,并且每张相片都装进一个精美的相框里,为的是让消费者放在显眼的地方,能够经常看到照片和照片上的蓝马啤酒,就永远忘不了这一难忘的时刻,也就永远记住了蓝马啤酒。照片洗出后按消费者的详细地址,派专人送达,得到消费者的再一次感谢。
我们再来看看一些商家圣诞促销活动策略:
1.因人而异,为不同消费主体提供个性化的产品和服务。
学生因为没有收入而个体消费能力有限,但是由于学生数量众多,对圣诞节平安夜的认可度又相对偏高,所以学生市场庞大。考虑到学生的群体性,在平安夜,餐饮娱乐服务商家应准备较大规模场地,同时不要设置高的进入价格,内部服务可以拉开档次,但是必须以大众价格为主,薄利多销对于学生群体最为适用。针对学生的圣诞平安礼品则要充分考虑同学、情侣、师生等之间的互赠需求,而价格也不宜过高。
白领阶层收入水平较高,从而可以以较多的支出来获取较多的个体服务,他们是高档西餐厅、酒吧和咖啡店的主要服务对象,也是高价高质圣诞礼品的购买者,产品和服务价格不菲没有关系,但是必须要保证高的品质。
老年人和儿童这两个群体属于潜力群体,如果商家对其市场需求有把握,可以进行试开发,家庭消费也是同样的情况。对于这些特定群体,有市无价可能是一种真实的现状,商家进行开发可能会有意外收获。
2.因地制宜,把握好市场规模。
由于中国地区间发展和开放程度的差异,各地区各城市之间在圣诞节平安夜消费规模上是有差异的,商家要合理估计自身所在地的市场规模,切不可盲目求大。
3.相时而动,圣诞节的重点就是平安夜。
因为中国圣诞节娱乐消费时间集中于平安夜,所以商家要有目的地扩大平安夜的服务规模,增加平安夜的服务种类,以满足消费者的需要。礼品经销商要注意库存问题,因为圣诞节当天后,在中国圣诞礼品很难再找到买主。
4.认真研究西方圣诞节平安夜风俗,烹饪地道“圣诞大餐”。
圣诞树、圣诞大餐、圣诞Party、圣诞帽、圣诞袜、圣诞卡、报佳音、颂歌、圣诞老人以及圣诞礼物,所有这一些构成了西方圣诞节的完整风景,消费者所需要的也正是这种综合的效果,商家应该充分考虑这种需求,以地道的“圣诞大餐”满足消费者。
活动主题:圣诞狂欢夜铃儿响叮铛
活动时间:2008年12月24日晚18时-12月26日晚21时
促销内容:不叮购不停
活动期间,商城将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品,限时购买。(商品最好可以低于4折以下)
活动办法:
a.活动期间,当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起,即意味着限时购物活动的开始,当听到“叮”的提示音时,限时购物活动则结束。
b.购物时间段由商城统一制订,每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同,要根据卖场即时顾客情况而定。
c.每个时间段的购物时间为10分钟。
d.当限时购物活动结束提示音响起时,参与活动的指定品牌购物活动必须结束,不得以任何原因进行拖延。
e.活动由24日晚18时开始,当日限时购时间段可设为两个。
f.部分不参加活动专柜详见店内标识。
g.活动期间VIP卡停止使用。
h.顾客参与限时购物活动所购商品,营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。
i.活动时所购商品不退不换。
文娱内容:
把酒贺新年:12月24日当天,所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20:00开始的喝啤酒大赛,大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。
3.5.3 特定人群节日
3.5.3.1 教师节
尊师重教作为中国几千年来的传统文化,老师作为知识的传播者,在历朝历代都受到人们的尊重和爱戴,被誉为“人类灵魂的工程师”,鉴于此,我们在教师节期间促销活动以“尊师爱师”为主题把这次促销活动的主要目标群锁定为教师群体。
教师的工作同每个家庭、每个儿童、少年、青年息息相关。在人类社会的发展和进步中,教师起着巨大的作用。教师是铸造人类文明的工程师,是人类文明的传播者和建设者。人类文明发展的连续性,有赖于一代又一代的教师的劳动。一个社会、一个国家、一个民族,如果没有教师辛勤的、有效的劳动,那么,这个社会、国家和民族的文明进程就会遭受损失。所以,一部文明史,离开教师的因素,是不可想象的。
此后,每年的教师节,全国各地的教师都以不同方式庆祝自己的节日。通过评选和奖励,介绍经验,帮助解决工资、住房、医疗等方面的实际困难,改善教学条件等,大大提高了广大教师从事教育事业的积极性。
教师节促销,似乎从来都只是小范围的营销活动,而其中大部分的促销都是针对女教师的,且没有特定主题。教师节促销,针对的消费群体圈子比较小,再加上与后面的中秋节间隔太短,才会造成教师节促销的冷场。但并不是说教师节促销没有价值。
商家促销,是为了促进消费者购买的行为,提高销量,而从以往的销售经验来看,节假日的销量会是平常日子的三倍以上,再加上中国消费者目前的感觉消费,从众消费,都受着消费气氛的影响,这种节假日促销行为,暗地里指导着消费者的购买行为,因此,对于商家来说,教师节也是一个销售契机,教师节促销也是“有利可为”;又因为教师节往往与中秋节紧邻,适当的做一下教师节促销,也是为了后面的促销做预热。因此,教师节促销不妨做做。
瑞士著名手表某品牌公司一直以来根据各类顾客的需要,致力于研发各种功能的手表。比如,备受户外运动爱好者推崇的触摸式腕表,它可以通过触摸完成六项户外功能,如预测未来天气、高度计、指南针等。此外,还有专门献给白衣天使的护士表。
此公司特别推出的响闹怀表,无论是揣在口袋里,还是放置在三尺讲台上,都有形有款,在书卷墨香中加入了一丝时尚气息,同时又不失沉稳与知性。而响闹怀表则以抛光316L不锈钢制成,它的方形表壳有着柔和的线条,表镜上方嵌有象征天梭的金色或银色“T”字。通过一个优美反转,“T”字即可成为四方表盘的完美支架,整个怀表便可站立起来。老师在课堂上不必抬腕,便可轻松阅读时间。该怀表具有响闹功能,老师们可以按照需求调整响闹时间,随堂小测试、学生演讲等需要时间控制的互动环节,均可使用该怀表随心控制。
教师节还可以通过多次针对不同目标群体的促销活动,分别针对不同的消费群做不同形式的促销活动使用各个击破的策略,对不同的消费群体展开不同形式的宣传促销攻势,逐步消费者都能了解参与进购物活动中来,最终达到提高商场人气,增加客流量和销售额的目的。
活动主题:喜迎教师节,礼品大赠送——祝老师们身体健康、生活快乐
活动目的:积极参与社区的活动,提高卖场的亲和力
活动安排:
1.赠送活动
针对对象:各大中小学校的老师
具体内容:9月10日,凭教师证即可在购物广场领取一份礼物,每张教师证限领一份;
执行方式:每位教师凭教师证到三楼登记后,即可领取一份礼物;
2.“感恩教师节”征文比赛
针对对象:任何人士均可参加,年龄不限
具体内容:以记自己与老师间的一件事为线,体现真事、真情,题材不限,字数不限。
执行方式:即日起接受到9月8日结束,作文统一交到三楼绿洲书屋,请在文稿上注明作者的姓名、工作单位、地址、电话;9月9日,进行评选;评出奖一等奖1名,品牌复读机1台;二等奖3名,奖收音机1台;三等奖5名,奖学习用具1套;鼓励奖10名,奖精美笔盒1个;参与奖各奖圆珠笔1支。另:凡参加者都可获一份精美礼物。(礼品限1000份)
3.教师节特卖
针对对象:9月10日的教师顾客和部分相关顾客。
具体内容
A.家电组——喜迎教师节价格蹦极跳
推出几种凭本人教师证才可认购的特价样机。
相关支持:样机选择——采购部
样机陈列——家电组
POP支持——市场科
B.文体组——迎“教师节”文具特卖
针对学生送礼这一市场,推出特价一栏。
教师节,我们该不该送礼?年年教师节,今又教师节。尊师重教是我国的传统美德,教师节又是谢师的黄金季节,那么我们是不是有必要给老师送礼呢?
相关支持:商品选择——采购部
商品陈列——文体组
POP支持——市场科
C.烟酒组——老师,我们喝一杯吧!
营造节日气氛,拉动酒的销售。
相关支持:商品选择——采购部
商品陈列——烟酒组
POP支持——市场科
D.书店——本人凭教师证购买图书打8折!
口号:用爱荡起育人之舟用德铸就教师之魂
相关支持:商品选择——采购部
商品陈列——烟酒组
POP支持——市场科
9月10日是一年一度的教师节。不论已经离开校园,还是仍然徜徉其中的人们,都会借此机会表达自己对老师的感激。天梭响闹怀表的推出,提供了更多的选择。它赋予了礼物更多的内涵,帮助老师的授课更加轻松自如。
3.5.3.2 妇女节
在进一步分析妇女节商家必要的促销活动之前,我们先一起来看几个有关妇女节促销的案例:
1.妇女节:美容院促销。
北京某美容院就曾经在妇女节期间,打出了“三·八”,只花“38元”的促销标语,在3月8日国际妇女节期间实施美容院全部服务项目“38元”特价优惠活动。在促销活动开展的一周中,美容院门庭若市,吸引了大量消费者参与消费,并成为美容院的长期顾客。整个促销活动以美容院获得53名新顾客,产品销售额78000余元的业绩结束。
2.妇女节:保险业促销。
独立精神是三八节的主旨,以此来打动消费者十分契合,水乳交融。平安开展的“平安远见女人人生保障计划为天下女性祈福”的活动,具有典型性。在前几日南方周末的一个半版广告是这样的:
画面:一对柔情蜜意的情侣正四目对望放电。
标题:我真的爱他,但我还有另外一个依靠!
文案:在全世界都将目光投向你的这一天,成长的滋味难免涌上心头。在三八妇女节即将来临之际,平安保险为你呈上一道祈福甜点。把未来交给自己,对自己的承诺不再改变。
平安远见女人人生保障计划专为现代女性度身定造,包含健康人生、独立人生、从容人生三种保障计是,积蓄你日常的点滴力量,汇成自信而安逸的人生。除了家庭和亲友,你还拥有远见女人永不变迁的坚实依靠。
拥有自己的女人,其实天天都是节日。
未来的营销竞争是文化的竞争。营销的本质是沟通,而卓有成效的沟通必须以相同的文化理念为前提。平安保险的这则广告没有哗众取宠,没有玩噱头,而是以“我真的爱他,但我还有另外一个依靠!”这样一句自信而乐观的女性悄悄话来表达核心主题,撞击了每个女性的内心,也让每个有责任心的男人为所爱的女人有所行动。
什么样的广告才是有效的?是能引起受众共鸣的广告;什么样的广告才是有战斗力的?是能让人感动的广告。
从“地名篇”到“平安到家篇”,再到现在的“远见女人篇”,平安保险都准确地把握了文化内涵,在给受众深刻印象的同时,有力地提升了品牌形象。这该让那些整天靠恶俗广告叫卖的企业深思了。
3.妇女节:旅游业促销。
玫瑰攻略之宣扬冒险精神。冒险精神来源于自信、勇气、乐观和坦然。而这些正是新时期的女性所追求的品格。随着越来越多的女性不甘平庸生活,宣扬冒险精神也成为商家的利器。某旅游公司开展的三八妇女节“巾帼爱海南”活动文案有这样一部分:
让我们来体验热带雨林的神秘,回归大自然,淋浴夏日的阳光!
生命的色彩源自对极限的挑战,挑战的信心源自对生命的热爱,有了这样一次野外生存的经历,让我们热爱生命吧!热爱我们的团队,英雄的团队,让我们一起跨越生命的彩虹!
品牌要具有独到的品质,就必须赋予它精神的力量;一个活动要具有无穷的吸引力,就意味着它必须担当消费者精神的载体,这样才能成为消费者生活方式的一部分,成为情感的回忆,企盼的标杆。
在这个“巾帼爱海南”活动中,“体验神秘”、“挑战极限”成为女性追寻内心呼唤的力量之源,也使这个活动从众多竞争者中体现出鹤立鸡群、舍我其谁的魅力。
4.妇女节:互联网促销。
玫瑰攻略之鼓吹女权主义。网易迎“三八”出了两招:
(1)“不一样的三八节——听虹影的叫喊”:3月5日晚8:00~9:00,“中国最美女作家”虹影做客网易嘉宾聊天室,聊天的主题是“三峡·女性·写作”。近两年,搅动中国文坛的女人很多,除了九丹、卫慧、安妮宝贝、王安忆、池莉等人之外,还要算上虹影。虹影坎坷的生活经历,两场热闹的官司,角逐诺贝尔文学奖的传闻,自称百分之百真实的自传(《饥饿的女儿》),都让人们看到了一个有才情的作家的痛苦、绝望、疯狂和无奈。当然会有很多女性去听她的心灵的声音。
(2)网易电子贺卡的广告是“今日女性要翻天,不发不过三八节”,而配发的图片是一个漂亮女人凌空飞腿。与其说是在挑动女人的心思,还不如说是在吓唬男人——赶快行动,不然会倒霉的。
曾有服装市场开业,用“开了”作标题,并配上一妙龄女子胸部处衬衫扣子开了、春光外泄的图片;更有“男人不如狗,被人牵着走”、“养个男人不如养只狗”这样的广告让男人食不甘味,夜不甘寝。
当女权主义成为商家的卖点,看来男人们的日子真是不好过了!
女权主义意味着什么呢?意味着对性的解放,意味着男权社会的颠覆。而网易的这三招无一虚发。
当主义与政治结合,整个社会为之疯狂;当主义与营销结合,所有人都为之震憾。——增加注目率,也增加了话题。
玫瑰攻略之把握“贪小便宜”心理。搜狐和众多商家共同推出“搜狐女人这厢有‘礼’的活动”。礼品也是五花八门:某美容美发城——凭券优惠7.9折;某美容医院——免费设计眉型一次;宏基珠宝——可直接折现金100元使用;《父母》杂志——持礼金券,即送时尚《父母》赠刊一本及儿童舒肤佳香皂一块;雅致人生——持礼金券,享受9折优惠,购买全年形象无忧卡,赠价值380元欧莱雅产品。
这些促销方式看起来土得掉渣,但却非常有用。这个临门一脚的动作往往具有很强的拉力,让消费者不再犹豫,痛痛快快地买单。
5.妇女节:商场促销。
1908年3月8日,1500名妇女以“面包和玫瑰”为口号,在纽约市游行,要求缩短工作时间,提高劳动报酬,享有选举权,禁止使用童工。面包象征经济保障,玫瑰象征较好的生活质量。
今天,100年就要过去,精明的商家们在争相地向女性们抛出“玫瑰”的诱惑。
玫瑰攻略之倡导独立自主文化。独立精神是什么呢?是按照自己的方式享受世界,是不再顺着潮流左右摆动,是明白自己要的是怎样的一种生活,是不需要媚俗的迎合。
玫瑰攻略之追求时尚休闲。商家的主题思想是女性应该把自己从忙碌的工作和家务中解脱出来,用一种不同的方式放松自己。比如某旅游公司围绕“时尚、休闲”的主题,着重推出一些特别的线路:如新加坡旅游的“国际妇女大联欢”活动。定位于纯女性旅游团,游客不仅可能充分感受新加坡享誉全世界的花园城市、体贴入微的休闲服务设施、流光溢彩的人文历史,还受邀参加由新加坡妇女协会主持的“国际妇女大联欢”活动,与新加坡、马来西亚、印度及欧洲各地的女性代表欢聚在马来族文化村,共庆佳节。
当竞争越来越激烈,当人们的脚步越来越快,追求时尚休闲的需求也越来越强烈。这个“国际妇女大联欢”显然就跳出了“每逢佳节倍打折”的圈子,从而吸引消费者参与。
玫瑰攻略之诉说“美丽”心事。“美丽是女人永远无法满足的心事”,“庆幸身为女人的我,可以肆意泄漏我的美丽我的温柔,享受着我爱和爱我的人所带来的甜蜜与愉悦”,看到这些诱惑人心的广告,不少女性都会身不由已地上了众多化妆品、时装等共同造起的这艘航船。
营销“美丽”是任何时候征服女性消费者的必杀技!
玫瑰攻略之大打“血拼”口号。把Shopping译成“血拼”的这个家伙绝对是个很懂女人的人才!女人有天生的购物冲动,在以此释放内心的同时,当然放了不少的“血”。真是可意会亦可言传!搜狐在女人频道打出的“三八:我要去血拼”的口号,一定会鼓动不少女人在大大小小的购物商城里狂欢半天。
要取得成功,就必须对目标消费群体的行为特征进行研究。如果是男人,当然是邀他去飙车,而女人当然是购物了!如果反其道而行之,肯定是费力不讨好,落下笑柄!
6.妇女节:健康促销。
玫瑰攻略之关爱生理健康。青岛澳柯玛集团澳海生物有限公司为参加青岛市各界妇女庆三八联谊会的代表送来了健康新食源——西艾尔鸡蛋,以此表达澳柯玛集团对岛城女人的关爱。
北京某医院在新浪网举办“女人健康,全家快乐!”为主题的在线义诊活动。
而新浪网更与由中国计划生育宣传中心合作与新浪网独家合作,每晚20:00至22:00邀请专家解答网友有关健康的问题。
需要人疼,需要人爱,这是女性永恒的主题。
营销的最高境界是文化营销,用文化来征服消费者。以上列举的“玫瑰”攻略,实际上是从不同角度来诠释女性的文化和心理需求,我们可以从这些商业行为的表面触摸到时代的脉搏。同时正是因为触摸到了时代的脉搏,从而使营销活动有的放矢,打动消费者,满足她们的生活需求,并提升她们的生活质量。
女人天性爱漂亮,三八节促销过程中各大商家抓住女人牌,各种女性商品、礼品纷纷热卖,但是如何在众多的商家、商品中脱颖而出,做好三八节促销,可就不是随便做做就可以的了,其中最重要的一点,也是核心的一点,就是要从对象入手,也就是要从三八节促销的女人入手去设计三八节促销。
活动背景:3月,春天的脚步声悄悄已接近人们的身边,××店通过3·8妇女节特别企划以商品特价,买赠促销活动,社会公益活动等来回报顾客,让顾客真正感觉到××店新的实惠,新的感觉。并通过各种各样的促销活动,营造热点,推动商场销售。
活动主题:缤纷女人节、诚信权益日
卖场布置:
a.卖场主要以暖色调为主,如果有需要,××店可自行购买相关物资进行布置,在专区做重点布置。
b.3·8妇女节营销店制作横幅各一条。(放心购物在××)
c.商场内可自制小吊旗,主要以企业的形象标语为主。人人关心商品安全家家享受幸福生活。
d.主通道:悬挂节日专用吊旗(由××部统一设计制作),对于两侧可沿灯管的空隙间悬挂汽球或其他装饰物。
商品陈列:
a.妇女节到3·15整个活动时间也只隔8天的时间,所以能否给顾客留下深刻的印象,在商品陈列及结合商品促销起了相当大的作用。3·8妇女节各营销店有专区陈列,主要以保健品、计生用品、家具用品为主。
b.专区的陈列主要以地堆的形式为主,地堆必需有POP标注,商品建议全部用枪纸标价。
员工服务用语:
a.3·8妇女节当天,凡进入××商场的女顾客必须祝她节日快乐,尤其是商场服务台的工作人员,其他时间均可采用。
b.通用的“欢迎光临”用语。
大宗团购及顾客回访:
a.短信息的派送,坚持顾客永远是对的原则,妥善处理顾客意见。
b.对周边的家庭住户进行团购拜访,并做好企业形象宣传工作。
c.各××店的大客户老客户进行回访,并提前在3·15来临时做好对工商局的拜访工作,得到相关信息,并有利开展好工作。
活动宣传方式:妇女节期间各××店各挂横幅一条,写着“关爱女人,你的美丽你做主”。
活动主题:缤纷女人猜猜猜
活动时间:3月8日
活动范围:所有店
活动内容:
3月8日当天,只要在××商场单次消费满38元的女性(如购买者是多人有女性即可),即可凭收银小票参与“缤纷女人猜猜猜”活动,猜中了的商品就是您的。(单次消费最多只能猜一个号码,即一个商品)选取若干个(根据各公司、门店测算)洗化或其它的女人用品(其他商品亦可)、每个单品价格在1~20元之间,在商品上贴上价格标签及数字代号。用纸制作若干张“号码签”后放入猜猜猜箱内(或用乒乓球标上号码亦可),顾客根据规则先抽取“号码签”,然后依据所抽“号码签”上的商品对号入座进行猜价,每个商品猜价五次为限,五次猜价中有一次猜中(在正确价格正负0.1元的范围内算猜中)即可。活动主持人可提示“高了或低了”,五次猜价总限时20秒钟,超时无效,猜中即可获得此商品。
执行要点:
a.具体的活动商品选择由各××科统一规划选取,但用于猜题的商品都应从商场销售商品中选择,不能有品种重复,编号也要唯一,但单价可以不同(一般在1~20元之间)。并在活动前一周将商品清单下发给各营销店。
b.考虑安全性顾客在进行猜价时必须是本人完成,旁边不能有其他顾客或朋友提示,如经暗示或提醒则猜中无效,商品的选择最好是二线品牌商品,价格猜测难度要适中。
c.对于猜不中的顾客最好安排价格1元左右的安慰奖一份,各公司可自行决定安慰奖价值。
d.不能在活动一开始就将所有用于猜价格的商品展现出来,否则会不利于活动的保密性,但顾客抽签完成后应将对应编号的商品现场展现一下(一般10秒钟即可)。
e.内部员工及亲属朋友不得参与,否则按作弊处理。
f.为了保证上述活动的顺利运行,各××公司、××店因在活动前安排模拟演练。
g.“猜猜猜箱”由××部设计,××公司必需按××部设计样式制作到位。
h.三八节当天凡是女顾客(小朋友除外)收银结账时收银员必需使用节日用语“节日快乐”。
i.猜中价格获得奖品的顾客必须按附表进行登记,活动结束各××公司据实自行结算。
j.主持人一名,现场维护人员2~3名,发放奖品人员1名。
随着女性经济地位和社会地位的提升,女性消费所占比重越来越大,精明的商家也都开始围绕女性的消费特点进行销售,形成特殊的“她经济”。根据对女性消费者的消费习惯的分析与总结,三八节促销,商家们更是走温情与人性路线,更近一步的拉近消费者与商家的距离。我们以超市为例,实际上,几年操作下来,超市针对三八节的越做越讨巧,瞄准女性顾客的各种心理需求,开发了不少新的。同样是满就送,易初莲花的洗发用品、护肤用品等买满限额,就送全场通用的优惠券,让利超过10个点,注重实惠;另一超市一次性购买保养品等任意商品满限额,即送精美首饰或发饰,投其所好;更有大型超市趁着三八节在全国范围招募年度形象代言人;还有的超市则另辟蹊径,从体贴女性、关心女性的角度出发,发起“关爱保护女性,反对家庭暴力”签名活动,给原本赤裸裸的商业促销注入了更多的人情味。一位参与签名活动的市民告诉记者:“现在商家做的活动越来越有人情味了,他们不光是赚女性的钱,而是和女性共同做一些活动,参与性更强,关爱性也更多,让人心里感到温暖,花钱也花得开心。”