2 疫情防控常态化下医院档案管理的现状与不足
2.1 缺乏系统健全的档案管理体制与规范化的操作流程
缺乏完善的档案管理体制与规范化的操作流程,是目前大部分医院存在的弊病。不少医院将档案科视为资料仓库,档案管理的体制建设缺乏全面性,使得许多医院资源和资料没能被系统性地保存和记载。另外,档案管理尚缺乏规范的SOP(标准操作程序),各个医院各有自己的一套流程,使得信息互通存在障碍。
2.2 信息化建设落后,无法支撑突发事件的应对
首先,信息收集能力弱,应对突发事件灵敏度欠缺。以武汉为例,最初发现疫情风险的第一直接单位为医院,但医院却没有足够的能力去大范围收集疫情传播情况。(https://www.daowen.com)
其次,档案管理信息化程度弱,数据调出效率低。大多医院的档案管理尚未进行全面的信息化,对于医院各卡口出入人员的管理、疫情防控人员的抽调、疫情防控政策的统筹,基本还处于人工作业阶段,未能充分利用信息化及自动化带来的便捷。对于疫情防控常态化而言,工作效率尚处于较低水平。
2.3 “公共卫生+档案管理”复合型人才缺乏
一方面,目前大多数医院的档案管理人员综合素质较低,另一方面,医院在公共卫生科配置的人才极其不足。在疫情防控常态化下,急需“公共卫生+档案管理”的复合型人才,然而据笔者调研,此类人才极其缺乏。复合型人才的素质相对较低,对疫情防控档案管理的工作推进造成了一定的阻碍。