档案服务业从业人员培训

针对近年来档案寄存、数字化等档案服务蓬勃发展的新情况，新《档案法》增加了签订委托协议、约定服务内容、遵守安全保密规定等方面的制度安排，并增加了法律责任方面的规定，详见《档案法》第二十四条：“档案馆和机关、团体、企业事业单位以及其他组织委托档案整理、寄存、开发利用和数字化等服务的，应当与符合条件的档案服务企业签订委托协议，约定服务的范围、质量和技术标准等内容，并对受托方进行监督。受托方应当建立档案服务管理制度，遵守有关安全保密规定，确保档案的安全。”

由此可见，国家规范并支持档案社会服务机构参与档案事务。档案外包服务是现在社会上比较常见的一种模式。很多政府机构、企事业单位都采购档案外包服务。外包过程中的管理工作由外包服务企业项目经理全权负责，因此，项目经理的管理水平高低对外包服务质量的好坏起着决定性的作用，而外包公司的整体管理水平也充分体现在项目经理的管理水平上。因此，应加强对档案服务企业高级管理人员、档案服务项目经理及业务骨干、服务外包业主单位相关工作人员的相关培训。内容涵盖：修订后的《档案法》宣贯、浙江省档案服务行政监管要求、档案服务规范化要求、档案基础编研、档案数字化加工全过程管理、档案数字化项目的实施与管理、档案软件开发项目的实施与管理、档案整理项目的实施与管理、国家示范数字档案室的创建、档案行业监管与信息化建设要点研讨等。培训目的：明确《档案法》及相关档案法规、规范要求，提升档案外包服务质量，规范档案服务项目管理。(https://www.daowen.com)

另外，不少档案中介服务机构进入门槛低，企业内部的管理水平差，从业人员缺乏职业资格培训。人员的专业素质无法得到保证，影响了档案业务外包服务质量。因此，对档案外包服务从业人员应加强档案岗位培训，设置“档案法治建设”“文件管理”“档案与档案工作”“档案管理”“档案信息资源开发利用”“电子文件管理与档案信息化建设”等课程。内容涵盖：档案管理基础知识及档案整理，公文格式与处理，科技档案管理，照片与其他特种载体档案保护与管理，电子文件管理，与现行档案工作相关的法规、规范与标准，等等。同时，安排一些常见的实际操作课程，如“归档文件整理”“科技档案装订”“会计档案装订”。培训目的：系统了解档案工作，明确档案工作要求，胜任常规档案管理工作。