推进采供血档案信息公共服务的创新举措
采供血业务档案公共服务，是指提高业务档案利用效率，通过对大数据信息资源的精准、快速、个性化处理，发挥大数据档案的“民生功能”，实现档案信息的增值服务。[1]习近平总书记2020年4月在浙江考察时指出，要运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新。在浙江数字化改革进程中，采供血工作通过科技赋能，让无偿献血者拥有了更多“数智化服务”带来的便捷体验。
2.1 打破纸质束缚，让数据“跑起来”
新形势下数字化建设为采供血机构、医疗机构及社会公众提供了前所未有高效的档案信息服务，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，充分展现了档案信息资源的公共服务价值。但是采供血业务档案距离形成“末端化采集更新、网络化传输处理、虚拟化存储管理、多元化交互共享、便捷式服务大众”的公共服务目标还有很大差距。[2]特别是目前在各业务信息系统上产生的电子文件和信息数据，仍需要以纸质文件形式签名生效才能进行最终归档，真正成为档案具备法律效力。而纸质记录书写不规范、文字识别率低、易损易黄易滋生霉菌等潜在风险依旧无法完全规避。
2021年浙江省血液中心成分献血电子签名及电子档案系统正式启用，这一创新举措让成分献血表单彻底无纸化。利用CA数字认证的电子签名平板设备，补齐了“数字化献血”签名生效的关键一环，献血者和工作人员通过在专门设备上进行电子签名即可生成相应的成分献血原始记录，直接省略扫描等数字化处理阶段，在电子档案系统中进行统一编目、归档、整合管理。这不仅大大降低了纸质档案储存的破损风险和成本，也有效提升了献血信息采集的准确性和可靠性，更为后续采供血档案实现全面的“数字化”奠定了坚实基础。(https://www.daowen.com)
2.2 打破地域束缚，让服务“活起来”
遵循“数据力就是公共服务”的思想观念，依托浙江血液云平台，与支付宝、微信、“浙里办”三大平台的数据互联互通，将多部门多地域协作广纳其中，及时将用户最关心的档案信息推送至公共服务平台。随着浙江省“电子献血荣誉证”“电子无偿献血证”的推广应用，用户通过支付宝或微信，在手机端就可实现远程在线办理个人献血记录查询、血液结果及去向查询、用血减免申报等多项公共服务功能。以献血者用血减免申报为例，涉及献血地采供血机构、用血医疗机构等多方档案信息，若材料不全或不符合要求，献血者可能需要多次往返血站和医院，极大影响献血者的就医获得感。用血医疗机构的加入，不仅有效缩短了办理周期和简化了核对程序，也让用血减免类档案信息具备了更高的真实性和可靠性。
特别是2019年“用血不用跑”改革项目的落实落地，实现了跨机构、跨领域档案信息数据的线上检索和核准，实现了“医院直免为主，线上办理为辅，血站代办为补充”的用血减免工作新模式，省内献血者及亲属用血费用可在出院时“一站式”减免，即便是在省外其他地市用血的，也可通过手机端上传减免凭证进行异地远程办理。除此之外，献血者本人及其家属用血报销材料分别从改革前的5项和7项缩减到改革后的0项和2项，办理时长从改革前的5天缩短到即时办理，充分彰显了“互联网＋政务服务”的为民本色。以温州市为例，2019年仅半年时间，全市献血者本人直免率就达到96.49%，献血者亲属直免率达到90.91%；2020年分别提升至96.56%和94.95%。
数字化改革大环境下，档案数字化转型是档案工作发展的必由之路，档案管理从目前的双轨制向单轨制转变是未来趋势。[3]然而国内至今未建立采供血行业统一的电子档案管理标准和规范，也缺乏直接互通“采供血业务信息系统”的“采供血档案管理系统”。在今后的工作中，如何构建一个将互联网、云计算、大数据、人工智能、区块链技术和档案工作深度融合的采供血档案管理体系，以适应越来越便捷的公共服务和数字化业务，将成为血液管理信息化过程中的一个必答题。