情商高的人更受欢迎
西方有句话,叫做“智商决定录用,情商决定提升。”随着社会的发展,人们对于情商的重视程度越来越高。在哈佛大学图书馆的墙上,有这样一条校训:“幸福或许不排名次,但成功必排名次。”情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。
丹尼尔·戈尔曼说:“一个人如果不具备情感能力,缺乏自我意识,不能处理悲伤情绪,没有同理心,不知道怎样跟人和谐相处,即使再聪明,也不会有大的发展。”
英国《泰晤士报》:“情商是开启心智的钥匙、激发潜能的要诀,它像一面魔镜,令你时刻反省自己、调整自己、激励自己,是获得成功的力量来源。”
关于情商,中国创新工厂创始人李开复也说,要善于与人交流,富有自觉心和同理心。自觉心就是中国人常说的“有自知之明”,对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识,对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。而同理心,就是将心比心。
对此我们不妨先来看下面一个生活故事:
张阿姨身体一直不好,有心脏病,还经常失眠,而最近,隔壁好像在装修,经常大清早的就来了,夜间失眠的张阿姨好不容易睡着,又被吵醒了。为此,张阿姨的儿子很生气,要去对面理论一番。
谁知道,第二天早上大清早,对面的邻居就敲开了张阿姨家的门,张阿姨从厨房走出来,这位邻居急忙上前做了一个作揖的姿势:“大妈,我今天来,是想说声对不起,我今天才知道您心脏不好,昨天打扰到您了。不过您放心,我给民工定了规矩,早上8点半到中午11点半,下午2点半,晚上最晚到6点半,如果违反我就扣他们的工钱。这是我的名片,他们如果做得不好您就给我打电话。”(https://www.daowen.com)
装修从第二天开始,这些民工果然很守规矩,而且很会办事,用电钻、电锤等时就过来告诉张阿姨一声,让老太太有个思想准备。以往楼里一家装修全楼倒霉,不仅是噪声,楼里楼外又脏又乱。而这家的装修工人却把废料装在编制袋里,整齐地码放在楼角处。每天都有专人打扫楼道。由于有严格的工作时间,两居室足足装修了两个多月,时间确实长了点,可没招来邻居一句抱怨。
为此,张阿姨对儿子说:“多为人家想想,就没什么可生气的。”
的确,替别人着想是一种美德,是解决问题的首要途径。换个角度来讲,替别人着想,就等于释放了自己,改善了自己的心境,使自己不容易生气。当我们发自内心地替别人着想时,同时自己心里的烦恼也能得到解脱和排遣。
我们要想摆脱不良的心境,就必须时常为别人着想,这是一种最有效的心理良药。所以,当工作中遇到不顺心的事,在还没有了解事情原委之前,要好好想一想,为了不使自己陷入烦恼中或是给他人带来不悦,你不妨先为对方试想一下,为对方找个能得到自己体谅的理由。当我们陷入不良的情绪之中时,不妨先找几个可以让自己平稳心情的理由说服自己,然后再多从别人的角度思考问题,这样你的心情一定会好很多,做起事来也就更轻松了,不觉得吃力了。
可见,一个人的人际关系如何是其情商高低的最直接显现,反过来,情商高低也直接决定了一个人的人际关系好坏。
那么,日常生活中,我们该如何与人打交道呢?