赏罚分明，让下属心服口服

我们发现，任何一个领导者的工作是否顺利并有成效的完成，是与下属的积极性分不开的，而影响下属积极性的原因有很多，领导者是否奖罚分明无疑是其中的一个重要因素。奖励和惩罚都是激励工作实施中不可或缺的手段，对员工的成长和发展都有积极的作用。奖励是正强化的手段，是对某种行为给予肯定，使之得到巩固和保持；而惩罚则属于负强化，是对某种行为给予否定，使之逐渐减除。这两种方法，都是管理者驾驭员工不可或缺的手段。

但赏罚都是讲策略的，比如，如果过度褒奖一个员工，容易使下属产生飘飘然的感觉；而过度惩罚一个下属，则容易使之丧失自信心。因此，有丰富经验的领导在赏罚时绝不凭一时兴致所至，而是用心权衡，不失偏颇。在过去的领导生涯中，领导者总结出了一些行之有效的激励方法与艺术，视作自己的独门秘方。

肖云在市里某机关单位工作，她一向是个刚正不阿的女领导，为此，即使那些五大三粗的男人，也对这个女领导服服帖帖。

有一次，单位有批办公器材需要拉到维修部门去维修，而她工作的单位地点与维修部门之间有很远的距离，为了保障这批器材的安全，肖云让秘书小周陪同司机老王一起去。小周一直是个办事谨慎的年轻人，这也是肖云让他去的原因。

没想到的是，卡车行至半路的时候，突然下起了雨。路上的行人一看下雨了，就一个个慌乱地躲雨，也没有注意到红绿灯，就在这时，老王一个急刹车，但已经晚了，卡车与路上的一辆小汽车撞上了。小周赶紧让老王下车，去看看汽车里人怎么样，然后，他果断地打了“120”，此人很快被送到了医院，幸亏人没大碍，很快就醒过来了。老王和小周长长地舒了一口气。

回到单位后，他们做好了挨罚的准备，但没想到肖云却公开表扬了他们：“这次的事故不怪小周和司机老王，当时的情况太混乱了，而我表扬他们的原因是他们很机警，及时把人送到医院，并且，这还发扬了我们单位同事做事负责的态度，我们绝不能学社会上那种出了事就逃逸的坏作风……晚上我替你们压压惊。”(https://www.daowen.com)

自打这件事后，在单位下属的心中，对肖云更加敬佩了。

从这则故事中，我们发现肖云的确是一个明智的领导，换作其他领导，也许会对下属进行一番严厉的惩罚，但她没有这么做，她能站在事实的角度，对此事进行了一个贴切、合理的处理，这自然会让下属对她钦佩有加，进而愿意死心塌地地接受她的领导。

的确，每个员工的心中都怀有渴望被他人褒奖或认可的心理，所以会产生勇往直前的精神。褒奖与斥责可以指导他们不断做出回馈，或是不要再犯错误的行为。而最重要的是，赏罚分明，是一个领导树立威信的心理策略，让对方信服，这样他们就会自然地去支持你。这就是威信。

可见，只有奖罚分明的管理者才是一个好领导，正如兵法所言，“用赏贵信，用刑贵正。”身处职场的你，如果也希望成为一个好领导，那么，你就必须做到赏罚分明。要做到这一点，你就必须制定出严格的赏罚政策，也就是说，每份文件都要详细规定事情“该怎么做”“谁检查”“做好了如何奖”“做不好该如何处罚”等，真正做到有法可依、有据可查，并在此基础上建立绩效考核机制。这样，在公开的制度下、公平的标准下，所得出的赏罚结果也是公正的。

那么，身为领导者，我们该如何做到赏罚分明呢？