采取多种措施,有效施压
破债工作中,破债人员除了“按程序办事”、“按规矩办事”之外,还应巧妙地施加压力,击溃客户的心理防线,使其尽快全额还款。
(1)律法协助催收
采取法律措施是最有效的收款途径。其优势是可以通过采取法律方式中断诉讼时效,防止丧失胜诉权;申请诉讼前或者诉讼中的财产保全以防止对方转移财产;对于债务关系复杂、债务人有意拖延的账款具有强制收回性。
现实工作中,破债人员会遇到很多案情复杂的账款问题,此时仅仅依靠个人力量,显然难以收回账款。破债人员要学会借助法律手段,更合法、有效地收回账款。采用法律协助收款的方法主要有以下几个方面:
函件催讨:以律师函的形式,向有关单位陈述债权债务关系和法律依据,从而促使债务人主动履行义务。
签订清欠协议书:在原合同中权利义务关系不明确或口头合同出现纠纷的情况下,由律师代替债权人与债务人签订清欠协议书,可以使债务人增强还款意识。这样不仅可以明确双方的权利义务关系,还能为日后进行诉讼提供证据,即使客户破产了,仍可以以此作为还款依据,避免重大的经济损失。
进行债权转移:对涉及多方的链条式债务,律师可以与当事人协商,对债务进行债权转移,一次性了结多方债务,提高回款效率。
申请支付令:人民法院依照民事诉讼法规定的督促程序,根据债权人的申请向债务人发出限期履行给付金钱或有价证券的支付令。债权人对拒不履行义务的债务人,可以直接向有管辖权的基层人民法院申请发送支付令,通知债务人履行债务,债务人在收到支付令之日起十五天内不提出异议又不履行支付令的,债权人可申请人民法院强制执行。申请支付令无须经过法院审理程序,有快速便捷的特点。
提起诉讼:经协商、谈判,以及使用支付令也未能收回账款时,债权人可以委托律师,整理债权债务资料,向当地人民法院提起诉讼,要求强制性收回账款,保障债权人的合法权益不受侵犯。
(2)行政施压收款
某化工厂拖欠炼油厂1500万元的原料款,炼油厂多次催促均无结果,便委我司进行催收,该业务由业务经理小K负责。
小K通过公司渠道详细调查得知,该化工厂是当地市企业局的一个下属单位,公司主管是在企业局挂职的领导。小K认为贸然诉讼不是最佳办法,势必牵扯多方利益,因此,还是先看看该工厂主管单位领导的意见。
次日,小K便来到企业局拜访王局长,把事情原委,以及事情的严重性如实告知对方。王局长一听,脸色立即变了,怒斥道:“还有这种事情,原来他们月月盈利是这样来的!小K,你放心,我让他们马上把这事办了。”王局长说完,当着小K的面打电话给工厂的负责人,要求其立即还清炼油厂的款项。第二天,化工厂的负责人盛情邀请小K和炼油厂的主管赴酒店吃饭,表示道歉,并将1500万元的支票当面交给炼油厂的主管。
小K通过向化工厂主管部门的领导汇报实情,并说明利害关系,使其向下级单位施加压力,达到收款目的,这是典型的行政施压收款策略。
企业或法人的主管部门,既负有对企业服务的义务,也有对企业进行监督和管理的责任。因此,破债人员可以争取获得债务人的上级主管部门的理解和支持,利用主管部门享有的权利,直接给债务人施加行政压力,使其还款。
工商行政管理部门设立的经济合同仲裁机构也可根据债权人的申请进行仲裁,裁决债务人必须履行债务。如果能得到债务人的上级主管部门的支持,那效果更佳。(https://www.daowen.com)
同时必须注意,造成债务人拖延付款的主客观原因很多,不是每种债务都可以采用行政施压的手段收款。
(3)杀一儆百,利用威信收款
杀一儆百,可以立威,达到警戒其他债务人的目的。在催收活动中,具体运用杀一儆百的方法时,需要注意以下几个方面:
使用条件:具备以下条件时可以使用杀一儆百的回款方法。
A:当债权人拥有多个债务人;
B:债务人故意拖延;
C:电话和信函催款无法起到收款作用;
D:债权人没有精力一一对付债务人。
选择目标人:选准了目标人,杀一儆百的方法可以起到威慑他人的作用;反之,则难以达到预期的效果。选择的目标人应具备以下条件:
A:具备一定的还款能力,这是成功回款的基本条件;
B:债务人具备一定的代表性,比如,拖延成性、拖欠金额较大、客户的影响力较大;
C:通过收款手段能促使其主动回款。
采用方法:普遍情况下,通过法院来审理和宣判是具有威慑力的;此外,通过张榜公告晓谕众人,向其余债务人传递信息,也是常用的方法。
及时反馈信息:对目标人选实施严厉催收措施及成功回款后,破债人员应及时将此信息通过各种途径反馈给其余债务人,并以目标人选的结局来警示迫使其他债务人主动还债。常用的反馈信息的途径包括企业内部通报、报纸和电视媒体曝光等。
跟进措施:杀一儆百只是一种威慑手段,要收回欠款,必须在“杀一”的信息反馈到所有债务人后,及时下达催款信函,或登门催讨,告知利害关系,督促其按时还款。
参考案例:第21页“债务人众多,没精力一一对付。”