锲而不舍追账款
曹某在海上经营一艘游船,为给游船安装一整套网络设备和娱乐设备,耗资300万美金。项目完成后,还欠集成商150万美金的尾款。集成商多次催收无果后委托我公司进行催收。
为了一次性彻底追回这笔欠款,我们制定了一套周密的催收方案。
一天,曹某正在办公室闭目养神,忽听一阵嘈杂之声渐渐逼近自己,还没缓过神来,一群身着黑色西装,戴黑色眼镜,拿黑色公文包的人就已经冲过来。只见领头的黑衣人把手伸进衣服,曹某心头一紧,以为黑衣人肯定一枪把自己毙了,恍惚之时才看清,黑衣人拿出的是一纸合约——原来是付款合同。
原来这些黑衣人是我们请的律师团,带头的这位律师和曹某刚一见面就直接搬出合同和法律规章,告诉曹某,如果在规定时间再不还清欠款,集成商就会立即起诉,一旦官司胜诉,首先,银行的账号要被封掉;其次,这家公司会被银行加入到黑名单中,银行不再信任公司,这家公司也再不会有贷款机会,甚至会被没收全部财产,还要蹲监狱……
几十分钟的轰炸过后,黑衣律师团走了。
黑衣律师团走了没多久,集成商方面的销售员小赵到访。还没等这个小赵站定,曹某已经忍不了了,劈头盖脸地大骂一通,“你们胆子也太大了,在我的地盘上还敢惹我!你们还想不想做生意!”小赵明知事情原委,但却假装一脸糊涂,问曹某究竟怎么了。曹某见小赵对此事浑然不知,便把事情说了一遍。
曹某说完,小赵一边抱怨这些人不会做事,一边安抚曹某的情绪。经过几十分钟的艰苦努力,曹某的怒火终于有些消散了。见此,小赵于是开始提到回款的事情,曹某闻听此言,当然又是一番托词,一切正如小赵所料,但也无其他办法,只好告辞。
第二天,曹某坐在办公室里,刚要喝口水,谁知道如同昨天的情形一样,黑衣律师又来了,不用说又是一圈狂轰乱炸。更可气的是,下午的时候小赵也来了,有所不同的是,这次是小赵先开的口,抱怨和上午的那伙人简直没法沟通,自己正在和公司总部取得联系,希望他们再宽限时间。(https://www.daowen.com)
日复一日,转眼间一个星期过去了,情况天天如此。曹某扛不住便跑出去躲债了,我方律师便开始采取舆论攻势,大肆宣扬曹某欠钱不还。而小赵天天堵在公司门口。
曹某实在忍受不了了,于是找来了小赵,说:“我算看出来了,你们就是串通好了整我啊!行,就算我花钱买个安静,你去会计那里拿钱吧!”
锲而不舍追账方法,一方面要给客户施压;另一方面要迂回诱供。两者要持续不断地向客户施加影响,使得客户最终无法承受心理压力,而主动还款。
一些破债人员总希望自己能够快速地收回债款,可是欲速则不达,破债人员越是急切地想收回债款,越是难以有效运用和发挥回款策略。
破债是一种心理对抗,如果破债人员不能坚持自己的收款立场,使债务人的拖延目的得以实现,对方便认为自己在对抗中占得上风,心理还会产生满足感,因此得寸进尺,逼迫破债人员不断“就范”。应对这种现象,破债人员应坚定收款信念,锲而不舍、有计划地向债务人实施收款计策,摧毁对方的心理防线,使其还款。
下面介绍两种可以借鉴的锲而不舍的破债策略:
贴身收款:西班牙催收公司专门为破债人员设计了一种特别的服装,穿一身红衣裤,打扮成卡通式的粉红豹,然后在电视上反复亮相,并郑重声明:我跟在谁后面,谁就是欠债不还的人。该公司还解释:豹,勇猛胆大,机灵坚韧,显示了要债的决心和毅力。“粉红豹”紧紧跟在债务人的后面,陪他上班下班,陪他去舞厅乃至上厕所,直到还债为止。西班牙催收公司采取了一种有效的回款策略:粘人的贴身战术,且抓住债务人的心理弱点(要面子),锲而不舍地进行心理施压,迫其还款。
疲劳战术:请专人有规律高频地向债务人打电话,或用欠资邮件、传真进行催讨,经过骚扰车轮战,把欠债人拖得人困马乏,疲惫不堪,只得还债了事。