导读

9年时光匆匆而过，历经JCI的3次评审，从“相识”到“相知”，从带教老师到护士长，从“我”到“我们”！在每一次评审中锻炼，在每一次转换中成长！一路走来，肩负的责任越来越重。感谢火焰给我光明，照亮我的来时路；感恩团队给我力量，让我们一起勇敢前行！

时间是一个神奇的魔术师，在它魔法棒般的轻轻挥动下，一点就是9年。从2007年，恰逢百年华诞的华山正式启动了JCI评审计划，到2016年顺利通过了JCI的第二次复评审！9年来，每一位华山人不断努力，一次次获得认可！2010年1月，华山成为国内首家通过JCI评审的大型公立医院。2013年1月，华山成为全球首家获得JCI教学医院认证的医院。

从2008年开始，全院学习JCI。当时作为血透室的带教老师，我也积极参与了每一次学习，回到病房，再将JCI精神及各项工作标准传达、培训到每一位护士，并且协助护士长依据JCI的标准改进与完善各项血透护理工作及流程。从员工档案的建立、在职教育的深入与完善，到参与每一次检查前的各项准备工作，应该说JCI于我并不陌生。其中，2016年1月的JCI复评审对于我来说更是意义非同寻常，因为这是我第一次带领病房的护理团队接受JCI评审。2015年5月遵从护理部的安排，我被调到肾内科病房担任护士长。对于在血透室工作了19年的我来说，面临的不仅仅是一个从零开始、从头学起的局面，更是一个巨大的挑战和考验。

距上次评审又3年过去了，第五版《JCI医院评审标准》又新增了诸多新的内容，医院及护理部的各项培训也紧锣密鼓地进行着。刚进病房工作不久的我，一边熟悉病房的管理工作，一边投入JCI复评审的各项准备工作中去。

我与病房的护士们共同学习评审标准、管理制度、质控要求，并根据评审标准全面自查，发现问题，持续改进。为了使护理工作流程更完善、实施更便捷，在科护士长指导下，我们病区的护士们群策群力，结合临床实际，大胆突破与创新，将护士工作站、治疗室、污物处置室、大小库房进行了整合以及布局的调整，使整个病房的工作环境焕然一新，同时工作流程也更加规范与便捷。(https://www.daowen.com)

“降低患者跌倒/坠床导致伤害的风险”是“国际患者安全目标”之一。病房曾经发生患者跌倒，这样的不安全事件警钟，一直敲响在我们心头。我们认为，发生问题对我们而言是一种警示，而关键是要找出整个流程中哪个环节存在安全隐患，从而持续改进。因此，我们再次还原当时的情景，进一步分析跌倒事件的原因，针对查找出来的问题制订对策，采取措施，及时改善相关的硬件设施，完善相关临床操作流程，努力把好病房安全管理这一关。我深深感到，每一次质控检查，总能帮助我发现一些需要改进的地方，促进病房的护理质量持续改进，也让我在管理之路上更快地成长！

肾病患者维持生命的治疗手段之一是血透。血泵每分每秒的运转都在提醒我们：患者的安全在我们手中；病房里的基础护理、打针发药、评估书写、健康教育乃至各项专科护理操作。虽然看似普通，但同样关乎着患者的康复。这些工作看似平凡，却包含着患者重新点燃正常生活的希望！我们可以自豪地说，JCI的核心价值“降低风险、保证安全、医疗质量的持续改进”已经渗透到每位医护人员平凡的工作之中！

病房的护士们在JCI检查期间，人人精神饱满，个个自信从容。JCI检查官来病房评审时，他们热情友善、大方得体地接待，从容不迫地应对各项提问，获得了专员的认可。

JCI复评审结束了，3年的不断努力再次获得认可，“以患者为中心”的理念深入人心，为华山的“十三五”蓝图添上了重彩一笔。这凝聚了每一位华山人的辛劳与付出。我很幸运能加入这样一个团队，因为有了他们的努力工作与无怨付出，才有了我们病房今天的成绩，我为有这样的团队而感到无比骄傲与自豪！

9年时光荏苒，从一名血透室带教老师到副护士长直至病房护士长，JCI伴随着我共同成长。那些哭了笑了的时光，那些记了忘了的梦想，那些聚了散了的过往，那些经了破了的风浪，都在我的记忆里留下了浓重的一笔。年华匆匆而过，未来光阴依旧，难忘曾经的风雨同舟，更珍惜现在的风雨与共，一路走来，时光不忘，感恩所有的人。