烧伤专科护士应具备的素质
(一)具备良好的心理素质
护士良好的心理素质是做好心理护理的必备条件。作为一名护士,在护理工作中应有坚定的政治目标、高尚的医学伦理道德,热爱护理专业,具有救死扶伤的人道主义精神及献身护理事业的高度责任感,有同情心,工作主动热情,并在不断的护理实践中逐步提高自身素质,使自己成为具有优良品质的好护士。
1.富有同情心
护士对烧伤患者要有深切的同情心和责任心。烧伤是不幸的,当患者因烦闷与护士交谈时,护士要做一个富有同情心和耐心的聆听者,尊重患者的人格,切忌议论患者伤残所造成的缺陷,要理解、体谅他们因伤残而表现出的激动、抑制、自卑、消极、对抗行为,使他们体会到自己没有被人们抛弃,从而怀有生存的希望。
2.热情主动
护士的态度直接影响患者的情绪。护士对患者热情友好、礼貌相待、和蔼可亲,能使患者产生信任感,减轻初入院患者的紧张不安和对医院环境的陌生、畏惧心理,从而获得心理上的安全感;对忧郁绝望的患者,护士应满腔热情、主动亲近关心他们,使他们受到乐观、热情、健康的生活态度的感染,从而增强信心;帮助他们面对现实,让其看到治疗效果和康复希望,增加战胜伤残的信心,消除忧郁、绝望心理,使之以最佳的心理状态配合治疗。
3.理解和容忍
护士要学会关怀和体谅患者,对患者要宽容体量、容忍克制,不要为细碎小事与患者争执。当患者情绪激动时,护士应有自我克制力,要理解他们因伤残而产生的焦虑、急躁的苦恼心理。同时,尽量解决患者提出的问题并满足患者的要求,给予诚挚的帮助、安慰,这样才能获得患者的好感与信赖。对拒绝治疗的患者,向患者及家属讲明各种治疗的目的,例如手术植皮及换药的目的是尽快促使创面愈合,虽然手术或换药会有不同程度的疼痛,但医护人员在操作中会尽力减轻他们的疼痛,必要时会予以镇痛,若不及时换药或手术将会危及生命等。耐心细致地解释可使患者理解这些治疗措施的重要性,积极配合治疗。护理人员切不可因患者对抗、拒绝治疗、护理,便对他们产生厌恶情绪,或采用生硬、训斥的态度,造成患者心情不舒畅,以至于继续对抗,导致不良后果。
(二)建立良好的护患关系
良好的医护关系是做好心理护理的基础。只有建立良好的医护患关系,才能取得患者的积极配合,使治疗取得满意效果。患者在医院接触最多最密切的人是护士,患者能与关系融洽的护士谈自己的心里话,诉说自己的担心和顾虑,是对护士的信任,是为了解决问题。护士应当是耐心的倾听者,通过交谈了解引起患者心理问题的原因,以便更好地实施心理护理。
尊重患者、平等相待,是护患关系中最基本、最重要的原则。每个患者都希望受到关心尊重、平等对待。因此,不论患者从事什么工作、社会地位的高低,护士都要一视同仁,给予同等的尊重与照顾,使患者心情愉快、消除自卑心理,从而更加融洽护患关系。
(三)取得患者及其家属的配合
对初入院的患者,除积极配合做好各项救护工作外,还应向患者亲属及单位讲明病情的情况,以取得配合。救护的同时,恰当地向患者或家属讲明伤情及变化、治疗方法及目的、在治疗中可能出现的问题及大概住院时间等,减轻患者的紧张、恐惧、焦虑等。
(四)讲话慎重,做好患者思想工作
护士说话要注意方式方法,切忌在患者面前窃窃私语,以及查房、交接班时谈论病情。患者病情发生意外变化时,护士应镇定,不要让患者感到有慌乱和紧张的气氛。对患者提出的问题,针对不同情况,耐心地进行恰当的解释。
严重烧伤患者,在合适的时候医务人员可告知其治愈后身体某些部位功能可能丧失或残废,使他们思想上有所准备。患者在得知伤情的严重程度后,往往思想上难以承受,常变得情绪低落、悲观失望,不愿继续治疗,这种心理对康复很不利。这时,同情和支持就非常重要,护士要多鼓励和安慰,适当地劝解和疏导,帮助他们振作精神,克服暂时的情感障碍。同时,向他们介绍已治愈的烧伤患者,并邀请已治愈患者进行互动,产生共鸣。
(五)细心观察患者的心理变化
护理工作不仅要注意观察患者的病情变化,还要细心观察患者的心理变化。每个护士都要学会观察分析患者的性格、气质和心理特点,密切注意他们语言的真正含义、行动的真正意图,避免和减少患者受到不应有的伤害如自尊心、人格、感情等。
(六)满足患者基本需求
在心理护理的同时,加强基础护理,帮助患者满足一些基本生理需求,如给双手烧伤的患者喂饭、洗足,给卧床的患者翻身、搓澡,主动询问他们需要什么,创区是否疼痛等。护士对患者生活上的体贴关心,常常可稳定患者焦虑不安的情绪,使之感到身体舒适、生活的温暖美好等。
此外,在条件允许的情况下,让患者听听音乐,可减轻患者忧郁焦虑的心情。
(七)制订心理护理计划
根据患者的职业、年龄、文化程度及心理问题,有针对性地制订心理护理计划,实施心理护理。对老年患者,要主动关心、体贴他们,并让其子女多探望,使其感到家庭的温暖、儿女的疼爱;对青年人多鼓励、支持、开导,引导他们正确对待伤残,成为生活的强者;对知识分子恰当地向他们介绍一些烧伤知识,帮助他们消除顾虑和紧张,使他们对伤情的发展、治疗有正确的认识。