接到各种敲诈、勒索、恐吓电话或信息,怎么办

更新于 2026年10月10日 版权声明

第七章 正确自助与求助,才能更好地保护自己

遇到危险的确可怕,但更可怕的是,遇到危险了只能盲目哭喊,甚至是“坐以待毙”,却不知道应该怎么帮助自己脱险,更不知道应该向谁求助、什么时候求助,以及如何正确求助。所以,遇到各种危险的情形,我们还是需要学会自助和求助,这样才能在关键时刻,为自己或者他人赢得足够多的营救时间,才能更好地保护自己,从而避免受到伤害。

危急时刻求助110、119、120、122并清晰表达

案例一:

2020年4月14日,广西壮族自治区南宁市某小区的一名业主因为着急出门,结果忘记了家中电磁炉上还烧着热水,没关就出门了,两个年幼的孩子独自留在家里看电视。

没过多久,烧着水的电磁炉突然开始冒烟,火迅速燃了起来,两个孩子都被吓到了。但很快,6岁的弟弟冷静下来,拿起电话手表迅速拨打了119电话报警,在整个报警过程中,他都能条理清晰地回答接警员的提问。之后,8岁的姐姐迅速带着弟弟向楼下逃生。

案例二:

2020年5月26日下班高峰期,山东省青岛市某路口发生了一起车祸,一辆飞速疾驰的摩托车和行人撞在了一起,两人先后倒在马路中央。

这时候,两名高三男生刚好路过,两人迅速跑到马路中央,一名男生询问情况,简单迅速地收拾出路面,将交通通道腾出来,同时陪伴伤者;另一名男生则开始拨打120、110、122等一连串电话,确认事故地点,并耐心等待医护人员和交警的到来。两人分工合作,将事故处理得井然有序,直到看着伤者上了救护车,两人才悄悄离开。

不论是遇到着火冷静报警的6岁男孩,还是在交通事故现场合理分工、有序电话求助的高中生,他们的表现都给我们做了一个榜样,那就是在危急时刻,要能想到拨打报警电话求助,并且还要能清晰地将自己的信息表达出来,让出警人员可以尽快赶到展开救援。

其实很多人都不会拨打这样的求助电话,因为危急时刻,人们都会显得很着急,更急着表示“我很疼”“我害怕”“你们快来”,但一些关键信息却被漏掉了,还需要接线员一点点问,有的时候接线员就算问,可能都没法让拨打电话的人平静下来,还要问好几遍。

这种在危急时刻正确拨打求助电话的能力,需要我们尽早开始培养,就像案例一中那个6岁小男孩的表现,是很值得我们学习的。

那么,这个求助电话应该怎么打呢?

第一,迅速判断情况,确定需要拨打哪个求助电话。

在遇到不同危险时,是需要拨打不同的求助电话的,因为只有准确地求助,才能让救助人员更快地抵达现场并展开有效的救助。

110:当发现斗殴、抢劫、杀人、盗窃等刑事、治安案件,或是有溺水、坠楼、自杀,有人走失、危难孤立无援,以及有公共设施出现险情时,都可以拨打110报警。

120:遇到自己感觉不舒服,或者有紧急需要救治的情况,以及遇到其他需要紧急救治的情况时,可以拨打120。

119:发现火情时就要及时报警,这也是每个公民应尽的义务。

122:发生交通事故或交通纠纷,尤其是重大事故造成人员伤亡时,要立刻拨打122,同时也可以根据情况拨打120、110等急救电话。

第二,拨打求助电话时要讲清楚相关信息。

不是说你拨通了报警电话说“我遇到危险了需要帮助”就完了,一定要把各种重要的信息讲清楚,同时还要妥善处理好自己当下的情况。

110:要讲清楚案发时间、自己的方位,以及自己的姓名、联系方式等。如果说不清楚地址,就将附近明显标志的建筑物、大型场所、公交车站或者某个单位的名称说出来。报警时首先要保护好自身安全,这一点尤为重要。

120:要讲清楚病人所在的位置、年龄、性别、病情;尽可能说明病人典型的发病表现,比如意识是否清醒、是否有出血或呕血、是否呕吐或呼吸困难、身体哪些部位有异常表现,等等;还要说明病人患病或受伤的时间及发生情况,比如是吵架或过度兴奋后昏迷,是触电、摔伤、爆炸、溺水、火灾、中毒、交通事故等受伤。如果有一定的医学常识还可以说明特殊需要,并了解救护车大概到达时间。另外,接通电话后也要认真听急救医生给出的现场紧急救治的处理意见,以便于争取宝贵的急救时间。

119:要准确报出失火的位置,如果不知道确切失火地点名称,要尽可能说清楚周围明显的标志物。同时尽量讲清楚起火部位、着火物资(比如是否是危险物品,以及存放位置、数量多少等)、火势大小、是否有人员被困。还要耐心回答接警员的各种询问,待对方明确可以挂断电话时再挂断,然后在保护好自身安危的前提下,若有能力扑救就扑救,否则就要待在安全的地方等待救援到来。还要派人在显眼位置等待火警车,并引导其到达着火地点。

122:要准确说出事故发生地点,以及人员是否有伤亡、伤亡情况,还有就是车辆伤损情况。如果遇到有交通事故逃逸的车辆,应该尽量记下车牌号,若未看清车牌号,也要尽量记下车辆颜色、型号。如果有人员受伤,就要同时拨打120,尽量不要破坏现场和随意移动伤员。

第三,误拨报警电话要及时解释清楚。

生活中难免会出现误拨的情况,比如有些人会把110、119、120等一些求助电话设置为“一键拨号”模式,若是手机没有设置免触屏误操作,可能一个不小心就把电话拨出去了。

当有误拨情况出现时,要及时向对方解释清楚。比如说110,误拨后若是没有挂断,就要和警员解释清楚自己的误操作;如果不小心挂断了,就要等待警员拨回来再解释清楚。否则若是没有解释清楚,就可能会被认为是故意扰乱正常接警工作,是要负法律责任的。

另外,有些年龄小的男孩可能由于好奇或调皮而拨打110,如果你自己做了这样的事,也要及时通知父母,由父母来解释清楚,同时也要牢记不要随意拨打报警电话这一常识。

如果遇到火灾,应该如何正确应对

2020年12月9日,广西壮族自治区南宁市某小区内发生了一场小火灾。

当天晚上9点多,因为父母都在加班,一名11岁的男孩独自一人在家里给自己煎饺子吃。煎好饺子关了火,男孩觉得厨房内油烟味太大,便开着油烟机换气,自己则坐在餐桌旁吃饭。

刚吃到一半,一声爆炸声传来,烟味也变浓了,男孩发现厨房里不断有烟冒出,走近一看就发现油烟机正冒着火光。

情况危急,父母又不在家,男孩却没有慌张,而是第一时间关掉了厨房的电源分闸,并跑到离厨房不远的卫生间,利用卫生间的花洒对准火源灭火。在扑灭明火后,男孩又跑到门外关掉了家里的总闸,接着又拨打了119报警电话求助,并准确说明自己家的家庭住址和起火情况。

之后,待消防员赶到时,男孩已经安全地撤离到了安全地带。经过消防员检查,发现起火的是油烟机,已经被完全烧毁,而明火已经基本被扑灭,也没有蔓延到其他地方。在帮助排烟确定没有明火后,消防员安慰了受到惊吓并感到后怕的男孩,也通知了他的父母。

男孩之所以能这么冷静地处理这次火灾,是因为他在学校曾参加过消防演练、上过学校消防安全公开课,并牢记“电器火灾第一时间断电”的要求,牢记正确拨打电话119报警求助,以及迅速逃生等消防常识。

在火灾面前,这个男孩的一系列表现堪称“教科书”般的操作。而也正是他这般冷静且井然有序的操作,将自家可能蔓延的火灾被控制在了厨房里,且将损失也降到了只损坏了一台油烟机,而他自己最终也没有受伤,只是内心有些后怕。

由这个男孩的经历可以看出来,火灾固然可怕,但只要有正确的应对,即便是11岁的孩子也一样可以处理得很好。

所以,我们也要学会正确应对突如其来的火灾。

第一,冷静判断起火位置、性质,并合理应对。

一般家庭起火可能都会从很小的点开始起火,比如像案例中的厨房,或家中的某个机器漏电或烟蒂没有完全熄灭等,之后由小火开始烧起来。

察觉之后,我们要迅速判断起火位置和性质。如果是电器起火,就要立即切断电源,然后再灭火;如果是火星起火,就迅速用浇水或阻隔空气的方式来灭掉这些星星之火,而不要干等着让它烧起来;如果是那种突如其来的比较大的火灾,我们则要迅速向与起火点相反的方向逃离,而不要自己去灭火。因为比较大的火,我们已经很难独自灭掉了。此时,应该立即逃离并报警。

第二,及时拨打报警电话,保护好自己的安全。

关于如何拨打报警电话,在前面我们也已经学习过了,在紧急时刻,要能用上、用对。

此外,还要保护好自己的安全,要学会从火场中逃生。比如,像前面这个男孩遇到的火灾很小,且已经扑灭了明火,那么为了防止有复燃或其他隐藏的危险,他选择撤离到安全地带是正确的。但如果是遇到那种忽然起来很大的火,我们就要准确找到逃生通道,用毛巾或衣服捂住口鼻、压低身子按照指示迅速逃离。逃离时要走楼梯而不要乘坐电梯,也不要抱头乱跑,逃离过程中不要贪恋财物,哪怕再贵重的东西,都不要再回去拿,以免被大火波及。

第三,身处火场中要冷静保护自己、正确求救。

如果逃生通道被堵,被困在了火场中,也不要过分慌张,尽可能寻找到水源,向头部、身上浇上水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好,背向烟火方向,匍匐贴近地面撤离,通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。

若是实在逃不出去,最好寻找显眼、颜色明亮的衣服或其他物品在窗口呼救,如果家里有哨子或其他可以敲响的东西,也可以制造较大的响声提醒消防人员这里还有人等待救援。

第四,平时加强消防常识学习,熟悉逃生演练。

案例中的男孩之所以行动如此迅速准确,与他平时在学校对消防常识的学习分不开。我们也要重视消防常识学习,平时学校如果组织消防学习或演练时,我们要认真对待,不要将演练当游戏,而是认真、严肃地参与其中。

另外,平时在家中也可以和父母模拟一下着火之后应该怎么做,熟悉从家中向外逃离时的路线,做到有备无患。

防止溺水事件发生,要做到哪“六不”

2020年4月27日下午,江西省上饶市一名17岁的男孩从家里离开去同学家玩,但是自此一去不回。因为孩子一直没回家,父母便开始四处寻找,一开始还以为他一直在同学家玩,但最终没找到。第二天,当父母找到一处水库旁时,发现了男孩的衣服、手机、拖鞋等物品,可人却不见了,焦急之下父母拨打了110报警。

警方和救援队随即赶到事发地点开始展开救援,从男孩拖鞋所在的落水点向水库中进行搜索,终于在距离水库大坝10米的地方打捞上来溺水的男孩。遗憾的是,因为溺水时间太长,男孩已经没有了生命体征。

根据现场救援人员分析,男孩可能是独自一人走到水库旁想要游泳,结果不幸发生意外。

从案例中的描述来看,溺水而亡的男孩应该是会游泳的。而实际上,很多溺亡者都是会游泳的,但他们却缺乏足够的自救常识,以至于即便会游泳也会溺亡。更不要说那些不会游泳的人,一旦落水也就更加不知道要怎么办了。

其实溺水情况并不是不可防的,如果能掌握一些原则,时刻提醒自己提高警惕,在很多时候我们完全可以让自己远离可能溺水的情况。

对于我们未成年人来说,为了防止溺水事件发生,需要做到以下的“六不”:

第一,不私自游泳。

即不在不通知家人、朋友的情况下,独自一人去游泳,尤其是去一些陌生地域游泳,否则一旦出了问题,也很难有人知道。

第二,不擅自与人结伴游泳。

有的人可能放学路上听旁人一提,就决定和大家一起去游泳了,这也是很危险的,因为临时决定的事情具有各种不确定性,很难说不会出问题。

第三,不在没有老师或父母带领的情况下游泳。

父母或老师是成年人,有他们看管,相对来说安全系数要更高一些,所以最好能有他们的陪伴再去游泳。

第四,不在陌生水域游泳。

陌生的水域可能在水下有各种暗藏的危险,不明深浅,不明水下有无危险物存在,不明水是否干净,这都是可以带来危险的因素。

第五,不游野泳。

不要在没有安全设施、没有救援人员的水域游泳,这些水域其实也同样是陌生水域,同样暗藏各种危险。

第六,不随意下水救人。

有时候你可能没想要游泳,但看到有人落水,出于善意你也许想都没想就跳下去了,这其实也是莽撞行为。

这“六不”是防止我们溺水的,平时我们应该记得提醒自己,坚守这“六不”原则。尤其是到了夏季,天气炎热也不要热昏了头,男孩可能因为大胆、调皮会更想要游泳,这“六不”原则就更要多念叨几遍,以免发生危险。

虽然有防溺水原则,但我们在很多情况下还会遇到溺水危险,比如,即便是在正规的泳池里,也会因为各种情况而溺水。如果已经溺水,或者遇到了溺水者,又可以怎么做呢?

(1)尽量保持镇静,不要惊慌失措乱扑腾,否则反而更容易下沉。越是冷静,越能想到自己应该怎么做。

(2)不论会不会游泳,落水后要尽快屏住呼吸,防止因为呛水而导致自己窒息。不会游泳或不能很好舒展手脚时,可以努力放松肢体,如果穿着鞋子要尽量踢掉,感觉自己开始上浮之后就尽可能保持仰卧位,让头部尽量后仰,让口鼻露出水面以保持呼吸。

(3)如果不会游泳,不要试图让整个头部都露出水面,否则很容易增加紧张,要按照第二点说的努力放松。

(4)呼吸时要尽量用嘴吸气、用鼻子呼气,呼气要浅,吸气要深。

(5)若是腿脚抽筋,要让下肢的拇指持续用力伸向前上方。

(6)若是被水草等缠绕,尽量用双手解开,不要强硬挣扎,否则越挣扎越紧。

(7)遇到有救助者到来,应该听从救助者指挥行动,而不要使劲抓抱救助者的手、腿、腰、脖颈等部位,否则反而束缚对方,让两人都陷入困境。

(8)要对溺水者施救,不要盲目跳下水,如果是在有安全措施的泳池,要呼唤救援人员,如果是在不知名水域,也同样要拨打求助电话,同时可以寻找树枝、绳索等物品来协助救助。

其实不论是防止溺水还是溺水后的自我救护,都需要我们冷静应对,不慌张自然能想到办法,也能最大限度地帮助自己摆脱困境。

向陌生人求助时,一定需要注意分辨

2018年8月25日上午,四川省内江市一名10岁男孩小清早早出门去上兴趣班,上了两个多小时课后,他跑去了一家手机体验店玩游戏。

一名20岁左右的男子突然靠近并和他搭讪起来,但小清并没有理会,可是男子并没有放弃,在小清准备走的时候还表示要和他一起走。只是小清发现男子一直跟在自己身后,不管他怎么跑都甩不掉对方。

就在两人相隔不到一米的时候,林清干脆伸手拉住了路边一位姐姐,并向她求助:“姐姐,求求你,救救我。”

好在这个姐姐虽然不了解情况,但一看小清和后面男子的状态,立刻选择把小清护在了身后。小清哭着告诉姐姐说自己不认识这个人,说对方要抓他。

尽管对方百般解释,但是这个姐姐一直转着圈护着小清,大声赶走那名男子。虽然男子也随即凶狠威胁,但姐姐还是带着小清躲进了路边一家饭店并立刻报了警。

小清向陌生姐姐求助的前提,是自己已经跑了好远,求助对象很可能不是坏人的同伙,而且这个姐姐也的确是善良的人,有正义感,最后也真帮助他摆脱了对方的跟踪。这种求助,算是一种危急情况下的做法。不过不论什么情况,向陌生人求助其实都应该有一个分辨的过程,也就是不要随便抓住一个陌生人就求助。

之所以这样说,是因为陌生人终究是我们不熟悉的人,你不知道他到底是什么人。比如,他也有可能是坏人的同伙,那你的求助就是无效的。

所以,向陌生人求助时,也需要注意分辨。

第一,如有机会,要向合适的“陌生人”求助。

一般来说,不论遇到什么危险,我们都可以去寻找穿制服的人求助。最准确的求助方向是派出所、路边的便民警务站,如果一时间找不到,那就去找交警、保安等,找这些穿制服的陌生人,我们可以获得最直接有效的帮助。(https://www.daowen.com)

第二,向普通的陌生人求助时,要有所选择。

遇到危险后,若是哪里都找不到穿制服的人,那么你也可以向普通的陌生人求助。比如,可以跑向路边的商店,因为他们是固定的店铺,所以,里面的店员是可以信任的,请他们帮忙打求助电话,或者干脆就向他们寻求庇护都可以;也可以随便跑上一辆公交车、打一个出租车,这些司机也是可以信任的,他们也可以向我们提供一定的帮助。

如果实在没有这样的人,那么对于路边的普通人,我们可以大声呼救,也就是向众多普通陌生人发出求助。像案例中小清这种做法,是他跑出去很远,也就是远离你最初遇到坏人的地方,降低可能出现同伙的概率后,再向人求助,这也是可行的。

总之,不要因为陌生人中可能有坏人或坏人同伙就放弃求助,否则你孤立无援也会更加难以摆脱困难。但同时也不要随便抓个人就求助,虽然情况紧急,但也要尽量腾出几秒钟做判断,以免选错求助的人。

第三,在某些特殊地方,也可以向“陌生人”求助。

曾有新闻报道说,一个5岁的小男孩深夜和母亲走散了,他跑去了一家银行的ATM取款区按下了紧急求助按钮,通过监控人员的帮助,打通了母亲的电话,找到了母亲。

现代社会监控设施相对发达,在很多地方如果你不知道应该向谁求助,那么像这个小男孩这样,去银行取款区通过紧急求助按钮来获取“陌生人”的帮助也是可行的。

遇到不能独立解决的事时,要求助于父母、老师

2020年6月,江苏省南通市的15岁的初三少年盛某,因为得罪了一群“黑社会不良少年”,盛某惨遭围殴,在被送往医院的路上便已经失去了呼吸和心跳。

盛某去世后,母亲悲恸欲绝,也想不通从不惹事闹矛盾的儿子为什么会摊上这种事。后来,母亲查阅了盛某的QQ聊天记录才发现了真相。

原来盛某早就和这群不良少年有过瓜葛。有一次,从他家里的抽屉里私自拿出来一些钱,被妈妈发现后,他告诉妈妈,是拿钱和同学合伙买电动车。但实际上,盛某是把钱给了不良少年。后来,盛某想要跟这群不良少年要回自己的钱,但不仅没要到反而被各种威胁恐吓。

不良少年曾在QQ中威胁过盛某,还告诉盛某可以找人帮他打架,而盛某明知道有危险,他还是表示,“不找人”,因为他并不想连累他人,结果却换来对方一句“等着被打死吧”。

对于这样的遭遇,盛某一直不敢告诉父母,也不敢去学校。后来他是被这群不良少年用计骗到偏僻地方去的,到了地方不良少年们一个抱住他,其他人就往死里打,最终酿成悲剧。

如果这个男孩在最初遭遇威胁恐吓、敲诈勒索的时候能及时告诉父母,能和老师说一说,说不定他可以得到一些应对建议,还可以得到一定的保护,而不是这样自己一个人默默承受这一切,甚至最终丢掉了性命。

在生活和学习中,我们总是会遇到一些不能独立解决的事情的,有的男孩认为,“我应该做男子汉,怎么能遇到事就找爸爸妈妈?”于是不论遇到了什么难题、大事都自己扛。这样的想法是不对的,遇到事找父母,并不是让你撒手不管任由父母安排,而是我们现在的为人处世能力还有较大欠缺,父母是成年人,他们可以给我们很多意见和建议,给我们最合适的帮助,这样我们就能学到更多经验,就能少走很多弯路。

所以,不要再像盛某这样,一个人扛着本不该扛的东西,某些时候,向父母老师等成人求助,是非常必要的。具体来说,应该怎么做呢?

第一,判断哪些问题的确是自己不能独立解决的。

很多男孩之所以排斥向父母求助,是因为他们不能明确哪些问题是可以求助的、哪些问题是需要自己解决的。有的时候,向父母问了“可以自己解决”的问题,父母就会觉得你没有长大,可能还会批评两句,这就会让有些男孩误以为“最好凡事都自己做”,这其实就犯了以偏概全的错误。

我们可以判断一下哪些问题是自己不能独立解决的:比如像盛某遇到的这种被威胁恐吓的情况,这已经涉及了人身安全、敲诈勒索等问题,就必须要通知父母或老师;与人交往总是闹矛盾,也可以向父母老师咨询;遇到自己想不通、解不开的难题,以及一些重大选择等,同样可以来问问老师父母这应该怎么办。

也就是说,有一些问题你不知道从哪里入手,不知道应该选择什么样的解决方向时,可以去问问父母或老师,从他们那里得到建议。

第二,将自己遇到的问题及处理方式都如实相告。

如果要询问父母或老师,你总要讲清楚自己遇到了什么问题、自己做了什么,然后父母或老师才能从你的问题和你的处理方式上对这件事有一个基本的判断,从而给出更合理的建议。

这时候,不要隐瞒任何真相,不管是你遇到的问题真相还是你的处理方式、过程等,尤其是像盛某这种情况,对方对你做了什么,还准备做什么,你又做了哪些回应,你还准备要做什么,都不要隐瞒,而是如实告知。因为这些信息很可能是解决问题的关键,你只有讲清楚,父母或老师才能有更准确的分析与判断。

第三,求助之后要信任并配合父母或老师的安排。

有些男孩即便是求助了父母或老师,但却对他们的处理方式并不配合,尤其是涉及要牺牲自己的利益或者采取了自己并不是很情愿的方法时,他们那股子青春期的冲动也许会使他们做出不恰当的举动。

这样做其实是很不明智的,成年人在很多事情上的处理方式要比我们考虑得全面,我们不能只看表面,而是要跟着成年人学习处理这类事情的方法。经过这样一些事情之后,我们应该有所成长,而不是下次再遇到同类的事情时还不知道应该怎么处理。

遇到“难题”向同龄人求助时,也应该谨慎

2020年7月1日凌晨,一男两女3个人跑进福建省南安市公安局柳城派出所报案称,他们的孩子同时不见了。

民警连忙询问具体情况,原来这两个孩子是同一个学校的学生,头天晚上两人都没回家吃饭,家长打电话到学校询问,学校却说下午早就已经放学了,可孩子一直都没有回家。民警通过询问了解到,两名孩子都是男孩,14岁,分别是小王和小文,两人经常一起玩,身上穿着校服,只有一些零钱,也没有手机和其他衣物。

接着民警根据了解到的具体情况,和老师家长定好了寻找路线,开始沿着他们平时常去的网吧、公园等公共场所开始找起。

经过9个小时的连夜寻找,终于在当日中午找到了闲逛的两名男孩。在后续询问中民警了解到,小文因为违反了校规被老师批评,所以产生了厌学情绪,刚好他碰到了同样被家长批评的小王,两人一起互相诉苦,结果没想到彼此对离家出走的想法一拍即合。

最终,民警对两人离家出走的行为进行了批评教育,并安排父母将两人接回。

从某种角度来说,小王和小文也算是在彼此“求助”,他们一个被老师批评,一个被父母教育,两人彼此诉苦其实就是一个在向另一个倾诉并希望获得一些开导或帮助的过程,但显然两人都没有给对方以正确的开导,反而是都想到了一条“歪路”——离家出走,这才引发了后续的一系列事情。

这个案例告诫我们,虽然有时候我们也免不了会向同龄人求助,但这种求助我们应该更加谨慎,也就是要有一定的判断能力,去判断求助这个同龄人是不是靠谱,他有没有能力帮你解决问题,他给出的方案有没有可行性……

那具体来说,我们应该怎么做呢?

第一,自己在内心先建立一些原则底线。

案例中小王和小文之所以彼此“一拍即合”,是因为他们两个本身也并不觉得“离家出走”是多么严重的事,这就说明他们两人内心对于一些问题的原则底线很低。但凡两个人中有一个人能够意识到“离家出走是不对的”,这件事也不可能成行。

所以,我们应该在内心建立良好的原则底线,比如遇事不能极端,不能有违反做人原则的举动,不能出现伤害父母、老师或同学的举动,不能做有损社会公德的事情,等等。有了这样的原则底线,那么哪怕同龄人给我们出了不合适的主意,我们也能判断这样的事是不是可以做,如果不可以做,就要拒绝这样的选择,当然也就能避免很多不良事件的发生了。

第二,选择真正的“益友”来倾诉难处。

真正的益友在听到你的难处后会怎么做呢?他可能会帮你分析问题,因为都是同龄人,他能体会到你到底难在哪里,也能理解你的心情;他可能会给你提一些真正对你好的建议,他会真诚希望你能渡过难关;他也可能会先于你想到该怎么求助,并帮你找到对的人进行咨询……

我们应该多结交一些这样的益友,从他们那里解开自己的思想疙瘩,或者获得解决问题的灵感。益友是会帮我们进步的,而在这个过程中,他的处事能力其实也会有所提升,这是双方共同进步的一个过程,而且我们彼此间的友谊也得到了加深,这才是向正确的同龄人正确求助的“打开方式”。

第三,不要把同龄人当作最佳求助对象。

虽然我们可以选择同龄人做求助对象,但从另一个角度来说,他们和我们同龄,这也就意味着他们和我们有差不多的观点和看法,他们的思想深度也没有比我们深很多,他们的见识和经验也几乎与我们相差无几,有些问题他们也不一定能给出最佳答案。

虽然有些男孩觉得“问兄弟更亲切”,但兄弟并不能帮我们解决所有问题。我们最好是把问题分分类,那些同学之间可以讨论的学习、交友问题,不太触动到安全问题以及更深层的人际关系问题时,可以和同龄人说一说;而那些能让我们感觉到焦虑、恐惧,或者我们自己完全想不通的问题,倒不如去找老师或父母来请教。

具体要向谁求助,要怎么求助,是根据问题来的,没有谁固定是谁的“救命稻草”,我们也要在不断遇到问题、解决问题的过程中成长,让自己变得更谨慎、更有担当。

小心,你可能会遇到假“警察”、假“保安”

2015年11月22日是周日,上午10点钟,河南省南阳市某中学高二学生小王独自在家时接到了一个电话,说:“您的固话和宽带将在两小时内停用,如有疑问请按9号键转接人工服务。”小王一时间不知道怎么回事,便转接人工服务想要问问具体情况。

打通电话后,对方先是要求小王提供个人及父母信息,并通知他在天津有一部固话欠费800元,在小王表示并未去过天津后,又说要把电话转接到天津市公安局,让他报案。

接着小王又与一名自称是“王警官”的人开始了通话,小王又提供了一遍个人及家庭信息,接着就被告知他名下有一个招商银行信用卡,并涉及南阳一个贩毒洗钱案件,涉案金额500万元,小王当时就吓坏了。“王警官”安慰他,让他找找自己家里是不是藏着巨额现金,如果被专案组发现就说不清了。

小王听话地开始在家里翻找,并告诉“王警官”家里并没有巨款。“王警官”又告诉他说这估计是被犯罪分子盯上了,现在需要他配合警方引出犯罪分子并将他们抓获。

小王本就崇拜警察,认为自己现在正在帮警方办案,便立刻答应了对方。接着,他按照“王警官”的安排,弄乱了自己的家,然后出门办了个新的手机卡,接着找了个有单人间的网吧待着,不登录任何社交软件,以免被“犯罪分子”找到。他还严格按照对方说的,“为了不牵连父母”,连自己父母都没有告诉。同时,小王还配合“王警官”录制了“爸妈,我没事”“别打我”“爸爸救我”这样的话,“王警官”也答应好好保护他的父母。

就在小王以为自己在配合警方行动的同时,卧龙岗派出所却接到小王妈妈的报案,说小王被绑架了,绑匪要求支付50万元,否则就撕票。而在接通绑匪电话时,妈妈也听到了话筒中传来小王的“爸爸救我”的声音,不由得惊慌失措。

警方一番排查,在一家网吧找到了小王,可就算找到了他,他也以为是犯罪分子找来了,并不敢说自己的真实身份。直到民警亮出警官证,并将他家人报案的事情告诉他,他才恍然大悟自己被假警察骗了。

小王经历了诈骗,重点是骗他的这个人用的是“警察”的身份,这使得小王丧失了判断能力,甚至是根本就不去判断对方说的、做的到底是不是对的。

因为很多人对“警察”“保安”在心理上是不设防的,几乎本能地就会全然信赖。但有些坏人却会抓住我们这样的心理,反其道而行之,就将自己伪装成“警察”“保安”,然后像摆弄木偶一样指挥我们做各种事,或者对我们做各种事。

所以,如对方自称“警察”“保安”,向你了解情况,还是要谨慎一些。正如办理上述小王被骗案的卧龙岗派出所所长所说,犯罪分子利用网络电话冒充警察随机诈骗,非常具有隐蔽性,不易被查找。若你突然接到陌生人的电话,要求提供家人电话、银行账号等个人隐私事项,一定要提高警惕,不要慌张、轻信,遇事要先与自己的家人取得联系,并向警方报案。

那再进一步来说,我们应该怎么积极应对呢?

第一,要积极肯定警察、保安的正面形象。

因为可能会遇到假警察、假保安,或者有些人已经遇到过了,可能就会对以警察、保安形象出现的人产生怀疑。但警察、保安始终代表正义的形象,他们是值得信赖的。有问题的是那些妄图抹黑、冒充警察、保安的坏人,他们才应该得到应有的惩罚。

《刑法》第二百七十九条规定:“冒充国家机关工作人员招摇撞骗的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的,处三年以上十年以下有期徒刑。冒充人民警察招摇撞骗的,依照前款的规定从重处罚。”

所以,不要否定积极正面的警察形象,而是要意识到假冒警察等人员才是犯罪。

第二,学会识别,不为假“警察”所欺骗。

曾经有律师给出凭借4点来分辨真假警察的意见:一是看警用标志是否齐全(警服必须有警衔、警号、胸徽、臂章4种警用标志);二是看人民警察证的真假(警察证正面印有持证人的照片、姓名、所在公安机关名称和警号,背面有持证人姓名、性别、出生日期、职务、警衔、血型和证件的有效期等,且卡上有多重防伪激光图案);三是了解公安机关执法常识;四是拨打110报警电话求证。

真正的警察在抓获涉嫌违法犯罪人员后,会将人带到公安局或下属部门、派出所等公安机关。若有治安违法行为,会被带到公安机关来做笔录,再出具相应文书来处罚;罚款也同样会当场出具相关文书,并要求在规定期限到指定场所缴纳罚款。而假“警察”则会让你现场缴所谓的“罚款”,也不会出具正规的法律文书。

如果你实在不能判断出现在电话里、你面前的人是不是真正的警察(标志、证件齐全),那么你可以直接拨打110,详细询问情况,进一步确认,以防被骗。

第三,不要轻易跟着“警察”“保安”走。

有时候,我们可能是真的不能判断眼前的警察、保安是真是假,如果对方还要求我们跟他们走,去配合所谓的“调查”,这时候是不能轻易跟他们走的,而是要直接打110确认情况。再就是及时联系父母家人,毕竟我们是未成年人,即使是真警察、保安带你走,也要征得我们的监护人的同意,私自带走我们是不被允许的。况且,如果我们真的光明磊落,没有任何不良不法行为,就更不必害怕。

所以,坚持自己的原则,不那么“顺从”“听话”,可能也是对自己的一种保护。而且如果对方是真警察,他们也会赞同我们的做法的。

接到各种敲诈、勒索、恐吓电话或信息,怎么办

2020年4月,因为新冠肺炎疫情,学校还没有到校复课,河南省济源市的高中生小张也一直在家里通过手机进行网络学习。

4月7日晚上10点多,小张学习完后登录手机QQ与朋友聊天,忽然看到手机弹出了一个不明链接,一时好奇他点开了这个裸聊色情服务链接并开始网络聊天。

结果,聊了一会儿,对方却说拍摄了小张的私密裸照,并掌握了他的通讯录,威胁他通过QQ转账1 000元,否则就将他的裸聊视频转发给他手机通讯录里的亲朋好友。

小张意识到自己被勒索了,不过他也想起前几天民警到家中做的反诈宣传,而且自己也曾在学校和其他地方看见过类似的防范电信诈骗的案例,于是他就向民警拨打了求助电话。

了解情况之后,民警立刻安慰他不要害怕也不要轻信转账。待民警到达后,第一时间向小张和他的父母讲解了犯罪分子的敲诈伎俩。由于民警及时介入,成功阻止了这起网络诈骗案件的发生,使得小张一家免受经济损失。

接到勒索电话,小张的第一反应是想到自己受到的种种反诈骗教育,并及时报了警,这才使得自己免受经济损失。这种做法值得肯定,也值得我们学习。

有时候,我们可能会突然接到一些莫名其妙的电话或信息,用一些根本不存在的“债务”或其他事件,来要求我们支付一定的钱款,有时候这些内容说得有鼻子有眼,有些遇事就惊慌的人会一时慌了神,顺着对方的意思打钱过去。

还有的时候,我们可能的确遇到过一些事情,比如向某些人借了钱,但还钱的过程却会经历勒索;或者遇到校霸、混混这样的人,蛮不讲理地敲诈勒索。

但你要意识到,被敲诈、勒索,接到恐吓电话或信息,你才是受害人,所以不论何种情况,你都不需要过分担忧害怕而顺从对方的要求,而是要像案例中的小张一样,尽快选择正确的应对方法,以帮自己摆脱困境。

第一,别相信对方说的“给钱就能解决一切问题”。

敲诈、勒索、恐吓,往往都会给你一个条件——只要你给钱,我们就不再纠缠,但这也是骗人的。比如,有人裸聊后收到敲诈信息,担心不雅视频被亲友知道而不敢报警,就想花钱消灾,犯罪分子正是利用了受害人的这种心理,开始对其无休止地敲诈,直到钱包被榨干。也就是说,只要你给了钱,对方就抓住了你的“软肋”,你就会成为对方的固定“饭票”。所以,要认清网络犯罪的本质,第一时间报警。

所以,如果你真的有什么“把柄”被抓住,那么你应该积极求助于警察、父母或老师,而不是想独自“神不知鬼不觉”地按照对方的要求去做。

而如果你并没有什么把柄被抓住,只是被突然告知“你得罪了谁谁谁,必须给钱才能免灾”,那更不用害怕,他们这是“广撒网”的诈骗,骗一个是一个,对此,要么不必理会,要么直接报警,千万不要认为“给钱就能息事宁人”。

第二,接到敲诈勒索、恐吓电话或信息,直接报警。

《刑法》第二百七十四条规定:“敲诈勒索公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑。”

既然法律有明确规定,那么不论什么原因接到了敲诈勒索的电话或短信恐吓,我们都可以直接报警,将自己接到的电话(接电话时应及时录音)或信息、对方的身份,以及自己曾经经历过的一些事情都如实告诉警方,然后等待警方的处理。

第三,等待警方处理期间,也要注意保护自身安全。

在等待警方处理期间,不能排除有些人会真的做出些什么疯狂的事情来,那么我们即便报了警也不意味着就可以高枕无忧,而是要在这个时间段里好好保护自己。

比如,上下学最好由父母接送,平时多和同学朋友在一起,如果感觉有什么异常情况就要及时通知老师或父母,或者也可以通知警方,等等。

不仅是自己的安全,我们也要提醒自己的同学朋友以及父母亲人都最好能多注意自己的安全,以免有些穷凶极恶的人狗急跳墙时选择无差别伤害。

第四,对网络上的各种诱惑、刺激性信息不好奇,不点、不看。

虽然案例中的小张及时报警的行为值得肯定,但还是不能忽略一点,那就是他毕竟没有经受住诱惑,在好奇心的驱使下主动点开了链接,这才落入不法分子设计的圈套中。所以,对各类“美女”“裸聊”等诱惑刺激性信息,我们要坚决做到自我屏蔽。这就又回到了前面所讲的——警惕!远离网络背后的各种诱惑和骗局!一定要有这个意识。

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