整合再塑办事流程，为民众提供实实在在的方便

服务事项集成以政府网站用户为核心，通过技术手段将数据资源、服务事项及办事部门有机结合起来，最大限度地为用户提供便利的办事流程。

经过多年建设，各级政府网站都已积累了丰富的信息和服务资源。提高政府网站公共服务水平，途径之一就是与办事部门协同做好服务资源集成工作。服务事项的集成能直接提高政府网站的服务水平，改善政府网站服务质量。通过服务事项集成，利用信息技术手段直接为用户提供个性化的定制服务。同时，还能促进办事部门间协同工作，提高政府部门行政效率。(https://www.daowen.com)

但是，对服务事项的梳理集成并不是简单地将现有资源进行整理、归类、罗列，它需要所有提供服务事项的办事部门共同协作，剔除所办事项在办理指南、办理程序中交叉重叠部分，使公众在查询办理服务事项时对办理程序一目了然。同时，还要按照服务事项的类别进行模块化划分，并按照服务内容、服务对象生命周期或者服务方式的逻辑关系进行联通融合。通过梳理集成，使服务资源更加科学合理地在政府网站展示出来，使公众获得最大程度的便利。