一、情绪的概述

（一）情绪的定义

情绪是以个体的愿望和需要为媒介的一种心理活动，由独特的主观体验，外部表现和生理唤醒等三种成分组成。其中，主观体验是个体对不同情绪状态的自我感受，每种情绪都有着不同的主观体验，它们代表了人们不同的感受。情绪的外部表现通常被称为表情，是情绪状态发生时身体各部分动作的量化形式，包括面部表情、姿态表情和语调表情，是鉴别情绪的主要标志。生理唤醒是指情绪所产生的生理反应，不同情绪有着不同的生理唤醒模式，如满意时心跳节律正常，愤怒时心跳加速、血压升高等。

（二）情绪的功能

1.适应功能(https://www.daowen.com)

情绪是人类早期适应环境，赖以生存的重要手段。婴儿在刚出生时，还不具备独立生存的能力，这时他们主要通过情绪的表达与成年人进行交流。婴儿会通过微笑表达喜悦，通过哭闹表达不适，从而获得父母更多的关注。此外，成人也会通过情绪进行社会适应，例如朋友间通过微笑表达友谊，同事间通过察言观色了解对方的感受，从而及时调整自己的行为。

2.组织功能

情绪是一个独立的心理过程，有自己的发生机制和发展过程。什劳费（1976）认为情绪作为脑内的一个检测系统，对其他心理活动具有组织的作用。这种作用表现为积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。中等强度的愉快情绪有利于提高认知活动的效果，而消极的情绪如恐惧、痛苦等则会对操作效果产生负面影响。消极情绪的激活水平越高，操作效果越差。