一、案例研究思路
本章主要围绕中国海外投资企业在逆向知识转移过程中如何发挥主动作用的战略机制进行研究,探讨不同战略角色的中国企业母公司实施逆向知识转移的动因和模式,以及保证和促进逆向知识转移的战略举措。根据第三章构建的二维作用机制模型,母公司将通过国际化战略导向和母子公司控制机制对海外知识需求进行主观调控,对逆向知识转移意愿和效果产生直接影响,而母公司知识吸收机制和转移支持机制也会客观影响知识转移的应用和创新效果。然而模型中的母公司作用机制仍然应该通过具体的战略举措发挥作用,本章将围绕母公司作用机制的战略举措采用案例方法进行研究,研究内容包括以下部分。
1.以典型案例为对象,探讨中国海外投资企业实施逆向知识转移的动因和类型
本书认为企业实施逆向知识转移的动因应该从内部和外部环境进行研究。外部环境因素包括所处行业的知识需求程度、市场竞争状况等。所处行业决定其产品性能和服务要求,注重技术的产业将关注技术知识的积累和创新,注重服务水平的行业将关注客户服务需求、竞争者信息等市场知识;而市场竞争状况则决定了企业将以控制生产成本为核心,还是以提升服务品质为核心,抑或以持续性自主创新为核心竞争力,不同竞争优势的企业对知识资源的需求也会不同。内部环境因素则包括国际化动因和企业文化等,中国企业以市场寻求为动因的海外投资,或以战略性资源/创造性资产寻求为动因的海外投资,其对东道国的知识需求存在极大差异;同时,企业文化对创新成果和活动的支持程度,以及鼓励创新的激励机制都会直接影响内部知识获取、共享、转移和积累的积极性。
2.以典型案例为对象,探讨中国海外投资企业实施逆向知识转移的渠道和模式
根据文献回顾内容,跨国公司海外子公司实施逆向知识转移主要通过两种渠道:一是基于编码的知识转移渠道,即对知识编码后通过电子平台、文本或影音资料等有形渠道进行,主要针对显性知识进行共享和传递;二是基于人员的知识转移渠道,即采用面对面交流、经验传授、交流会、工作轮岗等形式进行,主要针对难以编码的显性及隐性知识进行转移。本书也认同知识转移渠道基于编码和人员的分类方式,将通过对典型案例的研究,分析中国海外投资企业一般采取哪些编码和人员形式进行知识沟通和转移。
3.以典型案例为对象,探讨中国海外投资企业母公司作用机制的战略举措
围绕母公司二维作用机制,中国海外投资企业将通过哪些具体的战略举措对逆向知识转移产生影响。具体来说,母公司国际化战略导向将通过不同投资动因,企业创新文化和学习机制等战略模式发挥作用;而母子公司协调控制机制对知识转移的影响则通过母子公司的组织结构及控制程度产生作用。母公司知识吸收能力包含三个层次,即知识共享和接受能力、知识学习和应用能力、知识再创新和自主创新能力,分别对应知识共享和管理战略、学习型组织构建、自主创新和研发等战略措施;而母公司知识转移支持机制则根据转移支持因素分类,分别对应企业创新文化、信息管理系统、人力资源管理战略、信息沟通和反馈机制构建和平台维护等。本章将通过典型案例分析,探讨其中具有共性影响的战略模式。(https://www.daowen.com)
4.比较分析案例研究对象所代表的不同战略角色在中国企业逆向知识转移中的作用差异
本书将根据案例对象在逆向知识转移中的战略举措分析,归纳其所代表的母公司作用机制的共性战略,并结合战略角色模型进行定位和比较分析。本书将选择中国海外投资企业中具有丰富知识转移经验,并发挥不同战略角色的典型案例进行研究,包括主导型、调度型和应用型母公司三类。
本章将围绕上述问题选择典型案例进行研究,在分析案例对象基本情况和知识管理现状的基础上,分析其参与逆向知识转移的类型、动因和渠道,并对其母公司如何在转移过程中发挥战略作用进行研究,探讨不同作用机制下母公司将采取哪些战略举措影响知识转移过程和效果,并总结比较不同作用机制下母公司的战略角色差异。因此,本章的案例研究将参照图4-1所示思路进行。

图4-1 中国海外投资企业逆向知识转移案例研究思路
资料来源:作者整理。