文化外交官的工作目标
首先，我想谈一谈文化外交官到底是做什么的。对外文化交流工作的出发点和最终目标是树立国家的良好形象。我们一切具体的工作、具体的项目，都必须紧紧围绕这个总体目标来开展，不能舍本逐末，不能脑子里只有具体的项目，眼睛里只有具体的工作，我们的文化参赞出去不能只想着办什么展览、演出，而没有总体的目标。
树立一个什么样的国家形象呢？这个大家可以探讨，专家学者提出过各种不同的意见，中央的文件在不同的时期也有不同的表述。在现阶段，根据中国国家形象在国外的实际状况，根据我们在国外看到的大量的，包括参赞们的调研报告，我想在现阶段我们就是要在世界上树立当代中国富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治这样一个国家形象，这是一个综合性的国家形象，我们文化外交官就要用好各种手段讲好中国故事，树立中国的形象。
其次，跟大家共同讨论一下我们现在所面临的挑战与工作目标的关系。我们讲工作的总目标、总出发点是树立国家的良好形象，首先要回到国家形象这一概念，目前中国国家形象的状况是什么呢？我们如何通过我们的努力来提高中国的国家形象？这里我想和大家分享《参考消息》转载日本媒体的一篇文章，题目是《中国在意自己的国际形象吗》，文章分析了中国国际形象下降的原因，里面讲的不一定正确，但是至少可以对我们有所启发。这篇文章指出，根据一次民调，中国的国际形象在世界范围内并没有那么好，虽然认为中国的影响正面和影响负面的人一样多（42%对42%），但是中国在日本和韩国的形象相当负面。在韩国只有32%的人对中国抱有正面看法，56%的人对中国的看法负面；在日本只有3%的人对中国有正面看法，为历史最低，73%的人认为中国给亚洲带来了负面影响，这个结果可能与当时中日关系正处于最低谷有关。然而，中国在非洲和拉丁美洲的形象相当正面。被调查的3个非洲国家对中国持正面看法的比例非常高，尼日利亚占85%，加纳占67%，肯尼亚占65%；在被调查的4个拉美国家中，只有墨西哥持负面看法者超过了持正面看法者，是40%对33%，其他3个国家对中国看法正面的均占多数。另一个有意思的发现是多数发达国家对中国看法负面，只有英国（49%对46%）和澳大利亚（47%对44%）是例外。德国比较让人困惑，德国和中国的经济关系是非常密切的，但是只有10%的德国人对中国的看法是正面的，76%的人看法是负面的。文章认为这个结论或许并不令人吃惊，因为大部分发达国家碰巧是所谓民主国家，他们常常对中国的民主和人权问题持批评态度，但是我们文化外交官在工作中确实面临这样的问题，我们在对外工作中常常要同抹黑、歪曲中国形象的行为做斗争，这样的情况很多。此外，这篇文章分析了中国的国际形象呈现以上状况的多方面原因，提出：第一，中国可能并未真正接纳国家形象或软实力的思想，根据在中国占支配地位的现实主义逻辑，在国际政治中真正重要的是物质实力，软实力常常是物质实力的一种副产品。但事实上我们对加强对外传播、讲好中国故事、树立良好的国家形象这些软实力是高度重视的。第二，中国在提升国家形象方面经验不足，甚至十分笨拙，中国的确想向国际社会展示一种正面的、和平的国家形象，但负责提升国家形象的中国官员可能无法胜任，或者是不同部委间没有协调好，中国的公共外交需要更有技巧、更加老练，但是我们往往不善于驾驭。这篇文章的观点不一定完全正确，因为关于中国国家形象的调研可能因在不同的国家或者是不同的时期以及不同的方式方法会有一定的差异，但还是反映了一些基本情况。那就是一方面这么多年，随着我们国家改革开放的不断深入发展，国际影响力不断增强，中国的国家形象在不断提升，但是另一方面，我们确实还有不少提升空间，对中国的负面看法在不同地区、不同国家、不同时期还占有相当大的比重，这就是文化外交官所肩负的重要责任。要改变这种状况，就是要用我们的实际行动，对上述文章所说的我们的官员无法胜任公共外交、外交技巧不够等，予以反驳和否定。
习近平总书记在中共中央政治局第十二次集体学习时强调要建设社会主义文化强国，着力提高文化软实力。提高文化软实力关系“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的实现。习近平总书记强调提高国家文化软实力，要努力传播当代中国价值观，这也是给我们布置的任务。第一个方面是传播当代中国价值观。当代中国价值观就是中国特色社会主义价值观，代表了中国先进文化的前进方向，我国成功走出了一条中国特色社会主义道路，实践证明我们的道路理论体系是成功的，要拓展传播平台和载体，把中国当代价值观贯穿于国际交流和传播的方方面面，这也是文化外交官要学习的重点。第二个方面，习近平总书记指出要提高国家软实力，要展示中华文化的独特魅力。在五千多年文明发展进程中，中华民族创造了博大精深的灿烂文化，要使中华民族最基本的文化基因与当代文化相适应，与现代社会相协调，以人们喜闻乐见、具有广泛参与性的方式推广开来，把跨越时空、超越国度、富有永恒魅力、具有当代价值的文化精神弘扬起来，把继承传统优秀文化又弘扬时代精神、立足本国又面向世界的当代中国文化创新成果传播出去。
关于国家形象，习近平总书记的重要论述是我们的行动指南，既是理论上的指导，也是对现实工作的操作指导。习近平总书记强调要注重塑造我国的国家形象，一是重点展示中国历史底蕴深厚、各民族多元一体、文化多样和谐的文明大国形象，二是展示政治清明、经济发展、文化繁荣、社会稳定、人民团结、山河秀美的东方大国形象，三是展示坚持和平发展、促进共同发展、维护国际公平正义、为人类做出贡献的负责任大国形象，最后是对外更加开放、更加具有亲和力、充满希望、充满活力的社会主义大国形象，这一点更多是从我们国家的政治制度、政治形态出发的。
关于怎样做好对外宣传，提高国家文化软实力，习近平总书记还指出要努力提高话语权，精心构建对外话语体系，发挥好新型媒体作用，增强对外话语的创造力、感召力、公信力，讲好中国故事，传播好中国声音，阐释好中国特色。对中国人民和中华民族的优秀文化和光荣历史，要加大正面宣传力度，通过学校教育、理论研究、历史研究、影视作品、文学作品等多种方式，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导我国人民树立和坚持正确的历史观、民族观、国家观、文化观，增强做中国人的骨气和底气。