方位逆向思维法

方位逆向思维法

方位逆向思维法实际上就是一种换位思考法,站在对方的角度思考问题,这是逆向思维的一种方式。

一位老人本来过着平静的生活,每天午后都要睡上一个小时,直到有一天,他的后花园来了一群淘气的孩子,这些小孩也不知道怎么发现了这个地方,于是每天都会跑到这里玩,有时候还会点火取乐。

老人没办法午休了,同时担心自己的花园被烧掉,于是他耐心地跟这些孩子讲道理。本以为这些孩子会乖乖听话,没想到第二天他们变本加厉,吵闹得更厉害了。

老人生气了,第二次找到他们,并严厉地提出了批评,没想到几个孩子转身就跑了。

图示

捣蛋的熊孩子们

老人以为吓唬住了几个小家伙,可第三天他们又回来了,这一次折腾得更厉害了,而且带有明显的针对性,甚至将石子扔到老人的花园里。

老人发现这样沟通不是办法,于是想到了自己当年的样子。自己小时候也是一个调皮捣蛋的家伙,别人越是不让做什么,他越是要对着干。

通过换位思考,老人想到了一个妙计。第四天的时候,老人拿着一些糖果出来,分给了这些孩子,并表示自己希望跟他们一起玩,如果他们愿意陪自己玩,除了糖果,每人每天还会得到1美元。如果玩得好,每天还会比前一天多得1美元。

孩子们高兴坏了,就这样一直持续了七天,每一天孩子们的收入都在增加。他们玩得可起劲了,甚至把这件事当成了工作

然而从第八天开始,老人没出来。孩子们非常失望,找到他问为什么。

老人表示,自己玩够了,看着他们玩就行了,不过每天不再多给钱了,而是逐渐减少。

孩子们的收入变少了,又一周过去了,他们每天只能收到5毛钱了。

几个小家伙商量:这可不行,明天我们就没钱了,只能收到糖果了,绝不能便宜了这个老头。我们不能免费陪他玩,明天我们就不来了,谁稀罕他的糖果!(https://www.daowen.com)

结果,这些孩子再也没有来过。

故事中的老人利用的就是方位逆向思维法,通过站在孩子们的角度思考问题,最终找到了对付他们的办法。

方位逆向思维法的核心在于换位思考,此外就是多次换位的过程。也就是说,你不能只进行“一次逆向换位”,必须根据情况多次换位。因为在沟通过程中,对方也会根据情况采取方位逆向思维法,他们也会站在你的角度考虑问题,所以你必须仔细分析对手的心理状况,然后多次换位,才能在心理博弈中占据上风。

例如,上面的故事中,老人在第一次换位思考之后,选择给孩子好处的方式,那么孩子们的心理也会发生变化,认为这个老头还不错,就陪他玩会儿吧。

如果老人一直持续奖赏行为,甚至与孩子们成为朋友,就无法达到自己的目的了。他必须了解孩子们的心思,然后再次换位,提出不再给予奖赏,这样就占据了上风。

实际工作中,当你与他人沟通时,这种方式也很重要,考验的是你的同理心。举个例子,领导开会时发飙,说这个季度的业绩不达标,让每个人发表意见。

这时如果你站在自己的角度回答问题,无论是否存在客观因素,肯定都会被领导臭骂一顿。你需要逆向思考,了解领导明显是在发泄不满情绪,最不需要的就是借口,主动承认错误能够将矛盾最小化。

假设你是第一个发言的员工,你可以这样说:“这个季度的业绩不理想,我有很大责任,这个月我会加班加点,多跑客户,争取下个季度将业绩搞上来。”

听到这样的话,领导的情绪会有所缓和,但是并不会彻底消气,肯定还会继续批评,只不过语气有所缓和。

这时需要再次进行逆向思考,不要再“喊口号”,而是给出具体的思路,因为表忠心、喊口号谁都会,但领导最需要的是具体的解决办法。

你可以这样说:这个月我增加了拜访频率,每天多打5个电话,多拜访两个客户。另外跟现有的客户多联系,看看他们是否可以多给一些订单。

领导的情绪在变化,每一次逆向思考都建立在洞察对方情绪的基础之上,这样才会起到作用。如果仅做一次逆向思考,认为领导消气了,就再次空喊口号,反而会再次惹恼对方。