转变思路，问题迎刃而解

6.转变思路，问题迎刃而解

有一家酒店因为生意很好而顾客爆满，但是酒店在建造时只在内部安装了一部电梯。现在顾客越来越多，所以上下楼的速度大受影响，导致许多房客十分不满。为解决这一问题，老板找来建筑师希望他对此做出改善。但是建筑师想了好几天都没有想出一个解决办法。

有一天，老板和建筑师在大厅里因为此事而吵起来，一个清洁工站在那里听到了。他大胆地走上前去跟老板说：“如果我是建筑师，我会选择在楼外面安装一部升降机。”老板和建筑师一听豁然开朗，在外面安装一部电梯不仅非常简单，还能够解决上下楼难的问题。原本很难解决的问题，只要换个角度思考，一下子就变得十分简单。

在通常情况下，人们的思维方式是比较有效、经济的，能解决大部分常规问题，但有时常规思维并不能解决一些非常规的问题。而且人类是懒惰的动物，一旦思维的方法模式化后，就很难用别的方法对问题予以思考。所以，为了能够不使自己的头脑僵化，能够不断地转换思路，就必须打破固有的思考模式。

一天早上，一位牧师正在准备讲道的内容，他的儿子在一边哭闹不休，让他十分心烦。为了转移儿子的注意力，他将一幅颜色鲜艳的世界地图撕成许多细小的碎片丢在地上，然后对儿子许诺说：“小约翰，你如果能拼起这些碎片，我就给你二角五分钱。”

牧师以为这件事会使儿子花费上午的大部分时间，但是没有想到的是，才过了不到十分钟，小约翰便拼好了。牧师惊讶地问：“孩子，你怎么拼得这么快？”小约翰很轻松地回答道：“在地图的另一面是一个人的照片，我把这个人的照片拼在一起，然后把它翻过来。我想，如果这个‘人’是正确的，那么这个‘世界’也就是正确的。”

这个故事告诉我们，如果你的思维遇到瓶颈，不妨换个思路。倘若你的思路是正确的，问题很可能迎刃而解。美国思想家史坦利·阿诺德说：“每一个问题都隐含解决的种子。”这句话强调了一项重要的事实，那就是每个问题都有解决之道。问题本身就包含解决的办法，只是需要人们开动自己的脑筋，找出解决问题的办法。(https://www.daowen.com)

日本某毛纺厂生产一种呢子衣料，因为机器出现问题，所生产的呢子面上总是有许多白色斑点，结果造成产品积压，无法销售，工厂几乎陷入困境。这时厂里的设计人员突发奇想，既然呢子上的白色斑点怎么都消除不了，那么能否将这些斑点由瑕疵变成装饰呢？于是他们在生产中就刻意追求那种效果，将斑点加大，最后生产出一种别具一格的产品，名叫“雪花飘”。“雪花飘”刚一上市便成了抢手货。厂里的人都称这种经营方式为“歪打正着”。

一家日本大型体育用品公司也曾采取过违反常规的方案。他们设计的鞋子虽然十分合乎人们的生理需求，但是在市场上没有任何影响，结果公司的设计部想出了一个别人绝对想不到的办法，起用外行搞新产品设计，原因是外行头脑中没有条条框框，反而更有可能想出个性强的新点子。果然有一位足球教练(不折不扣的外行)经过认真设计和研究，为这个公司推出了一款前所未有的运动鞋——散步鞋。这种鞋子一投放到市场上就大受欢迎，甚至刮起了一股强劲的散步风潮。正如前伦敦商学院战略及国际管理教授加里·哈梅尔所说，“改造各行各业的人往往是外来者，因为他们没有成见。”

人们往往会对一些常见的事物形成思维定式，因此以固有的思维方式思考新的问题。但是有些事情是在不断变化的，有些事情则是从未发生过的。如果还以固定的思路来思考，必然找不到解决问题的方法。所以，我们需要转换视角，换个角度思考，就会产生新的思索，产生超常的构思和不同凡俗的新观念。