由于工程质量不合格或质量缺陷,而引发或造成一定的经济损失、工期延误或危及人的生命安全和社会正常秩序的事件,称为工程质量事故。质量事故发生后通常涉及较多的利益相关方,尤其是房建项目,对于小业主来说,辛辛苦苦花钱买的房子容不得半点瑕疵,小面积空鼓等常见质量通病也经常成为舆论导火索。对于甲方和业主来说,这些都是十分棘手的事情,一旦发生,能够在瞬间引起负面舆论的快速发酵。