早在革命战争年代，中国共产党就非常重视解决人民的来信问题。1938年，毛泽东亲自处理了一起伤员到延安集体上访事件。中华人民共和国成立前夕，为了加强同人民群众的联系，1949年8月，党中央正式成立了共产党历史上最早的专职信访机构——中央书记处政治秘书室，负责处理群众来信来访。(https://www.daowen.com)
