面临重大的社会公共危机事件，人们会出现三个心理反应周期（见图5-1） 更新于 2026年10月11日 版权声明 三、面临重大的社会公共危机事件，人们会出现三个心理反应周期（见图5-1） ①冲击期。人们会出现震惊、恐慌和不知所措。 ②防御期。人们力图恢复平衡，修复认知但又有一些茫然无措。 ③解决期。人们会采取各种方法解决问题。(https://www.daowen.com) 图5-1 三个心理反应周期
