4.咨询过程

第一阶段：收集资料，做出心理评估

来访者的就业问题分析，具体如图9-4所示。

图9-4　来访者的就业问题分析

图9-4表明，来访者的就业问题与现实关联密切。

首先，来访者属于高校毕业生，本身就业压力就大，而疫情增加了就业过程中的不确定因素，进一步加大了就业压力。

其次，来访者自身对考试的准备不够充分，在就业压力面前，没有足够的底气去面对，故而容易产生不良心理。

最后，来访者的这种焦虑是从2019年12月回家开始的不良情绪，也就是疫情暴发之前，并且所有的不良反应都有很强的指向性。(https://www.daowen.com)

由此得出，来访者的问题为正常心理反应下的暂时性就业焦虑。

第二阶段：心理援助

首先，肯定了来访者关于就业所做出的努力，运用心理咨询专业知识，向来访者解释其目前的心理是非常正常的反应。

其次，与来访者一起分析目前这样状态的心理机制，了解这种心理状态对就业过程的积极与消极作用。

最后，帮助来访者整合现有资源，给予来访者充分的肯定与鼓励。

第三阶段：咨询效果评估

根据来访者的反馈，她通过咨询了解了自身的状态以及产生的原因，表示会努力接纳与面对这种焦虑状态，同时增强和同学、老师们的沟通交流。