1.1 市场调查的含义和种类
1.1.1 市场调查的含义
一、市场调查的含义
目前对市场调查概念的理解和认识仍在不断的变化和发展中，学术界还没有权威的定义，主要存在两种观点：
观点1认为，市场调查即对市场的调查研究，包括狭义和广义之分。狭义的市场调查是将市场理解成商品销售对象（顾客），那么市场调查就是对顾客的调查研究。广义的市场调查是将市场理解成商品交换关系的总和，那么市场调查就是对各种市场要素的调查研究，至少包括市场营销环境调查、市场需求调查、市场供给调查、市场行情调查、市场营销活动调查。
观点2认为，市场调查即市场营销调查。有的学者倾向于将市场调查理解成市场营销调查，认为市场调查是市场营销活动的重要组成部分，是市场营销活动的第一步，主要用以协助解决营销问题，为各项营销决策提供依据。
综合以上两种观点，我们可以作如下定义：市场调查是指运用科学的方法，有目的有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料的工作过程。
二、正确把握市场调查的概念，需要注意以下几点
1.市场调查是认识市场实际变化情况的一种有组织、有计划、有目的的社会活动过程，这一过程须花费一定的时间、精力和费用，因此，调查不能盲目进行，必须有较强的针对性。
2.市场调查须有充分的理论依据，也就是说，被调查对象实际情况及发展规律是可以为人们所认识和掌握的。
3.市场调查过程须运用科学的方法，其中包括实践中积累起来的一般观察、简要询问、文字记录等方法，以及运用已经具有的广博知识所进行的调查表设计、询问设计、实验设计等方法，还包括先进的抽样调查等方法。
4.市场调查所收集的资料必须真实可靠，必须具有时效性，如果信息不准、不灵、不及时，就难以在竞争中准确地把握市场机会，甚至作出错误判断，从而造成无法弥补的损失。
1.1.2 市场调查的种类
按照分类方法的不同可以将市场调查分为不同的类型，而从不同角度分类又有利于对市场调查作出全面系统的理解，也有利于在市场调查实践中明确调查目的和确定调查内容。
1.按调查目的性的不同，可分为探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查。
（1）探测性调查是指企业对市场上发生的某种条件原因不明或趋势不明时，为了找出问题的症结和明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的初步调查。例如：某公司近期某产品的销售量持续下降，是由于顾客偏好转移，还是渠道不畅，还是市场上有新的替代品出现，还是产品质量问题等，一时还弄不清楚，也无法一一加以调查，就需要通过探测性调查来寻求答案。通过探测性调查可以查明问题的初步原因，找出问题的关键所在，以便进一步探讨解决问题的办法。
（2）描述性调查是指对需要调查研究的客观事实资料，进行收集、记录及分析的正式调查。例如：某公司想弄清购买本公司产品的消费者是哪些人，他们年龄的分布情况如何，收入水平情况如何，什么时候进行购买，如何购买等，通过调查，把市场活动的面貌如实地描述出来就行了，不必作出结论。(https://www.daowen.com)
（3）因果性调查是指为了弄清有关市场变量之间的关系而进行的专题调查。例如：为什么消费者在同类产品中喜欢“飘柔”？为什么某企业产品的市场占有率今年比去年下降等等。通过因果性调查，就可以弄清问题产生的原因后果，弄清哪个“因”是主，哪个“因”是次，弄清“因”对“果”的影响程度，以便企业对症下药，取得经营上的主动权。
（4）预测性调查是指为了预测未来市场变动趋势而进行的调查，属于市场预测的范围。例如：某一市场消费趋势、某产品需求量及其变化趋势、某产品市场容量等。
2.按调查对象的范围不同，可分为全面调查和非全面调查。
（1）全面调查，也称普查，是指对调查对象中的所有单位全部进行的调查。它能收集到覆盖面广、细致、精确的信息资料，进而得出较可靠的结论，但须花费较多的人力、物力、财力和时间，一般适用于被调查对象不多的情况。
（2）非全面调查，是指对调查对象中的一部分单位所进行的调查，但所调查的单位应具有较充分的代表性。与全面调查相比，所花人力、物力、财力和时间较少，也可以掌握较细、较全、较准确的资料。市场调查大多数属于这一类型，但调查时应注意代表对象的选择。
3.按调查时间的连续性，可分为经常性调查、阶段性调查和一次性调查。
（1）经常性调查是指随着事物在时间上的发展变化连续不断地进行调查。
（2）阶段性调查是指不以时间长度为转移，而以事物发展阶段为依据的调查，以大体了解其发展变化的情况。
（3）一次性调查是指对那些短期内变动不大的研究对象一般不做连续性调查，而是为了某一特定目的组织的定期或不定期的一次性调查。
4.按市场调查的基本方法不同，可分为文案调查法和实地调查。
（1）文案调查法是指对现有资料进行搜集的一种调查方法。
（2）实地调查包括观察法、访问法和实验法等。
5.按市场调查的区域不同，可分为国内市场调查和国际市场调查。
（1）国内市场调查是指在本国内展开的调查。
（2）国际市场调查是指在本国及其他国家展开的调查。
总之，按不同标准，市场调查的种类很多，这说明市场调查是一个分阶段、分层次的，由浅入深的过程。