二、分析题

1.有个小药店的老板，两年前在谈到未来的发展时，还很有禅味地说：“开个小药店真的不错，虽不能挣大钱，但总比一般人要强。能够这样就不错了，挣那么多钱干什么？”在这种思想观念的阻碍下，他以“小富即安”为目标，从主观上停止了小药店的扩张，于是小药店错过了多次发展的机会。一年前，有家大药店想和他谈加盟联合或品牌合作时，被他拒绝了。今年，在他的小药店对面又开了一家大药店，各方面的条件都比他的小店强，于是小药店生意日渐清淡，门可罗雀，最终关门了事。

对小药店的关门，你有什么样的启示？

参考答案：

药店老板观念陈旧、思想僵化使他安于现状，未能跟上时代的步伐，在经济发展，竞争加剧的市场中惨遭淘汰。在时代发展中，应树立创新的理念，促进观念的转变，博得自身的发展。

2.IBM公司数十年来一直是世界上最成功的公司之一，然而公司的战略完全被当时处于市场领先地位的大型机控制。当公司科研部门开发出一种新的低成本的微型半导体芯片时，IBM的决策者否定了该项技术，他们以为现有的大型机已无人可敌，而不愿改变现状。1974年IBM公司的科研部门又发明了RISC微处理器，这将能够简化和更快速地计算，也会更适应新出现的已大量运用的微型机，但对这项技术IBM公司依旧搁置不用。使它最终成为微软和英特尔公司用来击败IBM的有力武器。IBM公司的发展受到了重创。(https://www.daowen.com)

在付出了沉重代价之后，IBM公司吸取教训，不断进行观念的创新，再度恢复了往日的风采。为了不重蹈覆辙，他们将创新精神列在首位，甚至为此打破公司一贯的保守着装规定，鼓励员工自由着装，以期保持观念的不断创新。总裁郭士纳对员工说：“你们在IBM工作的时时刻刻，都要不停地创新你们的观念与行为方式。”任何时候都以一种“从零开始”的观念去面对现在和将来，不断地学习和创新，企业才能从自然的轮回中解脱出来，永远成功。

问题：IBM公司受到重创与再度崛起的原因是什么？

参考答案：

IBM的决策者将其观念固化于昨天成功的思维，将其行为模式固化于昨天成功的模式，安于故俗，溺于旧闻，从而导致了如此重创。决策者转变观念，将观念的创新与变革作为企业的基本价值观与文化的核心部分，并在管理中处处鼓励创新，不再以过去成功的模式来桎梏新的观念、新的技术。而努力营造出一种尊重、和谐、愉快、进取的氛围，使员工的工作热情、想象力和创造力充分地发挥出来，使企业永葆蓬勃向上的生机。IBM才得以再度崛起，不断发展。