A1100：语言

（十二）A1100：语言

【项目原理】

（1）健康相关生活质量。①由于居民存在语言障碍而导致其无法表述需求或参与社会活动，可能会导致其被孤立、抑郁或需求无法被满足；②语言障碍可能会干扰评估的准确性。

（2）护理计划制定。①在居民需要一位翻译员时，护理院应确保能够提供翻译员；②同时应提供备选的沟通方案以确保居民的基础需求能够随时表达，例如带有图标的画板能够让居民指出其需求；③找出在评估流程中需要翻译服务的居民。

【评估流程】

询问居民是否需要翻译员以帮助其与医生或其他工作人员沟通；若居民无法回答，应询问其家庭成员或其他重要关系人；若通过以上来源都没有办法获取信息，请回顾其记录，查看有无需要翻译员帮助的证据；若需要翻译员，请继续询问其所偏好的语言；若居民许可，可由其家庭成员或重要关系人充当翻译员，该翻译员需能够在不使用解释的情况下准确地翻译居民所说的话。(https://www.daowen.com)

【填写说明】

（1）A1100A项目填写说明。若居民表示其不需要或不想要翻译员与医生或护工沟通，选择代码0“否”，直接转至“A1200：婚姻状况”；

若居民表示其需要或想要翻译员与医生或护工进行沟通，选择代码1“是”，并转至“A1100B语言偏好”，说明其偏好的语言；

若没有任何渠道来确定居民是否需要翻译员，选择代码9“无法确定”，并转至“A1200，婚姻状况”。

（2）A1100B项目填写说明。根据居民的母语来填写偏好语言或在与居民或其家人面谈后填写。观察并聆听居民的语言并复查其医疗记录。