新媒体的概念与功能
据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿，较2020年12月增长2175万，普及率达71.6%。10亿用户接入互联网，形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。互联网和现代计算机技术的高速发展颠覆了人们对大众媒体传播的传统认知，报纸、杂志等传统媒体受到了极大的冲击，应运而生的新媒体已成为重要的传播方式而被广大网民接受，越来越多的企业通过微信、社群等方式向市场推广其产品信息，并取得了不可估量的收益。因此，在新媒体环境下，企业运营人员必须了解并掌握新媒体的相关知识，以便快速、有效地使用新技术做好企业运营。
（一）新媒体的概念
“新媒体”这一概念的提出可以追溯到50多年前。1967年，美国哥伦比亚广播公司（Columbia Broadcasting System，CBS）技术研究所所长P.戈尔德马克（P.Goldmark）发表了一份关于开发电子录像（EVR）商品的计划书。在这份计划书中，戈尔德马克首次提到了“新媒体”一词，用以说明电子媒体的创新性应用。此后，“新媒体”一词开始在美国流行，这便是被广泛认为的新媒体概念起源。
伴随着新媒体的迅猛发展，越来越多的媒体从业者、IT人士及专家学者们开始关注并深入研究新媒体。大家针对新媒体的概念界定众说纷纭，至今尚未形成统一的认识。美国《连线》杂志将新媒体描述为“所有人对所有人的传播”。清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授认为，“新媒体是在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。互联网用户既是信息的接收者，又是信息的提供者和发布者。”以上这两个定义体现了新媒体的传播基础和传播范围。上海戏剧学院陈永东教授认为，“新媒体是相对于传统媒体而言的媒体及各种应用形式，目前主要有互联网媒体、掌上媒体、数字互动媒体、车载移动媒体、户外媒体及新媒体艺术等。”这个定义体现了新旧媒体之间的区别。
由此可以看出，新媒体概念中“新”是相对的，不是绝对的，这个概念主要是与“旧的”“传统的”相比较而言的。此前，大家公认的四大传统媒体分别为报纸、杂志、广播、电视。电视传播相对报纸、杂志就是一种新媒体，互联网传播相对电视、广播也是一种新媒体。因此，随着时间的更迭、技术的革新，新媒体会不断升级，“新”与“旧”之间的界限会逐渐模糊，直至消失。但通过上述内容可以肯定的是，首先，新媒体是在数字技术和网络技术发展的基础上衍生出来的各种媒体形式。其次，新媒体打破了传统认知中只有媒体从业者的固化界限，它更强调传播者和接受者汇聚成对等的交流者，人人皆可生产、传播、个性化交流。
综上所述，我们认为新媒体是在各种数字媒体技术和网络技术的支持下，通过互联网、宽带局域网、无线通信网等渠道，利用计算机、手机、电视等输出终端，向用户提供视频、音频、语音数据服务，网络游戏、娱乐服务等产品的所有新的传播手段或形式的总称。
【案例1-1】
以下哪些属于新媒体？
思考：通过所学内容，讨论并思考以下问题：
1.以上哪些是新媒体？为什么？
2.你使用过以上哪些新媒体？谈一谈你的使用感受。
（二）新媒体的功能
1.大众传媒功能
新媒体具有强大的信息传播功能。例如，以提供新闻信息服务为核心内容的大型商业门户网站新浪、网易、搜狐等；以提供信息搜索、聚合业务为主的搜索引擎网站百度、谷歌、360等；以提供社会化人际沟通为核心内容的新浪博客、天涯博客、知乎、问答等；也有以提供专业化服务为核心内容的丁香医生、爱问医生等，大众传媒的普遍应用为网络文化增添了活力。(https://www.daowen.com)
2.沟通交往功能
新媒体因其虚拟、即时、平等、开放等特性打破了现实生活中的交往障碍。截至2021年3月，我国手机上网用户的数量达到9.86亿，5G网络用户突破1.6亿。手机终端的普及，使得圈子文化盛行，不同兴趣、不同话题形成各种各样的网友圈子，拓展了网民的社会交往。在网络平台的沟通过程中，网民还创造了许多简洁的形象、约定俗成的语言文字和表情符号，形成了便捷、生动的网络语言。
3.知识传承功能
新媒体给知识的传播与传承带来了重要的影响。一方面，新媒体可通过数字化的方式将知识、信息等进行保存与传承。各种数据库、数字图书馆、数字艺术馆、文学相关网站、学术类网站等，存储了数量浩瀚的作品、数据、资料以及文物等。另一方面，新媒体通过大数据技术的不断改进和完善，使用户在使用查询、检索功能时，被推送各种相关信息，缩短了信息查询时间，增加了知识传承的实际效果。
4.电子商务功能
新媒体的电子商务功能为经济活动开辟了一条全新的模式。通过新媒体的推广与应用，越来越多的商家或个人通过电子商务平台进行产品的营销活动。因为新媒体营销具有更强的用户自主选择性、营销成本低廉性、目标用户精准性、企业与用户的互动性及营销内容的创意性等优势，从而备受商家青睐。淘宝、京东等购物专业化服务平台受到消费者的普遍欢迎。2020年天猫“双十一”全球狂欢季实时成交额突破3723亿，实时成交额超过1亿元的品牌已经超过300个。
（三）新媒体在我国的发展历程
新媒体的兴起不仅改变了人们传播信息的媒介，而且给整个人类社会都带来了革命性的影响。新媒体产业的比重也已超越传统媒体产业，并驱使传统媒体积极向新媒体进行转型，与新媒体一同融合发展。那么我国的新媒体从无到有经历了怎样的发展历程呢？
1.第一阶段：1993—1995年
1993年12月6日，作为传统媒体的《杭州日报》率先尝试“触网”，拉开了中国电子报纸的序幕。1995年1月12日，神州学人电子版应运而生，成为国内首家入驻互联网的中文新闻媒体。1995年，《中国贸易报》成为我国第一家在国际互联网上发行的日报，由此拉开了国内媒体大批上网的序幕。
2.第二阶段：1996—1999年
1996年，主流媒体人民网、新华网等纷纷转型向网络化发展，新浪、搜狐等众多商业门户网站纷纷涉足网络新闻，千龙新闻、东方网等地方媒体也开始探索转型网络化发展模式。
3.第三阶段：2001年至今
2001年以后，众多门户网站纷纷转型改革，特别是在突发新闻和网上直播等方面频频出彩，显示出了新媒体的优势；2008年，新媒体首次加入了奥运会的传播体系，成为奥运赛事的第二大媒体，发挥了新媒体传播的社会价值和经济价值；2016年，短视频、网络直播出现，以PAPI酱为代表的网红经济已经从现象升级为一种经济产业，不断推动着新媒体产业的发展。因为新冠肺炎疫情的影响，加速了直播带货的发展，从主播到商家再到相关部门参与其中，使得直播带货成为新媒体流量变现的重要方式之一。