招生应急预案
幼教中心一年一次的秋季招生工作,为了有效地预防、及时控制和消除在招生工作期间各类突发紧急事件的发生,确保招生工作顺利有序地进行,特制定本应急预案。
(一)成立幼教中心招生小组
幼教中心报告小组构成如图9-12所示。
图9-12 幼教中心招生小组构成
(二)各部门职责
1.组长
(1)全面负责招生工作,召开招生工作部署会议,成立招生工作小组并规定各部门职责。与两名副组长制定招生工作紧急预案及招生方案。
(2)现场审核资料当天负责协调好各组员之间的工作,及时了解幼儿家长在审核资料期间的状况及情绪,遇到特殊情况及时采取果断措施并下达紧急通知,使招生工作顺利进行。
2.副组长
(1)协助组长制订招生计划、方案、招生流程、招生紧急预案及温馨提示。
(2)负责招生期间的对外电话问询及答疑工作。
(3)负责招生期间登录海淀区幼儿园适龄儿童信息采集服务系统的相关事宜及向外发布各类通知。
(4)审核资料当天负责现场全面统筹及指挥工作,遇家长有不稳定情绪,负责及时安抚,并着眼于把问题解决在萌芽状态,保证招生工作的顺利进行。
3.组员(办公室人员)
(1)协助组长、副组长做好招生前准备工作。
(2)负责在幼教中心周边社区及幼教中心门口张贴招生海报。
(3)负责登录海淀区幼儿园适龄儿童信息采集服务系统,完善幼儿园基本信息及幼儿信息统计、录入等工作。
(4)负责制作有关招生需要的表格,汇总各类信息。
(5)负责幼儿家长的审核资料工作。
4.组员(保健医)
(1)协助组长、副组长做好招生前准备工作。(https://www.daowen.com)
(2)负责完成制作有关卫生保健部分的相关表格及信息汇总工作。
(3)负责幼儿家长的审核资料工作。
(4)负责招生当天的后勤医疗工作,遇中暑及小外伤等紧急处理。
5.组员(保安)
负责维持审核资料现场秩序,并时刻密切关注来园家长的情绪和动态,发现可疑人物或不安全事件须及时通知园领导,事件严重的及时拨打1100或110报警。
(三)处置原则
处置招生期间突发事件,要坚持贯彻“稳定压倒一切”的方针,认真遵循以下六项处置原则。
(1)安全稳定原则。以保护幼儿、家长和招生工作人员生命财产安全,维护招生考试正常秩序为最高原则。
(2)早抓早防原则。立足于抓早、抓小、抓细、抓实、抓苗头,着眼于把问题解决在本地,解决在内部,解决在萌芽状态。
(3)及时妥善原则。立足于思想教育和依法办事、原则性与灵活性相结合的原则,采取思想教育、协商调解、行政手段和法律措施等多种方式,及时妥善处置。
(4)正确引导原则。以“团结、稳定、鼓劲、正面”为原则,及时发布准确信息,满足幼儿家长的知情权,正确引导舆论,排除流言蜚语,消除负面影响,确保报名家长情绪思想稳定和招生场所的安全。
(5)冷静应对原则。沉着应对,矜持冷静,慎用强制措施,果断妥善处置。
(6)宁顺勿激原则。处置突发事件要坚持正确的舆论导向,以教育疏导、分化瓦解为主,果断及时处置,使突发事件发生引起的不良影响得到有效控制。
(四)处置措施
(1)招生期间,一旦发生突发事件,必须按照“早、快、严”的原则果断处置。
(2)遇到异常情况者,要及时采取措施:
①家长情绪波动较大时,应及时安抚,耐心调解,并根据情节报告领导。
②配备医药箱,放置报名处,预防幼儿和家长由于天气闷热中暑的现象。
③遇审核资料当天出现幼儿家长进幼教中心大门时,不提供相关资料或资料不符合要求不能进入,现象保安须及时调结,如不听劝阻且后果严重,须及时通知领导,情节严重时要暂停招生工作。
④遇招生现场有可疑人物并备有凶器,现场保安及工作人员要及时制止,如果情况严重须拨打110,并及时组织幼儿及家长疏散到安全地方,保证幼儿及家长的安全。
⑤遇招生现场出现危重病例时,现场负责人应及时通知保健医并拨打120救治病人,避免和减少死亡病例发生。