英国高校图书馆特藏资源建设
2.1 特藏资源建设方法
2.1.1 特藏采集途径
特藏资源具有稀缺性、不易获取等特点，且其中相当数量为非正式出版的手稿、档案、记录等，很难完全采用购买的方式获取，所以特藏获取一般采用捐赠为主、捐赠和购买并行的方法。英国高校图书馆的特藏获取主要包括捐赠、遗赠、购买、税收激励、转存（从校内其他单位转至图书馆存储）等方法，如格拉斯哥大学图书馆受预算限制，获取特藏主要采用转让、赠送和吸引社会捐资购买等方式；曼彻斯特大学图书馆针对历史遗迹，采用购买和与收藏者合作展览的方式；牛津大学图书馆除上述方式外，还通过英国艺术委员会的税收激励计划（以特藏和文学艺术品捐赠来抵偿税收），以法律保障特藏资源的获取；诺丁汉大学图书馆鼓励获取珍稀图书资料数字化版本；爱丁堡大学图书馆除常规方式外，还通过机构合并来扩大馆藏规模，如大学图书馆先后合并了1900年长老会图书馆和1958年的联合国大会图书馆，特藏数量大为增加。
2.1.2 特藏收藏原则
调研的高校图书馆均根据自身情况制定特藏资源收藏原则。这些原则大致可以归为5类：①与高校教学科研工作有关，符合高校和高校图书馆的发展战略；②与高校所在国家和地区利益相关；③能够增强现有馆藏优势或学科优势的资料；④高校教职工科研产出或学生创作的特藏资料；⑤具有一定的文化或美学代表性的藏品。除了上述收藏原则，牛津大学、剑桥大学图书馆会请特藏部专家工作人员或校内外活跃的研究人员、学科专家评估收藏资料决定是否收录。
2.1.3 特藏禁入标准
调研的多数图书馆还制定了特藏禁入标准。在资源入馆前先行甄别，如果存在质量不佳、外观差、获取和保存成本高、用户友好度差、来源不明等问题则禁止入藏。特藏部门定期评估特藏，以确保特藏符合馆藏发展政策。曼彻斯特大学图书馆强调不会购买没有任何出处或有任何疑问的手稿。此外，一些高校图书馆还规定减少或禁止收藏手稿、档案、珍稀图书的数字化版本，如剑桥大学、曼彻斯特大学图书馆规定可收集馆藏延续资源的数字版本，但禁止收录全部由视听材料组成的藏品。
2.1.4 特藏资源范围类型
英国高校图书馆特藏资源围绕学校和地区发展，不断扩充特藏文献收录范围。特藏资源文献类型多样，包括手稿、档案、稀有图书、地图、印刷材料（古本书、小册子、期刊、论文等各种出版物）、蜉蝣印刷物（广告、书签、贺卡、明信片、商务卡、海报、传单、藏书票、贸易卡片等）、视觉藏品（绘画、素描、照片、雕塑、纺织品、陶瓷、象牙、珠宝、玻璃、版画、纸张、图画书和相关物品）、摄影材料（照片、底片、幻灯片）、视听材料（胶片、录像带和录音带）、数字资料（文档、电子邮件、照片和网站）等，其中手稿、档案、稀有图书是英国高校图书馆主要收藏的类型。牛津大学图书馆、曼彻斯特大学图书馆、格拉斯哥大学图书馆、诺丁汉大学图书馆、南安普顿大学图书馆还收藏有蜉蝣印刷物，牛津大学图书馆与ProQuest合作开展了世界上第一个数字化蜉蝣印刷项目，它的历史人文、社会经济、美学等价值被研究机构和学者所挖掘。
特藏文献内容涵盖多个学科、主题，多数高校图书馆藏有宗教、神学、历史、哲学、文学类文献，并根据藏品内容形成包含时间、地区、人名、主题、文献类型等要素的文献集成目录，如牛津大学图书馆特藏目录中列有中世纪手稿、早期现代手稿、东方特色馆藏、善本、地图、音乐等模块。有些图书馆依据学科建设需要建设本校论文库，如剑桥大学、曼彻斯特大学图书馆将本校教职员工和校友个人论文收录为特色馆藏。
特藏资源收录时间跨度大且连续性强，如布里斯托建筑师协会图书馆书籍历史可追溯到1523年，包括英国著名建筑师J.Gibbs（1682—1754年）的一些作品，罗马遗迹和瑞典巴洛克式宫殿的设计稿，同时收录近期出版的建筑书籍。爱丁堡大学图书馆宗教类善本最早可追溯到1536年出版的《基督教宗教学院》，同时囊括18、19世纪多语种版本圣经、圣公会学报（1643－1794年）、小册子等相关出版物。
2.2 特藏标准化建设
对特藏文献进行数字化一方面可以提高利用率，扩大影响力，另一方面可以做用户访问的替代品从而实现资源的长期保存。牛津大学、布里斯托大学图书馆制定专门的馆藏数字化政策，规范了特藏收录原则、范围、数字保存和元数据策略、特藏管理等内容，使特藏的数字化建设更标准规范。剑桥大学特藏网站列出了23个数字化项目，有的是与其他机构合作，有的是接受项目基金资助自行开展，项目需求可以规范特藏数字化范围，在考量材料主题、潜在保护成本和利用需求的基础上选择优先数字化的特藏资源。南安普敦大学图书馆与联合信息系统委员会（英国）（UK Joint Information Systems Committee，JISC）合作开展了“18世纪议会文件”和“19世纪小册子”两个专题数字化项目，并分别获得新机会基金（New Opportunities Fund）和英国研究图书馆（Research Libraries UK，RLUK）基金支持。大多数图书馆数字化成果包括文本、音频、静态图像、视频等，规定如果用户需要藏品的副本可在线提交申请，付费后图书馆会在规定时间交付，用户使用时须按相关许可条款标注。
调研的高校图书馆网站在展现特藏文献时都有相应的描述元数据，其中布里斯托、剑桥、牛津、诺丁汉4所大学图书馆规定特藏编目须符合《国际档案著录标准（通则）》（General International Standard Archival Description，ISAD-G）的规定，并在ISAD-G的基础上进行本地化处理。牛津大学图书馆规定在实行数字化项目时，首先使用已有元数据（必要时增加字段），并将卡片目录转化为电子格式，新建元数据要基于公认标准和格式，在公开许可条件下鼓励馆外人员收割元数据。剑桥大学图书馆运用“三位数”分类法对特藏18个主题文献进行分类，并在编目过程中形成了《盖蒂地名主题词表》《英国档案主题词表》《人名、姓氏和地名的构成规则》，手稿、档案资料除内容元数据描述外，还针对其完整性、布局、笔记、装饰、装订、出处等进行了详细描述，帮助研究人员全面了解资料状况。
英国高校图书馆将特藏数字化后开发多途径资源访问方式：一是提供分类在线目录查询，如诺丁汉大学图书馆提供手稿在线目录、书籍及印刷材料在线目录、原始打字稿目录等，还提供按家谱、当地历史、文学文化、摄影作品、政治外交以及宗教等主题内容浏览检索。二是调研的多数馆在网站主页将特藏界面置顶，一些高校图书馆创建新检索平台或将其整合进原有平台实行一站式检索。如诺丁汉大学图书馆设置专门的手稿和特藏检索平台，用户可通过简单或高级检索查询特藏文献；剑桥大学将特藏资源整合到原有的“iDiscover”系统中，方便用户查找；杜伦大学图书馆描述特藏，按可用性分类，并将特藏目录整合到发现系统和谷歌搜索中。(https://www.daowen.com)
2.3 特藏资源宣传推广
英国高校图书馆在特藏建设中注重通过参观、展览、外展、复制、新媒体宣传等方式扩大影响力和使用率，以此支持学者项目研究和争取外界支持。英国高校图书馆对于特藏的参观阅览持欢迎态度，部分特藏馆在工作时间面向师生正常开放，校外参观者只需持有社保卡、驾驶证、护照等身份证明即可参观特藏，在参观过程中须遵守特藏参观阅览服务中有关申请、使用、拍摄等方面的规定。如格拉斯哥大学、剑桥大学、利兹大学图书馆等在其政策中明确欢迎参观阅览，同时写明注意事项。
在特藏展览上，英国高校图书馆采取了线上专题展览、线下馆内展览和外展3种方式，多数图书馆开展了线上展览和馆内展览，如杜伦大学图书馆、爱丁堡大学图书馆、诺丁汉大学等，诺丁汉大学图书馆有专门的特藏展览厅，规定每年至少举办3次展览。杜伦大学图书馆在网站设立展览活动栏目，将以往举办、进行中和未来策划的展览活动详列出来，内容包括活动概要、资源介绍、开放时间、注意事项、资源索引等。在特藏外展上牛津大学、曼彻斯特大学、剑桥大学图书馆等做了相关规定，如曼彻斯特大学图书馆支持校外机构借阅特藏和举办展览，校外机构只需提前6个月申请，并通过图书馆关于特藏状况、外展性质、展览时间、存储与运输环境等的专业评估便可外借特藏，同时特别规定需提交一份展览目录，出借期最长为6个月，在外展期间禁止对展品进行拍摄，在展览标签中标明特藏来源等。对于特藏复制，多数高校图书馆支持用户因研究需要对藏品复制、拍摄等行为，如格拉斯哥大学图书馆允许影印不受版权限制的藏品；杜伦大学图书馆规定用户填写专门的申请表，并发送指定邮箱审核通过后方可复制特藏；圣安德鲁斯大学图书馆规定用户只需支付少量费用即可获取特藏数字化版本。
此外，调研发现部分英国大学图书馆利用新媒体宣传特藏资源。如诺丁汉、牛津、杜伦等11所高校的图书馆在博客、推特（Twitter）、脸书（Facebook）、YouTube、汤博乐（Tumblr）等平台开设账号，增强交互体验，并推送展览预告、资源介绍、工作进展等，方便用户获取特藏信息。
2.4 相关制度
调研的17所英国高校图书馆中，12所图书馆针对特藏建设、管理与服务制定了专门政策，内容涉及获取、收藏范围、数字化、元数据策略、保存、版权与隐私、外借、服务和宣传推广等，其中10所图书馆制定了1份以上的特藏政策。考虑到特藏政策因信息社会发展和用户需求变化将产生适用性问题，为了兼顾特藏政策相对稳定和适应特藏发展需求，10所图书馆规定了政策修订期限，大部分为3－5年。此外，未制定特藏专门政策的图书馆在馆藏发展政策或图书馆战略规划中提及了特藏政策。下文主要阐述针对兼具稀缺性、版权模糊等特点的特藏，各高校图书馆对其版权政策和用户隐私方面有哪些规定。
在特藏获取上，剑桥大学图书馆规定获取特藏前须明确知识产权、所有权归属，并确保不违反《英国版权法》《数据保护法》和信息自由传播；曼彻斯特大学图书馆规定捐赠特藏需转让所有权，特藏版权仍归捐赠人所有；利兹大学图书馆规定特藏借阅人需遵守版权法和访问限制条款的规定；爱丁堡大学图书馆规定禁止拍摄、复制或扫描受《数据保护法》保护的特藏；帝国理工学院图书馆规定复制特藏须遵守《英国版权法》规定；伦敦国王学院图书馆规定写作或创作作品引用未出版特藏时须获得许可，并应遵守1998年《版权、外观设计和专利法》的规定；未经著作权人同意，不得在出版物中使用版权特藏资料。
大数据时代用户信息更易被获取，用户行为分析可以改进图书馆服务，这同时带来了侵犯用户隐私的问题。杜伦大学图书馆参照《数据保护法》制定了适用于图书馆和文化遗产特藏的用户隐私声明，设置数据控制员和数据保护主管处理用户隐私问题。用户隐私声明中包括“如何存储、处理个人数据”“与谁共享数据”“持有个人数据的时间期限”“用户如何反对处理个人数据”“网站对cookie的使用”“出版商和内容提供商对个人数据的使用”“隐私声明的修订”等项目。通过用户隐私声明，让用户知悉谁收集了哪些数据、做什么用以及如何反对收集用户数据等，充分尊重用户知情权。
2.5 特藏服务项目
英国高校图书馆通过提供需求驱动的个性化特藏服务，与院系合作支持教学科研等，挖掘特藏的价值，提高了特藏推广和服务的效能。
2.5.1 按需求层次分级，提供需求驱动的个性化特藏服务
图书馆用户需求各异，对服务深度的要求也各不相同，对于书刊借阅服务用户可以自主完成。对于特殊资料获取、科技查新、情报分析等专业性强的工作，一般需借助专业图书馆员的力量，特藏服务也符合此特点，英国高校图书馆根据用户需求将特藏服务分为“用户自助”的服务、“需要馆员帮助”的服务和“需要馆员深度支持”的服务3个等级，提供需求驱动的个性化特藏服务。如爱丁堡大学图书馆规定特藏查询阅览用户可自助完成，如果用户需要复制文献则需将需求提交特藏数字化部门；此外，特藏馆还设置特藏馆员，除负责馆藏建设外还负责展览筹备、特藏使用培训、主题研讨会、学术支持服务、特藏项目研究等；为了当代文化发展和社会问题的多元化解决，面向公众提供包括艺术收藏、乐器收藏、阅览室数据等数据集支持跨学科研究。伯明翰大学图书馆将特藏访问权限分为4个等级，分别为校外人员、本科生、研究生、教职工开放不同等级的访问权限，并聚焦支持深度服务需求。
2.5.2 挖掘特藏价值，支持教学科研活动
英国高校图书馆依托特藏文献通过三种途径支持大学教学活动：一是提供特藏实体或数字化版本作为教学资源，二是直接参与教学活动开发相关课程或开展使用培训讲座，三是支持学生开发与特藏相关的活动和营销内容。利兹大学图书馆利用其珍稀图书、手稿等资源支持大学教学，包括与院系合作开设专业课程、教学会议、学习研讨会等；开发“教学包”，将教学所需特藏资源统一整理到“教学包”中方便利用；为“教”与“学”开设讲座，针对教师开设“如何利用善本和手稿档案进行研究”“如何利用‘展示和讲述’探索来增强学习体验”等培训；另外还针对学生利用特藏制定专门政策，为学生设立相关研究岗位进行基础培训和入门知识讲解。伦敦大学学院图书馆特藏内容教学课程每学年覆盖50多个班级的1000多名大学生，提供授课模块内的单节课程或整个教学模块课程，课程内容包括翻档案文件、规划在线展览、抄写手稿等，学院还可与图书馆工作人员讨论开发课程。
英国高校图书馆支持科研的方式主要有3种：一是提供特藏资源作为研究基础，调研的多数大学图书馆都提供特藏文献实体、数字化版本、数据集等作为研究基础，促进师生对特藏的研究并将研究成果传播给社会大众。二是与各个研究机构、院系合作开展研究项目，如利兹大学图书馆与利兹人文研究所、诗歌研究中心、艺术品和古董市场研究中心等开展合作研究；伦敦大学学院图书馆与数字人文中心合作参与Leverhulme基金会资助的“19世纪Bloomsbury和变革”的数字影像项目等。三是设立研究基金鼓励师生开展特藏研究，伦敦大学学院每年都设立研究奖学金，资助优秀特藏与人文领域的研究项目，受资助人可以获得3500英镑、阅览室工作间，可阅览特藏资源和与相关领域专家进行联系。受资助人结项需要提供不少于500字的博客文章，录制演讲、会议论文、纸质或数字出版物等研究成果，提供研究经验的简短报告，此外出版物中需标明资助来源。