二、组织层面

护理人员的自我关怀离不开组织的支持与关心。相关机构可从以下几方面对老年护理人员进行组织关怀。

（一）方针政策

为保障护理人员在实施老年安宁疗护过程中拥有一个良好的职业环境，需要相关组织机构严格遵照国家有关安宁疗护的相关标准、政策及规定布置环境，保障组织拥有充足的物质和设备、设施等。同时还应保障机构有完善的老年安宁疗护规章制度、操作标准和技术规程，确保护理人员在一个安全、舒适、明亮的环境中从事老年安宁疗护工作。

（二）组织氛围(https://www.daowen.com)

良好的组织氛围或组织文化可促进护理人员的自身价值及使命，增强他们的职业认同感，提高他们的创造力及工作效率，后者则可提升老年人的照护质量。组织机构的管理者应注重培育机构的和谐氛围，促进组织内部良好人际关系的形成，使护理人员在潜移默化中受到积极影响，创造形成相互信任、相互尊重与支持的组织文化氛围，进而提升护理人员的工作效率与工作质量。

（三）培训支持

医疗、养老等相关机构中，组织机构、工作场所的职业环境与护理人员的工作体验密切相关。当护理人员照护终末期老年人时存在自我关怀水平低下的情形时，相关机构管理者需积极发挥团队支持作用，制订老年安宁疗护护理人员培育计划，有针对性地组织护理人员学习安宁疗护相关知识、老年护理相关知识，加强对他们的职业技能培训，提升他们的职业素养。此外，作为管理者还需注重对护理人员加强死亡教育、沟通技能的培训，定期对护理人员进行心理评估与疏导，以维护护理人员的健康心理状态，确保他们顺利实施老年安宁疗护服务。

（郑瑞双　马丽莉）