6.3.2求出预测值

在散点图中，可以根据两个数据相关关系中的趋势线和相关系数求出预测值。假设我们想推算出顾客满意度在97分时，销售额大概为多少，那么通过求出预测值功能可以很快得出答案。

①打开Excel工作表，双击散点图中的趋势线，显示出【设置趋势线格式】对话框，勾选【显示公式】选项，如图6.3-5所示。

②这样，趋势线的公式就显示出来了，可以看到公式为“y=715.29x-15977”，如图6.3-6所示。

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③把x=97代入方程式“y=715.29×97-15977”，得出结果为53406.13。所以在顾客满意度为97分时，销售额为53406.13元。

在散点图中，如果两个数据中的一个数据增长，另一个数据也随着它增长，这种情况下，散点图的分布会呈现持续增长趋势，这种关系被称为正相关；相反，如果两个数据中，其中一个数据增长，另一个数据反而随之减少，这种情况下，散点图的分布会呈现持续下降趋势，这种关系就被称为负相关。

不是正相关趋势就好，负相关趋势就不好，只是大多数情况下正相关趋势被认为是好的，在实际情况下还需要具体问题具体分析，正确判断数据之间的相关关系。