患者和家属参与更积极,提高患者和家属的满意度,构建和谐氛围

(二)患者和家属参与更积极,提高患者和家属的满意度,构建和谐氛围

本文结果显示,不同风险种类和风险等级的患者佩戴相应不同颜色并标注不同风险等级的腕带,提高了患者和家属的满意度,实验组满意度调查得分高于对照组(P<0.05)。精神科由于患者的特殊性,与其他科室相比,引起危险事件发生、医患关系紧张、医疗纠纷的比例较高。患者佩戴着标示不同风险种类和风险等级的腕带,护士风险意识增强,能积极主动地与患者沟通,对各类风险的评估更确切,实施的护理措施针对性更强、更具体,使护理不良事件减少。同时,护士时刻关心患者的生活、安全和体验,护患间情感交流更加顺畅,患者能更好地理解、接受与配合病房的护理管理工作,护患关系更融洽;同时也对患者的家属有指引与警示作用,护士有针对性地对家属进行风险告知和沟通,进行有效的健康教育,使家属愿意自觉遵守并配合,使之共同防范医疗护理风险,降低护理不良事件的发生,利于建立互动协作的良好关系,从而使护理工作得到了家属的充分理解及肯定,构建了和谐的医护氛围。(https://www.daowen.com)