“窗口”和“形象”作用

(一)“窗口”和“形象”作用

导医是医院的“窗口”,热情礼貌、文明周到的导医服务让患者产生亲切感。患者来院就诊后,导医和蔼可亲的态度代表全体医护人员文明礼貌的职业形象,在一定程度上反映了医院的医德医风、医疗服务质量,可以赢得就诊患者的认可和信赖。(https://www.daowen.com)