就诊人员来源广、需求多，健康咨询、卫生教育已成为导医服务的重要内容。导医还需要根据患者的病情或者多发病、常见病，适时对就诊人员进行健康教育，耐心地解答患者提出的各种问题，包括服药、饮食、休息、运动、自我护理等，从而进一步满足来诊人员的多样化需求。同时，导医在热情接待患者的同时，还负责积极宣传医院的基本情况，如名人名医、各科特色、医疗水平等，即通过发挥“公关”作用，让患者进一步了解医院的特色和优势。
