二、管理创新指标
管理创新是以信息化为载体，从创新性思想、产品或服务实践到提升效益的过程，旨在引导企业以富有创造力的组织能力不断激发创新，从而推动企业从习惯性“做大”转变到实质性“做强”的管理路径上来。[1]由于创新总是在对现状不满的基础上不断找寻应对之策的情况下出现的，因此，管理创新一般也是起源于企业遭遇的现实困境，所以其创新一般包括思想上的创新、管理制度上的创新（如人事制度、激励制度等）和具体管理方法上的创新。从动态角度看，管理创新是历经思想变革到具体实践再到效益改进的演化过程，对其评价也应该包含理念、实践和效益等维度。[2]尤其是对于理念创新，当前主要体现在“人本化”精益生产管理理念的创新，其评价体系主要和招聘率、专家参与率、员工培训率等与员工密切相关的“人本化”指标有关；而效益创新既包括社会效益和经济效益[3]，也包括环境效益[4]。苏中锋和孙燕（2014）在研究不良竞争环境中管理创新对企业绩效的影响时，采用了整合后勤体系的能力、成本控制能力等6个指标来度量管理创新。陈小红（2016）认为企业信息化是一种新管理手段，有助于催生新的管理方法和新的管理模式乃至管理要素的重新组合。左小德等（2015）通过对比我国和西方企业，发现组织资源能力、组织社会资本、市场需求是企业管理创新的共性驱动因素。谢洪明等（2014）的论文实证结果验证了学习能力对企业管理创新的正向影响作用，建议要加强对员工技能、知识、素质等的培训和管理，以增进管理创新。王宇（2017）研究发现，美、日两国的管理创新存在显著差异，美国制造业的管理创新是对技术创新的一种补充，而日本呈现替代特性，对技术创新存在显著的“过渡”作用。
表4.2给出了部分文献回顾。综合而言，现有文献对管理创新的衡量维度差别较大，但都表现为：越来越重视企业全面体制改革，创新定位也越来越朝向中高端转化，员工管理兼顾科学和人文，企业软实力建设的重要性凸显。
表4.2 管理创新评价指标研究回顾
续表
