城市全域旅游信用监测的必要路径

四、城市全域 旅游信用监测的必要路径

通过信用治理提高全社会对旅游服务的满意度,是城市全域旅游信用监测的必要路径。为游客提供良好的旅游体验是一切旅游工作的出发点和最终落脚点,游客的满意度是衡量的唯一标准和依据。游客的满意度主要集中在“吃住行游购娱”六大旅游要素上。如何提高游客的全要素满意度?可行路径是进行城市信用治理,尤其是对旅游信用领域长期存在的失信行为和旅游不文明现象进行治理,通过对旅游失信和旅游不文明进行必要惩戒,褒扬诚信文明,从而提高游客的满意度。