一、助教是师生沟通的桥梁

作为现代教学理念的重要体现和现代教学方式的重要手段，教学全过程中教师与学生、学生与学生之间的有效沟通、交流和合作，是切实提高教学效果的关键环节和基础性工作。在未配备助教的传统教学关系中，只有任课教师和学生两个主体，教学过程中的沟通交流活动由任课教师自行组织。设置助教岗位以后，助教成为教学全过程中师生、生生之间沟通交流的桥梁和枢纽，承担了“双向沟通”的角色，并发挥作用。

图4-1　助教的双向沟通角色

双向沟通（图4-1）是指，助教面对任课教师，既需要了解教师对自己的期待和要求，又可以结合自身在工作中的所见、所闻、所感，将学生在课程学习中遇到的困难与反馈及时地传达给教师，与教师共同商讨解决之道；而助教面对学生，既要主动、积极、高效地辅助他们学习课程内容，又要善于倾听他们的意见和建议，以此不断改进自己的工作质量，提高工作水平。扮演好双向沟通的角色，助教需要明确自身工作定位和岗位职责，准确把握课程目标和学习要求，充分了解任课教师和学生与教学有关的信息，具备履行职责所需的计划、组织、管理和协调能力。(https://www.daowen.com)

然而，在日常教学工作中，我们却经常看到以下四类助教：第一类，他们参与教学基本局限于批改学生作业，即使出现在课堂上也是坐在教室角落随堂听课，很少参与教学活动，很少与班级学生接触，不熟悉学生情况，不关心学生近况，也很少参与学生讨论等学习过程，我们称之为“冷漠型助教”；第二类，他们习惯被动等待老师发布指令，很少主动思考作为助教的责任义务并付诸实践，我们称之为“被动型助教”；第三类，他们对自身角色的把握还不够。为人处世较多考虑一己私利，或者讨好老师，成为老师的私人秘书或助理，或者取悦学生，不维护公平、公正、公开的基本原则，我们称之为“讨好型助教”；第四类，一些助教对学生过分严厉，总是摆着老师的架子，站在学生的对立面，与学生相处非常困难，我们称之为“对抗型助教”（图4-2）。

事实上，冷漠、被动、讨好或对抗，都不是身为一名助教应该有的沟通姿态。所谓“人生有尺，社会有度”，沟通交流中对分寸、尺度的把握至关重要。那么，我们如何才能成为一名因积极主动、热情温暖、公正严明、张弛有度而倍受欢迎的助教呢？