移动营销的发展概况
随着移动互联互联网技术的发展,企业对移动营销方面也表现得更加重视,移动互联网最主要特点是会比传统的互联网更加即时、更快速、更便利,而且也不会有任何地域限制。
移动营销是一个新的营销渠道,在未来的10年里会成为商家连接客户的首要途径。这是因为人们已经逐渐对数字通信方式熟悉并依赖,这其中也包括手机。手机已经成为主要的通信工具,成了人类的“影子媒体”。其传递信息的快捷、便利、准确超越了以往的任何媒体,并实现了精确的分众化传播——到达每个受众点,同时每个受众都可以成为信息的传递者。在新媒体的研究中,受众研究处于中心位置。移动服务就必须能够满足消费者个人的媒体目标,也就是满足个人在使用移动设备时对所追求目标的认知需求。关于移动营销,主要介绍以下几点:
(1)消费者可以立即同智能手机上的广告进行交互。在看完广告之后,消费者可以立即发短信、打电话,或者进行内容下载。移动设备的强大功能使得结合了全新交互方式的在线广告可以和品牌更加紧密地结合起来。例如,①消费者在商店购物时,可以在线查看他人对某件产品的评价;②在使用产品时,可以访问该产品的APP;③甚至可以对产品进行拍照,然后将照片发布在Facebook、微信等社交媒体上。而上面所有的这些操作利用智能手机就能实现。
(2)我们生活在一个APP广告的时代。手机APP商店里可供下载的应用数和下载次数大得惊人,这使得APP成为了移动营销的前沿阵地。消费者可以下载所喜欢的品牌的APP,并可以同APP进行交互,从而完成购买、发现新的信息,以及同朋友分享。这是一种受到人们欢迎的广告形式,只需下载APP即可,甚至有些时候人们还愿意为下载付费。
(3)移动广告提升了用户体验,而不再是打扰。移动广告允许市场营销人员可以以一种个性化的、不间断的、基于位置信息的方式去同消费者进行交流。从简单的短信到丰富的应用,有多种选项可以供企业采纳,从而完成市场目标。
(4)移动设备就是媒体。消费者们在散步、等待、吃饭,甚至是在开车的时候都会使用手机。事实上,大多数的移动互联网用户在看电视的时候也会使用他们的移动设备。总之,人们无时无刻不在使用智能手机,它在未来必将会代替其他形式的媒体。(https://www.daowen.com)
(5)消费者随时随地关注企业信息。数以百万计的消费者正使用移动设备去搜索产品和服务的信息。网络上的产品信息很容易被消费者随时随地地检索到。例如通过APP、移动站点或者移动横幅广告,消费者就能看到企业的品牌信息,从而更容易了解企业的服务,最后成为企业的真正消费者。
(6)手机正变得越来越智能。智能手机正在改变我们开展业务、通信、购物和打发时间的方式。甚至在不久之后,它们还将代替我们的信用卡。
(7)社交网络促进业务增长。使用移动设备来更新社交站点正变得越来越普遍。有很多智能手机用户是通过手机浏览器来访问他们的社交网络的。社交网络一般拥有自己的APP,这使得用户可以更方便的更新他们的个人资料、确认朋友请求,并随时签到。实际上,一些社交网络就是围绕着移动设备来设计的。
(8)消费者并不会非常排斥移动广告。在出现产品广告时,消费者一般会倾向于换台,不管是在收听广播还是在看电视。在看报刊、杂志的时候,他们也会省略广告;在上网的时候,会毫不犹豫地关掉弹窗广告,甚至感到愤怒。然而,移动广告对大多数消费者来说却是一件新鲜事物,可以提供其他媒体无法提供的交互体验,例如消费者可以立即兑现商店的优惠券,像Nike这样的公司所提供的APP还能帮助人们轻松减肥等。
(9)移动设备是我们在工作、开车、人际互动甚至在睡觉时最好的伴侣。手机不再仅仅是打电话而已,可以使用它们来进行互联网搜索、使用APP、发短信等。