从经销商转型服务商　提供“一站式服务”

叶晓通告诉记者，刚开始的华诺生物科技仅仅是经销商角色，公司分为试剂耗材部、仪器部，各部门设有总监、总监客户渠道助理、总监业务助理。总监负责上游供货渠道的梳理更新迭代，总监客户渠道助理负责客户的捕获，总监业务助理负责打通从供货渠道到客户的销售环节。

“为了给客户提供更专业的服务，我们的业务员最低学历是生物医学本科生，还有四位研究生。”叶晓通和他的团队伙伴们在开拓市场的过程中，由于自身的专业性，帮助客户高效精准地采购了实验所需的仪器设备以及试剂耗材，甚至还能给出客户在进行的某些实验的相关建议，华诺生物科技高学历团队这种独有的专业优势，不但牢牢守住了泉州本地市场，更是在开拓福建省内市场时独树一帜，吸引了许多新客户，更赢得老客户们的好评。(https://www.daowen.com)

基于自身团队深厚的技术实力，还有越来越多的客户后续提出部分实验外包的需求，叶晓通和他的伙伴们讨论后，决定成立技术服务部。

华诺生物科技成了福建省内第一家将试剂耗材、仪器、技术服务三类业务协同运作的公司，也从单纯做采购的经销商角色转型成为提供设备和技术支持的服务商角色。在这样的一站式服务下，华诺生物科技在福建市场慢慢站稳了脚跟，叶晓通计划3年内以福建市场的运营经验，来摸索建立并完善自己公司的商业模式，3年后复制推向全国。