顺势而为，试水直播电商

顺势而为，试水直播电商

2019年底，突发的疫情给人们的生活按下了暂停键，此后2年多来，疫情反复，线下的经济活动严重受限，“茶叶市场不能营业了，展销会也开不了，一时不知道怎么找到销售渠道。”陈潇杰的事业受到了很大的冲击。

此时，以抖音为首的短视频平台掀起了短视频及直播电商热潮，很多企业纷纷试水直播卖货。

陈潇杰也把目光锁定在了抖音直播。

“有问题就解决问题，既然线下销售受阻，直播电商风口正盛，我相信只要好好研究一番，小心验证优化，打好样板，再规模复制，应该能走出一条自己的路。”陈潇杰显示出同龄人中少有的成熟和稳健，在创业路上他形成了“系统化处理事情”的习惯，他认为这有利于稳定输出，只有稳定的输出才能带来相对稳定的结果。

产品、定价、物流、视频制作、投流、直播时间、直播流程、主播话术以及对直播加盟体系的打磨等，这一切都是他在日夜琢磨的事情。经过2—3个月的充分准备，香薰直播间上线了。功夫不负有心人，在较短时间内，他的三个直播间平均月销售过万单，客单价做到了抖音同品类前三。(https://www.daowen.com)

“粉丝朋友们，有没有喜欢喝奶茶、喝咖啡的？今天我教大家用鼻子喝奶茶、喝咖啡。这一款焦糖烤奶香，突破传统，来我直播间，拍一发二同款，拍二发五同款……”在直播间，陈潇杰绘声绘色地向粉丝介绍新品。

香薰产品重在味道，但顾客无法通过直播和视频感受味道，这无疑给直播带货带来了挑战。怎么突破？直播的话术很关键。大学就做过主持人的陈潇杰，非常擅长用形象的语言，生动地向粉丝分享产品的卖点。

“我的客户的回购率高达45 %！”陈潇杰认为直播让更多人知道了他的产品，但是能不能留下来，还得靠过硬的品质。有一位客户看到他的直播，抱着试试看的心态买了样品，收到货后没多久就直接找他下了一个大单——一万盒香薰。

当前直播电商方兴未艾，很多人盲目高价挖运营、挖主播试水直播带货，因为老板自身对直播电商理解不到位，缺乏经验，最终往往受制于主播和运营，十分被动。“不能依赖大主播和运营，好的企业不能依赖某个人，退一步说，哪怕老板换了，公司也要能稳定运营。”陈潇杰认为，不管是直播电商还是传统业务模式，商业的本质并没有改变，即诚信经营，为客户持续创造价值，做能长期积累的事。这是系统工程，必须要有全局思维，将相关业务尽可能流程化、标准化，打磨成一个完善的闭环系统。

谈及企业的愿景，陈潇杰眼里有星辰大海：“年底准备推进线下直营店星链计划，将原有销售网络整合，增加源头香品专柜，通过线上带动线下直营门店发展。到2025年，力争星链专柜超过百家，源头香品成为香薰知名品牌，岑木香道成为香薰行业领头企业。”